Analista de suporte a sistemas júnior

4 semanas atrás


São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

 Analista de Suporte a Sistemas Júnior ira integrar a equipe de Tecnologia e será responsável por auxiliar usuários, identificar e resolver problemas relacionados a sistemas internos, além de colaborar com outros times para contribuir com melhorias contínuas.
 
Responsabilidades
Realizar atendimento de suporte aos usuários, identificando, registrando e solucionando incidentes e solicitações relacionados a sistemas.
 
Auxiliar na manutenção e atualização de sistemas e aplicativos.
 
Dar suporte a equipamentos de impressão (impressoras térmicas e HP).
 
Colaborar com as equipes de desenvolvimento e infraestrutura para resolução de problemas mais complexos.
 
Documentar procedimentos, soluções e aprendizados para fortalecer a base de conhecimento do time.
 
Manter comunicação clara e objetiva com os usuários e colegas de equipe.
 
Requisitos
.Conhecimento básico em MySQL para consultas simples e análise de dados.
 
.Conhecimento básico em Excel para organização, análise e reporte de informações.
 
.Habilidade em identificar problemas e buscar soluções de forma proativa.
 
.Desejo e força de vontade para aprender continuamente e se desenvolver na área.
 
.Boa comunicação verbal e escrita.
 
.Capacidade de trabalhar em equipe.
 
Diferenciais
.Experiência anterior com sistemas de chamados.
 
.Conhecimento em suporte de equipamentos de impressão (impressoras térmicas (zebra) e HP).



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    1 semana atrás


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