Técnico de suporte
Há 2 dias
Estamos em busca de um(a) Analista de Service Desk N1 para atuar na linha de frente do suporte técnico aos nossos usuários. O profissional será responsável por atender, registrar e resolver incidentes e requisições de baixa complexidade, garantindo um atendimento eficiente, cordial e orientado à resolução de problemas.Vaga 100% PresencialResponsabilidades e atribuiçõesAtender usuários via telefone, e-mail, chat ou sistema de chamados (ITSM);Registrar, categorizar, priorizar e acompanhar chamados técnicos;Realizar atendimento e suporte remoto de 1º nível para Requisições e Incidentes (ex.: desbloqueio de contas, troca de senhas, dúvidas sobre sistemas, suporte básico a softwares e hardware);Realizar triagem de IncidentesEscalar incidentes e requisições de maior complexidade para os níveis superiores (N2/N3);Acompanhar e garantir o SLA dos atendimentos;Manter atualizada a base de conhecimento com as soluções aplicadas;Apoiar usuários no uso de ferramentas de produtividade, como o pacote Office, navegadores, sistemas corporativos, entre outros.Requisitos e qualificaçõesEnsino técnico ou superior (completo ou cursando) em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;Experiência prévia com atendimento em Service Desk ou Help Desk;Conhecimento básico em Windows, pacote Office, Active Directory, redes e ferramentas de acesso remoto;Boa comunicação verbal e escrita;Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão;Perfil proativo, organizado e com foco no cliente.
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Técnico de Suporte
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil NETCENTER INFORMATICA LTDA Tempo inteiroVaga para Técnico de Suporte I, Step 1 Descrição: O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos. **Responsabilidades**: - Atender e registrar chamados de suporte técnico - Realizar diagnóstico...
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Técnico de suporte
2 semanas atrás
RIO DE JANEIRO, Brasil NETCENTER INFORMATICA LTDA Tempo inteiroVaga para Técnico de Suporte I, Step 1 O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos. Responsabilidades: Atender e registrar chamados de suporte técnico Realizar diagnóstico e solução de...
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técnico de suporte
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoVaga para Técnico de Suporte I, Step 1 Descrição:O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos.Responsabilidades:Atender e registrar chamados de suporte técnicoRealizar diagnóstico e solução de...
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Suporte Técnico
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Autenticis Consultoria de Sistemas e Marketing LTDA Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições**: Prestar suporte técnico a usuários (presencial e remoto); Formatar, configurar e instalar máquinas com Windows; Instalar e atualizar softwares e sistemas operacionais; Realizar manutenções básicas de hardware (troca de peças, limpeza, testes); Configurar e manter redes locais (LAN/Wi-Fi); Auxiliar na...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiroEstamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro. Requisitos: - Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2; - Curso técnico completo em manutenção de equipamentos de informática; - Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia...
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Técnico de Suporte de Ti
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro**Vaga**: Técnico de Suporte **? Atividades**: Instalação e configuração de softwares, drivers e hardwares. Manutenção e reparo de equipamentos, dispositivos e periféricos de TI. Execução de melhorias contínuas para garantir o pleno funcionamento dos ativos tecnológicos. Suporte técnico aos usuários, com orientações claras sobre o uso de...
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Técnico de Suporte
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil ASC Solutions Tempo inteiroO Técnico de Suporte de Implantação de Software tem um papel crucial no ciclo de vida do software, sendo responsável por assegurar uma transição suave desde a fase de desenvolvimento até a implementação efetiva nos ambientes dos clientes. Este profissional será encarregado de coordenar a instalação, configuração e otimização de software,...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil DXC Technology Tempo inteiroSuas principais atividades: - Suporte a usuários no atendimento técnico de solicitações ou problemas de TI; - Resolução de solicitações / incidentes de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL); - Atuação com suporte remoto para solução em primeiro contato conforme procedimentos técnicos; - Habilidade para analisar e priorizar...
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Técnico de Suporte
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil Mercoriental Importação e Exportação Ltda Tempo inteiroEmpresa estabelecida no mercado brasileiro desde 2012, no ramo de importação e exportação. Buscamos Técnico de suporte TI, com experiência. Principais atividades Irá realizar suporte técnico aos colaboradores; Monitorar a rede de comunicação de dados da empresa, administrando logins e acessos; Realizar atualização de softwares; Instalar e...
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Técnico De Suporte
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Informatica Ltda Tempo inteiroVaga para Técnico de Suporte I, Step 1 O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos.Responsabilidades: Atender e registrar chamados de suporte técnico Realizar diagnóstico e solução de problemas...
