Analista de relacionamento e experiência do cliente júnior

2 semanas atrás


Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

A Amandine, fundada em 2015 por Amanda Cassaniga, nasceu com o propósito de traduzir estilo pessoal e autenticidade em uma marca voltada a mulheres práticas, descomplicadas e contemporâneas. Cada criação une sofisticação e conforto, com foco no atemporal, na versatilidade e na elegância natural de quem veste a marca.Buscamos um(a) Analista de Relacionamento e Experiência do Cliente para ser a voz da Amandine junto às clientes, oferecendo um atendimento que reflita cuidado, acolhimento e refinamento, conduzindo interações consultivas, leves e personalizadas que proporcionem uma experiência encantadora em todos os canais de contato.Responsabilidades:Realizar atendimentos via WhatsApp, Instagram, TikTok, e-mail e telefone;Oferecer suporte consultivo na escolha de produtos e combinações de looks;Acompanhar pedidos, trocas e devoluções na plataforma VNDA;Monitorar indicadores de satisfação (NPS, tempo de resposta, feedbacks)Apoiar ações de pós-venda, fidelização e campanhas sazonais;Compartilhar percepções das clientes com os times de Marketing, E-commerce e Produção,contribuindo para aprimorar continuamente a experiência Amandine. Requisitos:Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente nos segmentos de moda, vestuário ou calçados;Boa comunicação oral e escrita, com empatia, clareza e postura profissional;Vivência com pós-venda e resolução de conflitos, garantindo uma experiência positiva e resolutiva às clientes;Desejável conhecimento nas plataformas VNDA, WhatsApp Business, Tiny ERP e redes sociais;Formação: ensino superior cursando ou completo em Moda, Comunicação ou Marketing;Perfil organizado, colaborativo, proativo e orientado a resultados;Escuta ativa e empatia no relacionamento com o cliente; Senso estético e genuíno interesse por moda e estilo de vida feminino; Organização, responsabilidade e comprometimento com a excelência no atendimento;Comunicação clara, acolhedora e alinhada ao propósito da marca.BenefíciosVale Refeição e Vale TransportePlano de Saúde (após 3 meses de contratação)


  • Relacionamento com Cliente

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Hotelaria **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: A combinar posteriormente. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Empresa de grande porte no segmento hoteleiro, contrata Analista de Relacionamento com o Cliente, para desenvolver as seguintes...

  • ANALISTA FINANCEIRO JÚNIOR

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Clube de Regatas do Flamengo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um profissional responsável por executar e dar suporte aos processos de contas a pagar na área de Tesouraria.Responsabilidades e atribuiçõesEmitir relatórios diários de pagamentos e gerar arquivos de remessa no sistema SAP;Organizar de acordo com o vencimento as solicitações de pagamento recebidas;Gerar relatório gerencial de pagamentos...


  • RIO DE JANEIRO, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    Buscamos profissionais com: Ensino Superior Completo em engenharia de produção, administração, estatística ou áreas afins; Vivência com elaboração de apresentações em PowerPoint; Excel Avançado; Desejável conhecimento em Power Query, Power BI e desenvolvimentos de Dashboards; Ter vivência em experiência do cliente; Conhecimento de Metodologias...


  • Rio de Janeiro, Brasil Clube de Regatas do Flamengo Tempo inteiro

    Overview Cargo: Analista Financeiro Júnior (Contas a pagar) Descrição da vaga: Buscamos um profissional responsável por executar e dar suporte aos processos de contas a pagar na área de Tesouraria. Responsabilidades e atribuições Emitir relatórios diários de pagamentos e gerar arquivos de remessa no sistema SAP; Organizar de acordo com o vencimento...


  • Rio de Janeiro, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Analista Junior de Sucesso do Cliente** - Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_ A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões...


  • Rio de Janeiro, Brasil VICTOR DO NASCIMENTO DAMASIO Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Marketing Digital e buscamos uma pessoa com perfil autogerenciável e organizado, que se motive com desafios e desenvolvimento! O foco da atuação do **Analista de CS** é atuar no relacionamento com o cliente, auxiliando na sua transformação e sucesso. **Missão do cargo**: Atender e acompanhar o cliente em sua experiência junto a...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Roda Conveniência Tempo inteiro R$346.600 por ano

    Se você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente e tem experiência em CX, CS ou relacionamento, a Roda está procurando você Atue diretamente com clientes, garantindo experiências positivas e contribuindo para a melhoria contínua dos nossos processos.Responsabilidades:Atendimento e suporte aos clientes (administradores e moradores);Pós-venda e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Solar Grid Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Venha fazer parte do Time Comercial da SolarGridResponsabilidades e atribuiçõesResponsável por conduzir o onboarding de novos clientes, garantindo uma jornada clara e positiva desde ofechamento até o pós-implantação. Atuará na retenção de clientes, prevenção de churn e no fortalecimento dorelacionamento, com foco em gerar valor...


  • RIO DE JANEIRO, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade: Agente de Relacionamento ao Cliente Estamos em busca de um(a) Agente de Relacionamento ao Cliente com experiência em atendimento ao cliente através das plataformas digitais, resolução de demandas, negociação e utilização de sistemas de suporte, garantindo um relacionamento próximo e de qualidade. Atividades: Atendimento digital...


  • Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Retenção Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...