Analista de Service Desk

3 meses atrás

Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Competências Técnicas

- Conhecimento em configuração de Softwares e aplicativos;

- Conhecimento de técnicas de atendimento;

- Conhecimento básico em banco de dados;

- Conhecimento básico em ferramentas de atendimento omnichannel;

- Raciocínio lógico.


Competências Comportamentais

- Bom relacionamento interpessoal

- Comprometimento e responsabilidade

- Proatividade e autodidata

- Comunicação clara e efetiva tanto verbal quanto escrita;

- Escuta ativa e capacidade resolutiva;

- Capacidade analítica.




Quais atividades que você vai desempenhar no seu dia a dia

-Atendimento de clientes sobre demandas de dúvidas de usabilidade, solicitações e incidentes sobre o software da Ahgora;

- Atendimento ao cliente final por telefone, chat e ticket;

- Apoiar os clientes para configurações de regra de negócios;

- Identificar incidentes e reportar ao Analista III.

  • Analista de Suporte em Infraestrutura

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades técnicas avançadas e experiência em suporte técnico a usuários.ResponsabilidadesAdministrar e monitorar a infraestrutura de redes, incluindo configuração e manutenção de roteadores, switches,...

  • Analista de Suporte em Infraestrutura

    Há 7 dias

    Florianópolis, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades em administração e manutenção de infraestrutura de redes, sistemas operacionais e dispositivos de rede.ResponsabilidadesAdministrar e monitorar a infraestrutura de redes, incluindo configuração e...

  • Analista de Suporte: Especialista em Infraestrutura e Servidores

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte é responsável por administrar e monitorar a infraestrutura de redes, incluindo configuração e manutenção de roteadores, switches, firewalls e outros dispositivos de rede. Além disso, é responsável por implementar e administrar sistemas operacionais, garantindo a segurança e desempenho. O profissional...

  • Analista de Suporte foco em infra redes e servidores

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    ATIVIDADES Administrar e monitorar a infraestrutura de redes, incluindo configuração e manutenção de roteadores, switches, firewalls e outros dispositivos de rede; Implementar e administrar sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.), garantindo a segurança e desempenho; Identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados à rede, servidores e...

  • Analista de Suporte: Especialista em Infraestrutura e Servidores

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte é responsável por administrar e monitorar a infraestrutura de redes, incluindo configuração e manutenção de roteadores, switches, firewalls e outros dispositivos de rede. Além disso, é necessário implementar e administrar sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.), garantindo a segurança e desempenho. O...

  • Analista de Suporte foco em infra redes e servidores

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    ATIVIDADES Administrar e monitorar a infraestrutura de redes, incluindo configuração e manutenção de roteadores, switches, firewalls e outros dispositivos de rede; Implementar e administrar sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.), garantindo a segurança e desempenho; Identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados à rede, servidores e...

  • Analista de Suporte foco em infra redes e servidores

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    ATIVIDADES Administrar e monitorar a infraestrutura de redes, incluindo configuração e manutenção de roteadores, switches, firewalls e outros dispositivos de rede; Implementar e administrar sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.), garantindo a segurança e desempenho; Identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados à rede, servidores e...

  • Analista de Suporte foco em infra redes e servidores

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    ATIVIDADES Administrar e monitorar a infraestrutura de redes, incluindo configuração e manutenção de roteadores, switches, firewalls e outros dispositivos de rede; Implementar e administrar sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.), garantindo a segurança e desempenho; Identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados à rede, servidores e...

  • Analista de Suporte foco em infra redes e servidores

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    ATIVIDADES Administrar e monitorar a infraestrutura de redes, incluindo configuração e manutenção de roteadores, switches, firewalls e outros dispositivos de rede; Implementar e administrar sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.), garantindo a segurança e desempenho; Identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados à rede, servidores e...

  • Analista de Suporte foco em infra redes e servidores

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    ATIVIDADES Administrar e monitorar a infraestrutura de redes, incluindo configuração e manutenção de roteadores, switches, firewalls e outros dispositivos de rede; Implementar e administrar sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.), garantindo a segurança e desempenho; Identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados à rede, servidores e...

  • Analista de Suporte foco em infra redes e servidores

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    ATIVIDADES Administrar e monitorar a infraestrutura de redes, incluindo configuração e manutenção de roteadores, switches, firewalls e outros dispositivos de rede; Implementar e administrar sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.), garantindo a segurança e desempenho; Identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados à rede, servidores e...

  • Analista de Suporte foco em infra redes e servidores

    1 semana atrás

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    ATIVIDADES Administrar e monitorar a infraestrutura de redes, incluindo configuração e manutenção de roteadores, switches, firewalls e outros dispositivos de rede; Implementar e administrar sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.), garantindo a segurança e desempenho; Identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados à rede, servidores e...

  • Analista de Suporte foco em infra redes e servidores

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    ATIVIDADES Administrar e monitorar a infraestrutura de redes, incluindo configuração e manutenção de roteadores, switches, firewalls e outros dispositivos de rede; Implementar e administrar sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.), garantindo a segurança e desempenho; Identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados à rede, servidores e...

  • Analista de Suporte foco em infra redes e servidores

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    ATIVIDADES Administrar e monitorar a infraestrutura de redes, incluindo configuração e manutenção de roteadores, switches, firewalls e outros dispositivos de rede; Implementar e administrar sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.), garantindo a segurança e desempenho; Identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados à rede, servidores e...

  • Analista de Suporte foco em infra redes e servidores

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    ATIVIDADES Administrar e monitorar a infraestrutura de redes, incluindo configuração e manutenção de roteadores, switches, firewalls e outros dispositivos de rede; Implementar e administrar sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.), garantindo a segurança e desempenho; Identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados à rede, servidores e...

  • Técnico de Suporte em Infraestrutura

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades em administração de redes, sistemas operacionais e suporte técnico.ResponsabilidadesAdministrar e monitorar a infraestrutura de redes, incluindo configuração e manutenção de roteadores, switches e...

  • Analista de Suporte foco em infra redes e servidores

    2 semanas atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    ATIVIDADES Administrar e monitorar a infraestrutura de redes, incluindo configuração e manutenção de roteadores, switches, firewalls e outros dispositivos de rede; Implementar e administrar sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.), garantindo a segurança e desempenho; Identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados à rede, servidores e...

  • Analista de Suporte Foco em Infraestruturas de Redes e Servidores

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Responsabilidades**Administrar e monitorar a infraestrutura de redes, incluindo configuração e manutenção de roteadores, switches, firewalls e outros dispositivos de rede;Implementar e administrar sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.), garantindo a segurança e desempenho;Identificar, diagnosticar e resolver problemas...

  • Analista de Suporte: Especialista em Infraestrutura e Servidores

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Responsabilidades**Administrar e monitorar a infraestrutura de redes, incluindo configuração e manutenção de roteadores, switches, firewalls e outros dispositivos de rede;Implementar e administrar sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.), garantindo a segurança e desempenho;Identificar, diagnosticar e resolver problemas...

  • Técnico de Suporte em Infraestrutura

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em administração de infraestrutura de redes, sistemas operacionais e manutenção de hardware e software.ResponsabilidadesAdministrar e monitorar a infraestrutura de redes, incluindo configuração e...