especialista de customer service
3 semanas atrás
Especialista de Customer Service – Araçoiaba da Serra/SP
Atuação de forma presencial.
Responsável por estruturar e implementar a área de Sucesso do Cliente (Customer Service) para B2B e B2C em indústria.
Requisitos:
Superior completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas;
Cursando pós-graduação em Logística ou Gestão de Clientes;
Experiência prévia em Customer Service ou Customer Success (preferencialmente em indústria, B2B e B2C);
Experiência em estruturação de KPI e SLA das demandas de vendas, SAC, negócios.
Domínio de ferramentas de atendimento, CRM, TMS, ERP e pacote Office;
Atividades desenvolvidas:
Estar à frente dos processos e projeto da área de Customer Service, analisando dados, garantindo eficiência operacional e experiência do cliente;
Atender clientes via telefone, e-mail e chat, solucionando dúvidas e demandas especializadas;
Filtrar, direcionar e acompanhar solicitações junto às áreas internas, fornecendo KPIs e SLAs;
Gerenciar carteira de clientes, atuando em expansão e retenção;
Apoiar e treinar novos membros do time;
Elaborar playbooks, processos internos e acompanhar melhorias;
Liderar projetos, propor soluções e atuar em melhoria contínua alinhadas com os valores da empresa;
Ser ponte estratégica entre CS, Produto, Vendas e Suporte.
-
Analista de Customer Service
4 semanas atrás
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiroHigh School or equivalent diploma.- Intermediate / Advanced English Level (You´ll be in contact with leaders from the other countries).- Previous experience in Customer Service- Ability to effectively prioritize work time to ensure efficiency.- Experience with Windows Operating Systems and Microsoft Outlook.- Familiarity with multiple web browsers, data...
-
Customer Service Representative
Há 4 dias
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Verifone Tempo inteiroJoin to apply for the Customer Service Representative role at Verifone 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Service Representative role at Verifone Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. For more than 30 years Verifone has established a remarkable record of leadership in the electronic
-
Customer Service Representative
Há 4 dias
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Verifone Tempo inteiroJoin to apply for the Customer Service Representative role at Verifone2 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Customer Service Representative role at VerifoneGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.For more than 30 years Verifone has established a remarkable record of leadership in the electronic payment...
-
Especialista em Construção de Cômodos
Há 5 dias
Araçoiaba da Serra, São Paulo, Brasil beBeeConstrucao Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Construção de Cômodo: Serviço de Alisamento de Concreto em GalpãoServimos como especialistas na construção de cômodos com foco em projetos práticos e eficientes. Nossa equipe oferece soluções rápidas para alisar concreto em galpões, garantindo resultados de alta qualidade.Detalhes do Projeto:Tipo de serviço: Construção de cômodoÁrea...
-
Customer Support Associate
Há 4 dias
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeSupport Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Customer Support AssociateThe primary objective of this role is to provide exceptional customer service and support in a timely and professional manner.Respond promptly to customer inquiries and resolve issues efficiently.Provide product information and demonstrations as needed.Collaborate with internal teams to ensure seamless customer experiences.Key...
-
Customer Success Cs
4 semanas atrás
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil My Way Recrutamentos Tempo inteiroBem-vindo Customer SuccessA Vivian Chiabay, um escritorio de Arte, está em busca de um profissional altamente qualificado para a vaga de vendedor interno na cidade de Serra, ES.Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no cargo de Analista de Sucesso do Cliente Pleno, de forma presencial em nosso escritório aqui na Serra. Você irá atuar...
-
Farmacêutico(a) Especialista
Há 3 dias
Araçoiaba da Serra, São Paulo, Brasil beBeefarmacautico Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000Descrição do Cargo:Este cargo é responsável por fornecer serviços farmacêuticos de alta qualidade, garantindo a segurança e eficácia dos medicamentos.
-
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Amazon Servicos De Varejo Do Brasil Ltda. Tempo inteiro**Quais pontos fortes você trará para a empresa?****Habilidades técnicas**:- Capacidade de usar um computador desktop.- Conhecimento de Microsoft Windows, Microsoft Outlook.- Excelentes habilidades de escrita.**Habilidades de comunicação**:- Capacidade de comunicar de forma clara e assertiva com os clientes, tanto internos como externos.- Excelentes...
-
Especialista em Serviços de Movimentação
Há 4 dias
Taboão da Serra, São Paulo, Brasil beBeemudancista Tempo inteiro R$3.000 - R$4.500Descrição do Cargo:O cargo de Especialista em Mudanças visa garantir uma experiência positiva e eficiente para os clientes ao realizar mudanças.Responsabilidades:Realizar avaliações detalhadas dos objetos a serem transportados;Indicar o número de objeto(s) para otimizar o transporte;Preparar e embalar os objetos com cuidado para evitar danos durante...
-
Atendente De Customer Care
Há 4 dias
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Grupo Prime Tempo inteiroSe você é movido por desafios, é dinâmico, tem foco no cliente, excelente comunicação e está o tempo todo antenado, **queremos nos conectar com você**Buscamos pessoas que amam atuar com atendimento ao cliente, são criativos, resolutivos e sempre buscam alternativas para propiciar aos clientes uma experiência encantadoraVenha encantar o cliente com...
