Analista sucesso cliente
4 semanas atrás
- Realizar atendimento e treinamentos de suporte ao cliente remoto e presenciais.
- Habilidades de comunicação verbal e escrita
- Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e resolução de conflitos.
- Acompanhar o cliente com a experiência necessária para extrair os melhores resultados das nossas soluções;
- Criar plano de ação através de levantamento de informações dos clientes e mercado.
- Conhecimento de novas soluções
- Conhecimento em CRM e ferramentas de produtividade
- Excel Avançado
- Atendimento ao cliente: Atender e responder às demandas dos clientes após a compra. Isso pode ser feito por meio de comunicações, chamadas, e-mails, chat online ou outras formas de contato, visando sempre fornecer um atendimento ágil, cortês e eficiente.
- Resolução de problemas: Em caso de reclamações, dúvidas ou dificuldades frustradas pelo cliente, o Analista deve investigar a situação, identificar a causa do problema e trabalhar para encontrar uma solução satisfatória para o cliente.
- Acompanhamento de pedidos: Monitorar o status de pedidos realizados pelo cliente, garantindo que o processo de entrega de projetos ou serviços prestados conforme o esperado e dentro dos prazos acordados.
- Fidelização de clientes: Buscar estabelecer um relacionamento duradouro com os clientes, mostrando interesse genuíno em suas necessidades e oferecendo um atendimento personalizado. A fidelização de clientes é um aspecto importante para garantir um crédito positivo da empresa e aumentar a possibilidade de novas vendas.
- Coleta de feedback: O Analista deve solicitar feedback dos clientes sobre sua experiência de compra e uso do produto/serviço. Essas informações são valiosas para identificar pontos de melhoria e aprimorar a qualidade dos serviços prestados.
- Comunicação interna: Trabalhe em conjunto com outras equipes da empresa, como vendas e suporte técnico. Garantindo uma comunicação fluida e eficiente, visando atender as necessidades dos clientes da melhor forma possível.
- Registro de informações: Manter registros detalhados de todas as emoções com os clientes, atualizando os sistemas de CRM (Customer Relationship Management) ou outros sistemas utilizados pela empresa para acompanhar o histórico e o progresso das informações.
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Coordenador de sucesso do cliente
1 semana atrás
Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiroVocê é uma pessoa engajada e pronta para desafios? Então vem com a gente! Estamos à procura de um novo talento para o cargo de Coordenador de Suceso do Cliente! Aqui no Rehagro temos mais de 20 anos no propósito de transformar vidas por meio do agronegócio. Acreditamos fortemente no poder do conhecimento aliado à cultura mão na massa. E para isso,...
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Analista de atendimento ao cliente
Há 5 dias
Ribeirao Preto, Brasil Grupo MS Saúde Tempo inteiroSomos o Grupo MS Saude, em breve o maior ecossistema para profissionais na área da saúde!Estamos em busca de um Consultor de Atendimento ao cliente!Você busca uma empresa diferente, focada nos colaboradores com algo bem diferente do mercado? Então vem com a gente!Os requisitos para essa posição são:Graduação em Ciências Contábeis, Técnico...
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Analista atendimento ao cliente
1 semana atrás
Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiroDesejável graduação em administração, processos ou qualidade.Excelente comunicação e trabalho em equipe. Análise de Processos: Identificar e mapear os processos existentes na organização, compreendendo suas interações e fluxos. Isso pode envolver a realização de entrevistas, observação no local de trabalho e análise de dados.Identificação...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Ribeirao Preto, Brasil Shopper.com.br Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Estamos procurando gente fora da curva, que queira fazer parte do nosso time de Relacionamento com o Cliente . Além do básico, alguém que consiga pensar novas formas de melhorar nossos processos e garantir a máxima excelência em todas as demandas da área. Aqui você terá a oportunidade de acompanhar todos os processos do...
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Gerente Comercial de Contas
3 semanas atrás
Ribeirao Preto, Brasil Global RH Tempo inteiroNível Profissional: Analista NÍvel Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas: Habilidades: Necessário: Superior completo Precisa ser um comercial com perfil de prospecção, porta a porta. Irá negociar com empresas com faturamento a partir de 50MM/ano sem limitador. Segmento Middle Market e Corporate. Ter carteira de cliente...
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Analista administrativo financeiro
4 semanas atrás
Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiroNosso cliente é uma importante Cafeteria localizada em Ribeirão Preto e busca um profissional para a posição de Analista Administrativo Financeiro, que será responsável pelas seguintes atividades: Contas a pagar e receber; Conciliação bancária; Emissão de notas fiscais; Emissão de boleto; Financeiro 360º; Confecção de relatórios;...
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Vendedor
3 semanas atrás
Ribeirao Preto, Brasil Gaia Group Tempo inteiroVENHA PARA O MERCADO QUE MAIS CRESCE NO BRASILVaga: Vendedor de ConsórcioResumo do Cargo:Estamos buscando um(a) Vendedor(a) de Consórcio motivado(a) e experiente para se juntar à nossa equipe em Ribeirão Preto. O(a) candidato(a) ideal terá habilidades excepcionais de comunicação, capacidade de fechamento de vendas e um profundo conhecimento dos...
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Analista Administrativo
4 semanas atrás
Ribeirao Preto, Brasil Eventos RH Tempo inteiro-Apoiar a Gestão nas atividades administrativas; -Manter atualizados os controles administrativos; -Realizar estudos e análises, a fim de gerar informações para as decisões da Gestão; -Criar e acompanhar os procedimentos e indicadores da área, verificando os padrões, elaborando e implantando ações conforme aprovação da Gestão; -Prestar...
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Analista de Processos e Qualidade Jr em Ribeirão Preto
3 semanas atrás
Ribeirao Preto, Brasil Eventos RH Tempo inteiroAtuar nos processos administrativos e de controle da área SGI, quanto a agendamento e acompanhamento de auditorias internas e externas, controle de não conformidades, análise de causa de problemas e elaboração de planos de ação, atuar como auditor interno nas auditorias das normas do SGI, controlar e inserir no sistema todos os indicadores da área,...
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Analista de Informações Gerenciais Pl
1 semana atrás
Ribeirao Preto, Brasil GRUPO SEB Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Grupo SEB contrata Analista de Informações Gerenciais Pl , para atuar na Sede Administrativa em Ribeirão Preto/SP . Venha conhecer o Grupo: RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Especificar os indicadores junto à área solicitante para construção de relatórios; Realizar coletas de informações através de conexões...
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Analista Financeiro Pl
Há 5 dias
Ribeirao Preto, Brasil GRUPO SEB Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Grupo SEB contrata Analista Financeiro Pl - Contas a Receber , para atuar na Sede Administrativa em Ribeirão Preto/SP . Venha conhecer o Grupo: RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Auxiliar nas tarefas e elaborações de relatórios do contas a receber e cobrança; Acompanhamento da inadimplência, conduzindo as ações e...
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Analista desenvolvedor jr
1 semana atrás
Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiroMidas Solutions Analista Desenvolvedor Jr Venha fazer parte da nossa equipe Se você quer aprender novas técnicas, compartilhar experiências, ter contato com tecnologias inovadoras e com as maiores empresas do Brasil, seu lugar é aqui! A Midas Solutions atua no mercado de tecnologia desde 2001 e tem a inovação em seu DNA. Expert quando o assunto...
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Analista de ti pleno
4 semanas atrás
Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiroDESCUBRA O MUNDO BRIO!O sonho de construir. A Brio Incorporadora foi criada com objetivo de idealizar, projetar e entregar produtos de alto valor agregado. O nome da empresa reflete os valores e a forma de trabalho de nossos sócios e colaboradores. Buscamos atender e superar as expectativas dos nossos clientes, através do comprometimento de entrega dos...
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Ribeirao Preto, Brasil Ambev Tempo inteiroENTRE PARA UM TIME QUE SONHA TÃO GRANDE COMO VOCÊ! Somos milhares de apaixonados e apaixonadas pelo que fazemos. Temos um orgulho imenso do nosso poder de impacto positivo e reconhecemos que, agindo como donos e donas, cada um de nós desempenha um papel fundamental no sucesso do nosso ecossistema. Somado a isso, todas nossas grandes conquistas tem o sabor...
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Analista de cs pleno
1 semana atrás
Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiroComo é o ambiente de trabalho? Primeiramente, agradecemos seu interesse em trabalhar conosco!Somos a MaisTODOS, fintech do grupo TODOS. Por aqui selecionamos os melhores talentos para as melhores vagas no mercado digital.Dedicamo-nos a oferecer soluções financeiras que proporcionem experiências únicas por meio de nossos produtos e serviços. Para isso...
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Analista de atendimento ao cliente(Logística)
4 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiroOportunidade para atuar como Analista de atendimento ao cliente em Ribeirão Preto em empresa do ramo de Agro.Descrição:Gestão de todo processo de pedidos gerados na unidade, sendo responsável pelo lançamento dos pedidos em sistema, cadastramento / renovação de clientes, controle remoto de inventário e disponibilidade de produto, planejamento e...
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Jovem Aprendiz
4 semanas atrás
Ribeirao Preto, Brasil Carrefour Tempo inteiroResponsabilidades ° Atender clientes, oferecer serviços e produtos; ° Abastecer e organizar gôndolas e balcões; ° Identificar mercadorias, produtos e devolver as suas respectivas gôndolas; ° Repor e organizar produtos em prateleiras; ° Etiquetar produtos, checar preços e códigos. Ser embaixador da marca Carrefour, aplicando nossos comportamentos...
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Jovem Aprendiz
4 semanas atrás
Ribeirao Preto, Brasil Carrefour Tempo inteiroResponsabilidades ° Atender clientes, oferecer serviços e produtos; ° Abastecer e organizar gôndolas e balcões; ° Identificar mercadorias, produtos e devolver as suas respectivas gôndolas; ° Repor e organizar produtos em prateleiras; ° Etiquetar produtos, checar preços e códigos. Ser embaixador da marca Carrefour, aplicando nossos comportamentos...
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Analista de CS Pleno
1 semana atrás
Ribeirao Preto, Brasil MaisTODOS Tempo inteiroEndereço:Avenida Presidente Vargas, 1265 - Jardim América. Como é o ambiente de trabalho? Primeiramente, agradecemos seu interesse em trabalhar conosco!Somos a MaisTODOS, fintech do grupo TODOS. Por aqui selecionamos os melhores talentos para as melhores vagas no mercado digital.Dedicamo-nos a oferecer soluções financeiras que proporcionem...
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OPER COMERCIAL CARTOES I
4 semanas atrás
Ribeirao Preto, Brasil Carrefour Tempo inteiroSer exemplo dos nossos comportamentos durante todas as relações: Clientes: demonstra altos padrões de execução, desenvolve a conscientização das suas energias para atender, escutar e antecipar-se ao Cliente, de forma a surpreendê-lo positivamente e fortalece o impacto social Coragem: age com coragem para lidar com dificuldades e simplicidade...