Analista pos vendas pl

4 semanas atrás

Valinhos, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Superior completo em Administração ou áreas correlatas
  • Excel Intermediário
  • Experiência na função
  • Experiência em pós-vendas de orçamentos de peças/serviços, backoffice
  • Sistema ERP Protheus
  • Inglês Intermediário/Avançado (Desejável)
  • Bom relacionamento interpessoal e perfil analítico/multiskill
  • Residir na Região Metropolitana de Campinas (Campinas, Valinhos, Vinhedo, Jundiai e etc..)
  • Vaga CLT e Hibrida (2 a 3x presencial)
  • Analisar as tratativas de pós-vendas relacionadas ao atendimento ao cliente (Através do telefone, e-mail; WhatsApp; RA; Instagram).
  • Assegurar o controle de qualidade dos trabalhos e do atendimento através de análise de relatórios.
  • Analisar os indicadores de satisfação dos clientes, identificar e atuar nas causas raízes, estabelecendo planos de ação.
  • Registrar e acompanhar as solicitações e reclamações dos clientes visando reverter a experiencia do consumidor.
  • Atuar na redução do tempo médio de resolução dos casos (TMA).
  • Realizar pedido de peças, monitorar o embarque, transporte e entrega.
  • Acompanhar e emitir orçamento de peças de reposição. 
  • Abertura de ordem de serviço e encaminhamento para o posto autorizado.
  • Atuar/monitorar no processo de coleta de produtos, descaracterização e descarte.
  • Dar suporte a todas as áreas da empresa para solução de questões que envolvam processos técnicos da área, desenvolvendo assim os processos de melhoria contínua.
  • Capacidade de se comunicar claramente, tanto verbalmente quanto por escrito, para entender as necessidades dos clientes e fornecer orientação e suporte adequados.
  • Compreensão profunda dos produtos ou serviços oferecidos para fornecer assistência técnica eficaz aos clientes e resolver problemas de forma rápida e eficiente.
  • Orientação para o cliente e capacidade de lidar com reclamações ou consultas de forma cortês, profissional e empática.
  • Habilidade para identificar rapidamente os problemas dos clientes e encontrar soluções eficazes, muitas vezes trabalhando em colaboração com outras equipes ou departamentos.
  • Capacidade de priorizar tarefas e gerenciar eficientemente o tempo para garantir que todas as consultas e problemas dos clientes sejam tratados dentro dos prazos estabelecidos.
  • Familiaridade com sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente e outras ferramentas de suporte ao cliente para registrar e acompanhar as interações com os clientes.
  • Capacidade de colaborar com outras equipes, como vendas, marketing e desenvolvimento de produtos, para garantir uma experiência integrada e satisfatória para o cliente após a compra.
  • Capacidade de analisar dados e feedback dos clientes para identificar tendências, padrões e áreas de melhoria no processo pós-venda.
  • Disposição para se adaptar a diferentes situações e necessidades dos clientes, demonstrando resiliência e capacidade de improvisar soluções quando necessário.
  • Orientação para resultados e compromisso em garantir que os problemas dos clientes sejam resolvidos de maneira satisfatória, mantendo sempre o foco na satisfação do cliente e na fidelização.
  • Ofereça um suporte excepcional aos clientes, contribuindo para a reputação da empresa e para a satisfação do cliente a longo prazo.

  • Analista Financeiro Pl

    2 meses atrás

    Valinhos, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    **Analista Financeiro PL - 1 Vaga** **Local: Valinhos/SP** Global Empregos em parceria com cliente (grande porte) **Requisitos**:Superior em Administração, Ciências Contábeis, Estatística ou Economia. Experiência na função. Vivência em contas a pagar/receber, fluxo de caixa (Real x Orçado), toda rotina da área. Excel avançado. Disponibilidade...

  • Analista de Talentos Pl

    2 meses atrás

    Valinhos, Brasil Elsys Equipamentos Eletrônicos Ltda Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: **Você que é apaixonado(a) por pessoas, processos de recrutamento e seleção, cultura organizacional, onboarding e ações que visam assegurar a capacitação e retenção de talentos para às necessidades estratégicas da organização venha ser nossa Analista de Talentos PL!!** Somos uma empresa de tecnologia focada em...

  • Analista de Marketing de Performance Pl

    2 meses atrás

    Valinhos, Brasil Elsys Equipamentos Eletrônicos Ltda Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: **Voce profissional de marketing digital que busca gerenciar e executar estratégias visando aumentar o fluxo de visitas e interações em um site, aplicativo ou rede social venha ser nosso(a) Analista de Marketing de Performance PL!** Somos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de #soluções que ajudam a CONECTAR...

  • Analista Talentos Pl

    2 semanas atrás

    Valinhos, Brasil ELSYS Tempo inteiro

    Você que é apaixonado(a) por pessoas, desenvolvimento e cultura organizacional venha ser o(a) nosso(a) **Analista de Talentos PL!** Somos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de #produtos que ajudam a CONECTAR PESSOAS PARA TRANSFORMAR VIDAS! Se liga nas atividades que estão esperando por você: - Garantir a contratação de...

  • Analista de Marketing Pl

    Há 5 dias

    Valinhos, Brasil Elsys Equipamentos Eletrônicos Ltda Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: **Se você é apaixonado(a) em desenvolver jobs, campanhas e projetos em diferentes frentes: offline, online, imprensa, eventos, influenciadores, materiais de suporte comercial e parcerias estratégicas, venha ser nosso(a) Analista de Marketing PL!** Somos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de #produtos que ajudam...

  • Analista Financeiro Pl

    Há 3 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    Analista Financeiro PL - 1 VagaLocal: Valinhos/SPGlobal Empregos em parceria com cliente (grande porte)Requisitos:Superior em Administração, Ciências Contábeis, Estatística ou Economia. Experiência na função. Vivência em contas a pagar/receber, fluxo de caixa (Real x Orçado), toda rotina da área. Excel avançado. Disponibilidade para atuar em...

  • Analista de Talentos Pl

    Há 2 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil Elsys Equipamentos Eletrônicos Ltda Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Você que é apaixonado(a) por pessoas, processos de recrutamento e seleção, cultura organizacional, onboarding e ações que visam assegurar a capacitação e retenção de talentos para às necessidades estratégicas da organização venha ser nossa Analista de Talentos PLSomos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de...

  • Analista Administração de Pessoal Pl

    Há 2 dias

    Valinhos, Brasil Elsys Tempo inteiro

    Você que respira inovação, está sempre buscando melhorias e ama trabalhar com planejamento e execução de projetos venha ser parte do nosso time e transformar muitas vidas Somos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de #soluções que ajudam a CONECTAR PESSOAS PARA TRANSFORMAR VIDAS Missão do Cargo de Analista Administração de Pessoal...

  • Analista Administração de Pessoal Pl

    Há 2 dias

    Valinhos, Brasil Elsys Tempo inteiro

    Você que respira inovação, está sempre buscando melhorias e ama trabalhar com planejamento e execução de projetos venha ser parte do nosso time e transformar muitas vidas Somos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de #soluções que ajudam a CONECTAR PESSOAS PARA TRANSFORMAR VIDAS Missão do Cargo de Analista Administração de Pessoal...

  • Analista Administração de Pessoal Pl

    Há 2 dias

    Valinhos, Brasil Elsys Tempo inteiro

    Você que respira inovação, está sempre buscando melhorias e ama trabalhar com planejamento e execução de projetos venha ser parte do nosso time e transformar muitas vidas Somos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de #soluções que ajudam a CONECTAR PESSOAS PARA TRANSFORMAR VIDAS Missão do Cargo de Analista Administração de Pessoal...

  • Analista Talentos Pl

    Há 3 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil ELSYS Tempo inteiro

    Você que é apaixonado(a) por pessoas, desenvolvimento e cultura organizacional venha ser o(a) nosso(a) Analista de Talentos PLSomos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de #produtos que ajudam a CONECTAR PESSOAS PARA TRANSFORMAR VIDASSe liga nas atividades que estão esperando por você:Garantir a contratação de profissionais qualificados...

  • Executivo(a) de Contas Pl

    2 meses atrás

    Valinhos, Brasil ELSYS Tempo inteiro

    **Você que possui experiência em vendas, sabe lidar com clientes, é craque em fazer negociações. Venha ser o(a) nosso(a) Executivo(a) de Contas PL!** Somos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de #soluções que ajudam a CONECTAR PESSOAS PARA TRANSFORMAR VIDAS! **Se liga nas atividades que estão esperando por você**: - Execução...

  • Analista Programador Java Sr

    2 meses atrás

    Valinhos, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Experiência com desenvolvimento Java.Conhecimentos em Grails (Groovy) e PL/SQL/desejável: NodeJs e JavaScript (jQuery e Angular), React. Trabalho 100% remoto. Reembolso de despesa (2.000,00) + Vale-alimentação (500,00) + Vale-refeição (18,60/dia) + Aluguel do notebook (200,00). - Requisitos solicitados pela empresa: Deve ter disponibilidade para...

  • Analista Programador Java Sr

    Há 2 dias

    Valinhos, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Experiência com desenvolvimento Java.Conhecimentos em Grails (Groovy) e PL/SQL/desejável: NodeJs e JavaScript (jQuery e Angular), React. Trabalho 100% remoto. Reembolso de despesa (2.000,00) + Vale-alimentação (500,00) + Vale-refeição (18,60/dia) + Aluguel do notebook (200,00). - Requisitos solicitados pela empresa: Deve ter disponibilidade para...

  • Consultora de Venda

    2 semanas atrás

    Valinhos, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    08 / 06 18:40 ( 2738162 ) clinica giolaser valinhos estetica facial, corporal depilação a laser e harmonização facial está com 1 vaga(s) em aberto para valinhos. **Responsabilidades**: atendimento on line e presencial, prospecção de clientes, pos venda, redes sociais, metas, desenvolvimento de acompanhamento dos tratamentos, metas , **Requisitos**:...

  • Executivo(a) de Contas Pl

    Há 2 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil ELSYS Tempo inteiro

    Você que possui experiência em vendas, sabe lidar com clientes, é craque em fazer negociações. Venha ser o(a) nosso(a) Executivo(a) de Contas PLSomos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de #soluções que ajudam a CONECTAR PESSOAS PARA TRANSFORMAR VIDASSe liga nas atividades que estão esperando por você:Execução das atividades...

  • Analista Programador Java Sr

    Há 2 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Experiência com desenvolvimento Java.Conhecimentos em Grails (Groovy) e PL/SQL/desejável: NodeJs e JavaScript (jQuery e Angular), React. Trabalho 100% remoto. Reembolso de despesa (2.000,00) + Vale-alimentação (500,00) + Vale-refeição (18,60/dia) + Aluguel do notebook (200,00). - Requisitos solicitados pela empresa: Deve ter disponibilidade para...

  • Analista Administração de Pessoal Pl

    1 semana atrás

    Valinhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Elsys Tempo inteiro

    Você que respira inovação, está sempre buscando melhorias e ama trabalhar com planejamento e execução de projetos venha ser parte do nosso time e transformar muitas vidas! Somos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de #soluções que ajudam a CONECTAR PESSOAS PARA TRANSFORMAR VIDAS ! Missão do Cargo de Analista Administração de...

  • Analista Administração de Pessoal Pl

    Há 7 dias

    Valinhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Elsys Tempo inteiro

    Você que respira inovação, está sempre buscando melhorias e ama trabalhar com planejamento e execução de projetos venha ser parte do nosso time e transformar muitas vidas! Somos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de #soluções que ajudam a CONECTAR PESSOAS PARA TRANSFORMAR VIDAS ! Missão do Cargo de Analista Administração de...

  • Analista Administração de Pessoal Pl

    Há 4 dias

    Valinhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Elsys Tempo inteiro

    Você que respira inovação, está sempre buscando melhorias e ama trabalhar com planejamento e execução de projetos venha ser parte do nosso time e transformar muitas vidas! Somos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de #soluções que ajudam a CONECTAR PESSOAS PARA TRANSFORMAR VIDAS ! Missão do Cargo de Analista Administração de...