ANALISTA II DE RELACIONAMENTO

Há 5 horas

Ribeirao Preto, Brasil TOTVS Tempo inteiro

Descrição Junte-se a uma equipe apaixonada por tecnologia e inovação, onde sua contribuição fará a diferença. Se você é motivado(a) por resolver problemas, adora o contato com pessoas e deseja fazer parte de um time que preza pela excelência no atendimento, essa é a chance que você esperava Responsabilidades e atribuições Realizar o atendimento aos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos referente ao sistema, registrando sugestões e incidentes; Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas; Registrar, em sistema, a solicitação do cliente com todas as evidências (tickets abertos) de detalhamento necessárias para todos os impactados; Triar os tickets abertos pelo cliente e classificá-los ou categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento; Fornecer status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema); Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área; Alertar a gestão imediata e atuar em potenciais riscos ou crises em clientes; Manter atualizados FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes. Requisitos e qualificações Conhecimento de Consinco – processos de BackOffice; Experiência em atendimento ao cliente e vivência na área de Atendimento ao Cliente; Conhecimento em ERP (se no segmento de Supermercados, será um diferencial); Curso técnico ou Graduação em Ciência da Computação, Administração de Empresas, Contabilidade ou afins; Disponibilidade para viagens; Perfil Proativo; Comunicativo; Ousado;  Boa comunicação escrita e oral; Versatilidade / Flexibilidade. Curiosidade e gostar de desafios.

  • Analista ii de relacionamento

    Há 5 horas

    Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Junte-se a uma equipe apaixonada por tecnologia e inovação, onde sua contribuição fará a diferença. Se você é motivado(a) por resolver problemas, adora o contato com pessoas e deseja fazer parte de um time que preza pela excelência no atendimento, essa é a chance que você esperava!Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento aos...

  • Analista ii de relacionamento

    51 segundos atrás

    RIBEIRAO PRETO, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Junte-se a uma equipe apaixonada por tecnologia e inovação, onde sua contribuição fará a diferença. Se você é motivado(a) por resolver problemas, adora o contato com pessoas e deseja fazer parte de um time que preza pela excelência no atendimento, essa é a chance que você esperava!Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento aos...

  • ANALISTA DE DESENVOLVIMENTO II

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil G4F Tempo inteiro

    Estamos buscando um talento para a posição de Analista de Desenvolvimento II (Remoto). A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 #greaters atuando em todo o Brasil. Requisitos Técnicos Obrigatórios Formação: Graduação ou...

  • Analista Comercial de Relacionamento

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, Brasil RR VAGAS Tempo inteiro

    **Analista de Operações Comerciais e Relacionamento**". **Tipo de Contratação: Remoto ( PJ)** **Horário: das 8h às 18h** **Diferenciais: Morar em Ribeirão Preto** **Descrição Geral** Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico(a) para atuar como Analista de operações comerciais e relacionamento sendo responsável por apoiar operações...

  • Analista Fiscal

    Há 2 dias

    Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Nosso parceiro, é um escritório de contabilidade com atuação sólida no mercado, está em busca de um(a) Analista Fiscal para integrar a equipe e atuar com apurações fiscais e outras atividades da área, em empresas de Lucro Real/Presumido.   Responsabilidades: Apurações fiscais: PIS, COFINS, ISS, ICMS, ICMS-ST, DIFAL, IPI, IRPJ, CSLL,...

  • Analista credenciamento jr.

    1 semana atrás

    RIBEIRAO PRETO, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Ensino superior cursando em Administração, Gestão Hospitalar, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas; Conhecimento intermediário em Excel (fórmulas, tabelas dinâmicas, gráficos); Familiaridade com sistemas de gestão/ERP e geração de relatórios; Boa comunicação verbal e escrita; Capacidade de análise e interpretação de dados;...

  • Analista de coordenação pedagógica

    22 segundos atrás

    RIBEIRAO PRETO, Brasil FABRANI - FACULDADE BRASILEIRA DE NEGOCIOS INOVADORES LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Coordenação Pedagógica, ira realizar o desenvolvimento dos PPC´s, realizara reuniões com os clientes, ira orientar sobre as melhores praticas, ira utilizar ferramentas de IA para otimização e criação de Projetos e apresentações e ira apoiar e acompanhar o desenvolvimentos dos projetos educacionais. 

  • Analista de Marketing

    4 semanas atrás

    Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de Marketing em uma distribuidora localizada no bairro Jardim Paulistano, em Ribeirão Preto - SP.Atividades principais:Auxiliar na criação, criar e editar conteúdo para diversos canais de marketing, incluindo e-commerce, mídias sociais e materiais promocionais.Administrar as contas de mídia social da empresa, programar...

  • Analista de Compras

    4 semanas atrás

    Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Compras Pleno é responsável por realizar a gestão e controle das aquisições de materiais, produtos e serviços, garantindo a melhor negociação com fornecedores, cumprindo com as políticas de compras e com os prazos estabelecidos. Atuará com análise de mercado, acompanhamento de processos licitatórios, emissão de pedidos, controle de...

  • Analista de PCP

    3 semanas atrás

    Ribeirao Preto, Brasil Agritalents Tempo inteiro

    Analista de PCP Pleno e/ou SêniorRibeirão Preto - MultinacionalResumo:Suporte em lançamentos, controles, registros e geração de relatórios para Beneficiamento e Tratamento de Sementes, apoiando gestores e gerente de planta.Coordenação de reuniões de S&OP, registro de decisões e acompanhamento de sua implementação.Atuação como Encarregado de...