Auxiliar técnco de noc

Quem somos:

A TEN INTERNET não conecta apenas pessoas; construímos histórias. Nossa jornada começou em 2000, e ao longo dos anos, transformamos a maneira como as pessoas se conectam. Hoje, com mais de 20 anos de mercado e cobertura em mais de 25 cidades, a TEN INTERNET continua sua trajetória com conceito jovem, inovador e um compromisso inabalável com a satisfação do cliente.

E para dar continuidade a essa história, estamos à procura de Auxiliar Técnico de NOC que compartilhem da nossa paixão por conectar pessoas e desejem crescer conosco. Se você tem uma mentalidade colaborativa e busca constantemente evoluir, queremos você no nosso time Valorizamos a diversidade de ideias e perspectivas, acreditando que cada membro é essencial para o sucesso da TEN INTERNET.

Suas principais atividades serão:

• Executar os processos de Suporte Interno (Descontos, monitoramento proativo, ativação da rede neutra);
• Executar atendimento de suporte técnico a clientes Fibra e Rádio N1 PF e PJ;
• Executar atendimento de suporte técnico a clientes Fibra e Rádio de retenção de clientes N1 (por motivos técnicos);
• Executar atendimento de Suporte Externo aos técnicos externos;
• Executar o monitoramento da rede através do PRTG;
• Atendimento externo de recorrência;
• Extensão de rede interna;
• Dirigir veículo da empresa;

Quem estamos buscando:

• Um profissional proativo, organização e focado;
• Que tenha experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em informática ou rede intermediário ou avançado;
• Tenha domínio no pacote office;
• Tenha o ensino médio completo;
• Que tenha CNH AB e habilidade de condução de veículo;

O que você pode esperar de nós:

•  Ambiente Inovador;
•  Desenvolvimento Profissional;
•  Cultura de Equipe;
•  Compromisso com a Qualidade;
•  Valores Compartilhados;

Junte-se a nós na TEN INTERNET, aonde a conectividade vai além dos cabos e se transforma em oportunidades para crescer, aprender e fazer a diferença