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A F12 está em busca de um Analista de CRM  para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por marketing, possui habilidades analíticas afiadas e deseja contribuir para o sucesso de uma empresa líder no setor, esta é a oportunidade ideal para você.

O Analista de CRM desempenhará um papel fundamental na gestão do relacionamento com os clientes, otimizando estratégias de retenção e maximizando o valor do cliente.

Responsabilidades:

Apoiar na criação e implementação de campanhas de marketing de CRM, visando à retenção e engajamento dos clientes.

Analisar dados de comportamento do cliente para identificar oportunidades de melhorias nas estratégias de retenção.

Desenvolver segmentações de clientes com base em perfis e comportamentos para personalização de comunicações.

Colaborar com a equipe de marketing na criação de conteúdo e campanhas voltadas para a base de clientes existente.

Monitorar o desempenho das campanhas e realizar análises pós-campanha para avaliar o sucesso e fazer recomendações para melhorias.

Manter-se atualizado sobre as melhores práticas de CRM e tendências do mercado para aprimorar constantemente as estratégias da empresa.

Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para garantir uma experiência de cliente excepcional.

Qualificações:

Formação em Marketing, Administração, Comunicação ou área relacionada.

Experiência prévia em marketing digital ou CRM será considerada um diferencial.

Conhecimento em ferramentas de automação de marketing e CRM, como Salesforce, RDStation, Optimove, etc

Habilidades analíticas sólidas, com a capacidade de interpretar dados e gerar insights.

Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.

Orientação para detalhes e capacidade de trabalhar de forma organizada em projetos complexos.

Paixão por esportes e compreensão do mercado de apostas esportivas é um plus.

Inglês intermediário