Analista de command center junior

1 semana atrás

Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.Requisitos:Requisitos:Experiência no suporte ao cliente ou Service Desk.Gradução ou Técnico em andamento em áreas correlatas em TI (Sistemas de informação, Redes de Computadores, Gestão de TI, etc).Conhecimento do negócio financeiro, meios de pagamento, adquirência é desejável.Inglês intermediário /avançado l (Leitura e Escrita - imprescindível).Softskill para a vaga:ProatividadeCapacidade de agir sem esperar por direcionamentos, antecipando demandas e buscando soluções para apoiar a operação.DinamismoAgilidade para lidar com múltiplas tarefas, mudanças de cenário e ritmo acelerado de trabalho.Curiosidade intelectualInteresse genuíno em aprender, explorar novas abordagens e entender o “porquê” das coisas — perfil investigativo e questionador.AutonomiaHabilidade para tomar decisões e conduzir atividades com independência, mantendo o foco nos resultados.Colaboração ativaDisposição para ajudar o time e contribuir com a operação, mesmo fora do escopo direto de suas responsabilidades.Aprendizado contínuoAbertura para adquirir novos conhecimentos, se atualizar e evoluir profissionalmente.Comunicação clara e empáticaSaber se expressar com objetividade e sensibilidade, facilitando o alinhamento com diferentes áreas.AtividadesAnalisar e acompanhar o comportamento do ambiente transacional.Realizar a monitoração de eventos via Grafana.Realizar troubleshooting inicial com base em indicadores e cruzamento de informações.Analisar dados e indicadores, identificando padrões e tendências.Registrar as atividades com detalhes em tempo de execução (timesheet).Classificar tickets de monitoração de acordo com as prioridades estabelecidas no processo de incidentes.Acompanhar o ciclo de vida de chamado da abertura até a resolução.Realizar acionamento para times de 2º e 3º nivel interno e parceiros.Realizar o escalonamento interno e de parceiros.Conduzir salas de crises com foco em restabelecer o ambiente no menor tempo possível.Monitorar e analisar qualidade operacionais e de desempenho de sistemas.Identificar e reportar anomalias ou problemas de performance.Colaborar com equipes técnicas na resolução de incidentes.Participar ativamente na melhoria dos processos de monitoração e governança. Informações AdicionaisLocalização: Centro de Curitiba-PR (atuação 100% presencial)Horário: das 10h as 22h  (escala 12x36)Tipo de contratação: CLT  BenefíciosVale-refeição flexível: R$ 32,00 por dia;Vale transporte;Plano de saúde Porto Seguro 100% sem custos para o titular;Plano odontológico Porto Seguro;Day off no aniversário;Total Pass (convênio academia);Seguro de vida Porto Seguro;Convênio farmácia;Parcerias com faculdades e escolas de idiomas. 

  • Analista de Command Center

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Recrutamento Curitiba Tempo inteiro

    Analista de Command Center Salário: R$3.000 / 3.500,00 + VT + VR (R$ 25,00/dia) + Convênio médico + Convênio odontológico + Total Pass + Seguro de vida + Convênio farmácia LOCAL: Centro REQUISITOS: Graduação completa ou em andamento em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação. Ter atuado em ambiente crítico de monitoramento, NOC,...

  • Analista de Infraestrutura

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Gestão da técnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: Segunda a Sexta-feira das 08:12h as 18h **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Empresa localizada em São José dos Pinhais, contrata**: ANALISTA DE INFRAESTRUTURA...

  • Analista de Command Center Júnior

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Kalendae Tempo inteiro R$4.000 - R$15.000 por ano

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à...

  • Analista de Command Center Júnior

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Kalendae Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à...

  • Analista de command center junior

    Há 7 dias

    CURITIBA, Brasil Kalendae Tempo inteiro

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios. Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada...

  • Analista de Command Center Júnior

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Kalendae Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à...

  • Enfermeiro Junior

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Acadêmico em Enfermagem **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: Temporário **Jornada de trabalho**: Horário: Segunda à sexta das 22:00 - 07:00 **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Empresa do ramo de saúde, localizada no...

  • Enfermeiro Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Acadêmica em enfermagem **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: Temporário **Jornada de trabalho**: Horário: Ter disponibilidade para trabalhar em escala 12x36 em ambos os turnos, 07:00 às 19:00 e 19:00 às 07:00; **Benefícios**: Vale transporte, Alimentação na Empresa **Responsabilidades...

  • Analista de Command Center

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Carreiras Pilar Hospital Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Sobre a empresaCom mais de 60 anos de história, o Pilar Hospital é referência em alta complexidade, unindo tecnologia de ponta ao atendimento humanizado. Contamos com uma moderna estrutura hospitalar, incluindo UTI humanizada, centro cirúrgico, pronto atendimento 24h e centro médico ambulatorial. Desde 2020, também integramos a CEDIP, referência em...

  • Tele Atendimento

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Olá Rede! **A DBM contact center esta com vagas abertas para área de Tele atendimento - Operador Junior - Cobrança.** **Local: Jardim botânico** **Remuneração de 1.600,00+ bonificação 595 + VT ou VR 12,20 ao dia + auxilio creche 300,00 + convênio médico e odontológico + plano de carreira.** **Desafio do cargo**: Será responsável por realizar...