Account Management Manager

2 semanas atrás


São Paulo, Brasil Coru BR Tempo inteiro

Company Description


Coru é a empresa líder em soluções de experiência do usuário para Enterprises. Com nossa plataforma inteligente e nosso foco em desafiar o convencional, criamos o Adi, o assistente inteligente que revoluciona a experiência de vendas e serviço ao cliente. Oferecemos aos usuários de nossos parceiros experiências digitais humanizadas e hiper-personalizadas, enquanto impactamos nossos parceiros com maior geração de Receita e Eficiência Operacional.

Saiba mais sobre nós em e


Join us to Evoke empathy in every interaction with the consumer.



Job Description


Na Coru, confiamos uns nos outros para fazer nosso melhor trabalho, onde for mais conveniente para nós e nossas equipes. Oferecemos uma opção de trabalho híbrido, permitindo que você trabalhe tanto de casa quanto no escritório, conforme necessário.


Como nosso Account Management Manager, você será o responsável por gerenciar e expandir as contas de nossos clientes estratégicos, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e identificando continuamente novas oportunidades para aumentar o valor da parceria.


Seu foco será em elaborar e implementar estratégias de expansão. Com isso, você terá ampla atuação no relacionamento com clientes, buscando entender seus desafios e entregar soluções que tragam resultados tangíveis para ambos os lados.



Responsibilities:

  • Gerenciar e Expansão de Contas: Responsável pela gestão ativa de uma carteira de clientes, assegurando a satisfação contínua e o sucesso de suas iniciativas. Você será responsável por identificar e criar novas oportunidades dentro dessas contas para expandir o portfólio de serviços.
  • Desenvolvimento de Oportunidades: Trabalhar para identificar oportunidades de upselling, cross-selling e novos negócios, com o objetivo de aumentar a receita de forma sustentável e alinhada aos objetivos dos clientes.
  • Manter Relacionamentos de Longo Prazo: Estabelecer e manter um relacionamento de confiança com os principais stakeholders dos clientes, sendo o principal ponto de contato para qualquer necessidade ou problema que surja, garantindo sempre uma comunicação eficiente.
  • Análise de Performance e Resultados: Monitorar e analisar o desempenho das contas, utilizando dados para gerar insights que guiem decisões estratégicas, maximizando os resultados tanto para os clientes quanto para a empresa.
  • Colaboração Interna para Sucesso do Cliente: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes internas, como marketing, produto e operações, para garantir que as soluções entregues atendam às expectativas dos clientes e resolvam seus problemas de forma eficiente.
  • Gestão de Renovações e Acordos Contratuais: Liderar o processo de renovação de contratos e garantir que as condições acordadas sejam cumpridas, além de buscar sempre oportunidades para renovar e expandir o relacionamento com os clientes.



Basic Qualifications:

  • Mais de 2 anos de experiência em Account Management, Customer Success ou cargos semelhantes;
  • Espanhol e Português avançados (Você vai trabalhar diretamente com nosso time do MX e BR);
  • Experiência em gestão de relacionamentos estratégicos, com foco em clientes de grande porte e em identificar e explorar oportunidades de negócios dentro dessas contas;
  • Análise de dados: Capacidade de usar dados para entender o desempenho das contas e criar planos de ação baseados em insights.



Preferred Qualifications:

  • Experiência com plataformas/produtos de inteligência artificial e/ou SaaS;
  • Gerenciar mudanças organizacionais e implementação de novas tecnologias ou processos;
  • Mapear jornadas do cliente e identificar pontos de melhoria na experiência do usuário;
  • Capacidades organizacionais focadas em gerenciar Stakeholders internos;
  • Cadenciar gestão de KPIs (autogestão e atualização dos CRM’s aplicáveis);
  • Experiência com Customer Success no segmento B2B.



Suggested Skills:

  • G Suite
  • Excel
  • Cross-functional Collaboration



Você tem o perfil para ser um Coru?

Temos a convicção de que o mais importante de Coru são as pessoas, por isso é fundamental que você faça um “Fit” cultural com toda a equipe. Estes são os pilares da nossa cultura:


-Um Coru não falha com outro Coru.

-Preferimos errar a estagnar.

-Nós amamos o que fazemos.

-O único problema que não podemos resolver é aquele sobre o qual não podemos falar.



Você está #TheOne?


- Horário de trabalho flexível;

- Abertura ao novo e entusiasmo por somar em um time de cultura híbrida

- Cartão de benefícios flexível Caju;

- Salário competitivo;

- Convênio médico e odontológico;

- Somos uma empresa "Remote First";

- Fazer parte de uma empresa de tecnologia que está revolucionando o mercado e melhorando a vida das pessoas em cada interação.


  • Account Manager, Groups

    1 semana atrás


    São Paulo, SP, Brasil Belmond Management Tempo inteiro

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    We are looking for a talented Account Manager to play an important role within the VSP (Vendor Success Program) Team, contributing to develop close management with key distributors in the Books category, including cost negotiation, results monitoring, process improvement, and ensuring the operational performance of these distributors. Additionally, you will...

  • Account Manager

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Stevanato Group Tempo inteiro

    We are looking for anAccount Managerto join our team inBrazil. The chosen candidate will be responsible for achieving targets assigned, managing the selling process, interacting directly with internal peer functions as well as dealing directly with selected customers according to the commercial and distribution policies and guidelines.ActivitiesActs the go...

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    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil star clothings ltd Tempo inteiro

    **Job brief**: We are looking for an Account Manager to create long-term, trusting relationships with our customers. The Account Manager’s role is to oversee a portfolio of assigned customers, develop new business from existing clients and actively seek new sales opportunities. **Responsibilities**: - Serve as the lead point of contact for all customer...


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    About IndriveIndrive is a leading provider of innovative delivery solutions, dedicated to revolutionizing the way businesses operate in Brazil. As an Account Manager at Indrive, you will play a crucial role in building and maintaining strong relationships with key clients, driving growth, and ensuring customer satisfaction.Estimated Salary: R$ 10,500 - R$...

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    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Stevanato Group Tempo inteiro

    We are looking for an Account Manager to join our team in Brazil. The chosen candidate will be responsible for achieving targets assigned, managing the selling process, interacting directly with internal peer functions as well as dealing directly with selected customers according to the commercial and distribution policies and guidelines.ActivitiesActs the...

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    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Stevanato Group Tempo inteiro

    We are looking for an Account Manager to join our team in Brazil. The chosen candidate will be responsible for achieving targets assigned, managing the selling process, interacting directly with internal peer functions as well as dealing directly with selected customers according to the commercial and distribution policies and guidelines.ActivitiesActs the...


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    About the job: The Red Hat Services team is looking for a Manager to join us in any of our office locations in São Paulo, Brazil. In this role, you will manage a team of Technical Account Managers who focus on customer success, product adoption and supporting the subscription renewals. You'll work with your peers around the world to guide initiatives and...

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    3 meses atrás


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    2 semanas atrás


    São Paulo, Brazil, BR Stevanato Group Tempo inteiro

    We are looking for an Account Manager to join our team in Brazil. The chosen candidate will be responsible for achieving targets assigned, managing the selling process, interacting directly with internal peer functions as well as dealing directly with selected customers according to the commercial and distribution policies and guidelines.ActivitiesActs the...

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    2 semanas atrás


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