Analista de Suporte N2

3 semanas atrás

Caxias do Sul, Brasil Plenatech Tempo inteiro
Sobre o Grupo Plenatech:A Plenatech – Excelência em Tecnologia da Informação – é, desde 2003, referência em soluções de TI e na dedicação aos clientes. Com vasta experiência, conhecimento e expertise em diversas tecnologias e áreas de negócio, está sempre conectada e atualizada com as novidades do mercado.

Somos um grupo empresarial atuando em diversos segmentos relacionados à tecnologia, mobilidade urbana e automação. Com filiais e centros de distribuição espalhados pelo Brasil, levamos a tecnologia e conectividade à todo território nacional através de soluções inteligentes e inovadoras.

Conheça as empresas do grupo Plenatech:

Plena.Tech -Plena.Mobi -Plena.On -

Sobre a Plena.Tech

Atuamos no segmento de Tecnologia da Informação Empresarial, oferecendo soluções personalizadas para cada negócio, otimizando a gestão da TI e trabalhando de forma proativa para garantir a segurança, continuidade e a evolução tecnológica que nossos clientes precisam.Contamos com profissionais especializados nas melhores soluções disponíveis do mercado, e possuímos diversos setores para atender nossos clientes em variadas áreas da tecnologia da informação, como desenvolvimento, suporte técnico, gestão de projetos, outsourcing de TI e demais áreas.

Se você busca um ambiente descontraído, que fomente seu crescimento profissional e possibilite o aprendizado de conhecimentos cada vez mais complexos, a Plena.Tech é o lugar ideal pra você.

Descrição da Vaga - Analista de Suporte N2:

Prestar suporte técnico aos clientes internos e externos, auxiliando o time de suporte N1 na resolução de casos de média complexidade. Auxiliar na implementação de projetos variados, nas áreas de conhecimento em que possuir experiência. Participar na análise, estudo, seleção, planejamento, instalação, implantação e manutenção de softwares e de apoio como sistemas operacionais, banco de dados e correlatos. Atuar no atendimento das demandas em conjunto com o time de suporte N1. Colaborar com a melhoria contínua de métodos e processos do setor e gostar de aprender sobre novas tecnologias. Colaborar com o setor de Projetos na elaboração e implementação de projetos Cloud e On-Premisses.

Requisitos para a Vaga:

Experiência comprovada na função;Ensino Técnico em áreas relacionadas;Proficiência na resolução de problemas de média complexidade;Inglês Técnico;

Será um diferencial se você possuir:

Certificações na área de tecnologia (Microsoft, Linux, Soluções de Firewall, Backup e Antivírus);

Será um destaque se você possuir:

Certificações Microsoft relacionadas à Microsoft 365 (Fundamentals/Associate/Expert);Certificações Microsoft relacionadas à Microsoft Azure (Fundamentals/Associate/Expert);Certificações Fortinet (Associate);Certificações Linux (LPIC-1, LPIC-2)

Atividades:

Realizar atendimento aos clientes de maneira telefônica ou remota, utilizando-se de softwares que permitam o acesso à estrutura do cliente;

Estar apto a realizar o atendimento técnico online e onsite;

Implantar e instalar os sistemas desenvolvidos pela empresa ou de uso do cliente, com base em documentação existente;

Realizar treinamento básico e avançado para o cliente das novas soluções implantadas;

Efetuar manutenção e garantir o funcionamento de hardware e sistemas operacionais, banco de dados, redes, switches, e demais itens que façam parte da infraestrutura de informática da empresa;

Criar scripts e arquivos em lotes para automatização de tarefas;

Prestar suporte e solucionar problemas nos sistemas implantados pela empresa ou mantidos pelo cliente;

Analisar e testar, após a instalação de um projeto, se todas as funcionalidades foram implementadas;

Cadastrar atendimentos de forma detalhada e proceder com os devidos lançamentos das atividades afins, mantendo o sincronismo com as demais áreas;

Deter conhecimentos em redes, sistemas operacionais Linux, Windows, roteadores, segurança, ambientes Cloud de IaaS e PaaS (Ex: Microsoft 365, Microsoft Azure, etc);

Conhecimento básico em lógica de programação;

Noções de planejamento e organização;

Documentar detalhes da infra estrutura do cliente, adição e modificação de recursos;

  • Suporte

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil HR Soul Tempo inteiro

    **Descrição**: Analista de Suporte Nível Júnior - Caxias do Sul/RS Experiência em atendimento ao usuário; Sólidos conhecimentos em Hardware e Software, instalação, configuração e suporte, Dispositivos Mobile (Smartphones e Coletores), Redes, Cabeamento, Switches, Antenas de Wifi e Roteadores; Vivência em Gestão de Projetos; Conhecimentos em...

  • Analista de Suporte N1

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil INOVARH - Serviços e Desenvolvimento Tempo inteiro

    Analista de Suporte N1 **Empresa/Segmento**: - Confidencial**Descrição e atividades**: - Realizar atendimento telefônico de clientes; - Abertura de chamados no Service Desk; - Realizar atendimento inicial a usuários (cliente Windows); - Suporte inicial à infraestrutura de redes, firewall, antivírus corporativo e roteadores wi-fi; - Deslocamento a...

  • Analista e Técnico de Suporte em Ti

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Skeel Tempo inteiro

    **Analista e Tecnico de Suporte em TI**: CDL Caxias do Sul NIDUM SISTEMA DE SEGURANCA EIRELI *** Informações gerais **Descrição**: Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista e Técnico de Suporte em TI, responsável por prestar assistência aos usuários internos e externos, solucionando problemas relacionados a hardware, software,...

  • Estágio Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Auxiliar no suporte aos clientes em dúvidas nos processos do sistema; Atendimento telefônico; Realizar testes das novas funcionalidades desenvolvidas ou alteradas no sistema. Benefícios Graduação em andamento Ciências da computação, Analise e desenvolvimento de sistemas.. Cargo: ESTÁGIO ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - CAXIAS DO SUL | Salario: R$...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Prestar serviços de suporte e implantação à empresas (remoto e presencial); Propor soluções para os problemas técnicos identificados. Conhecimento no sistema operacional Windows Server e ferramentas de infraestrutura da Microsoft, incluindo Active Directory, GPOs, File Server, WSUS e Terminal Services; Conhecimento em Redes de computadores e serviços...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Prestar serviços de suporte e implantação à empresas (remoto e presencial); Propor soluções para os problemas técnicos identificados. - Conhecimento no sistema operacional Windows Server e ferramentas de infraestrutura da Microsoft, incluindo Active Directory, GPOs, File Server, WSUS e Terminal Services; - Conhecimento em Redes de computadores e...

  • Pintor Irata N2

    Há 4 dias

    Ribas do Rio Pardo, Brasil CTP ENGENHARIA DE CORROSÃO LTDA Tempo inteiro

    Requisitos Acesso por cordas N2 (IRATA) COM CERTIFICAÇÃO Documento de registro de horas como acesso por cordas Qualificação em pintura industrial (SENAI, ABRACO ou outras instituições reconhecidas); e/ou comprovação em CTPS. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$2.500,00 - R$4.000,00 por mês **Benefícios**: -...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    - Responsável pela administração de softwares de terceiros, usados no time de suporte;- Prestar suporte de 1° nível para os clientes, analisando situações e cenários, solucionando os problemas levantados, visando atender os clientes conforme procedimentos e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa;Prestar suporte técnico e configurar o...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Atendimento local a estrutura do cliente. Superior completo ou em curso em Análise de Sistemas ou áreas afins. Conhecimento na análise e construção de scripts SQL (T-SQL); Conhecimento em sistemas de TMS/Logística e ou Sênior-TMS será um diferencial; Veículo próprio. **Benefícios**: Vale alimentação - Plano de Saúde - Plano odontológico -...

  • Analista de Suporte de T.i

    4 semanas atrás

    Rio do Sul, Brasil Prefeitura de Rio do Sul Tempo inteiro

    **Tipo de Vaga**: Emprego **Status**: Ativo **Vagas**: 1 Vaga de Emprego: ANALISTA DE SUPORTE DE T.I - Local: Rio do Sul - SC - Salário: A combinar + Plano de Saúde - Descrição: Atender à solicitação do cliente através telefone, WhatsApp ou Tickets do TIflux. Presta suporte remoto nível 1 (atendimento ao usuário, instalação de programas,...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Superior completo ou em curso em Análise de Sistemas ou áreas afins. Conhecimento na análise e construção de scripts SQL (T-SQL); Conhecimento em sistemas de TMS/Logística e ou Sênior-TMS será um diferencial; Veículo próprio. Atendimento local a estrutura do cliente. **Benefícios**: Vale alimentação - Plano de Saúde - Plano odontológico -...

  • Analista De Suporte

    Há 5 dias

    Caxias Do Sul, Brasil Systematiza Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    Atividades: Suporte técnico (hardware e software) na área de Ponto Eletrônico; Implantação e suporte de sistema; Treinamento de usuários; Levantamento

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Realizar implantação e manutenção de hardwares e softwares básico e de apoio para infraestrutura de tecnologia da informação de clientes; definir controle de acesso aos recursos, elaborar e participar da documentação de rotina e acompanhar o desempenho dos recursos técnicos instalados; implantar, configurar e dar suporte em sistemas de segurança...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Responsável pela micro informática; Montagem de computadores; Formatação e instalação de sistemas operacionais e suas configurações ( Windows 10 Pro, Linux, etc..); Instalação e configuração de softwares ( office365, office2010, navegadores, aplicativos de bancos, etc..); Clonagem / restore de imagem de HD´s; Gerenciamento de licenças junto a...

  • Analista de Suporte Ti

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil LM Scopel Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Função**: Analista de Suporte TI - Júnior. **Atividades**: Atendimento a chamados internos de sistema e infraestrutura Executar a triagem de chamados definindo o tipo de atendimento interno ou abrindo chamados aos fornecedores da TI Acompanhar atendimento e solicitações aos fornecedores de TI Manutenção e configuração de computadores e...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Brasil PRUD CONSULTORIA Tempo inteiro

    Atendimento a chamados de Telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis: smartphones, tablets e laptops; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica -...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Skeel Tempo inteiro

    Será responsável por garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação. ** Atividades**: Realizar atendimento telefônico às diversas...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    **Atividades a serem desenvolvidas**: Atendimento a chamados de Telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis: smartphones, tablets e laptops; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área. **Requisitos necessários**: **Escolaridade**: Ensino Superior...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Vagas Poa Tempo inteiro

    Atribuições: Atendimento a chamados de Telecom; Controle de inventários de recursos de telecom; Gerenciamento de dispositivos móveis: smartphones, tablets e laptops; Suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; Demais atividades inerentes a área. Requisitos: Ensino Superior em andamento; Cursos e conhecimentos em pacote Office e configuração...

  • Estágio Suporte/ti

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Auxiliar em instalações de software; Sistema Operacional; Rede de Computadores; Criar usuários; Alterar senhas; Geração do Sistema de ERP; Auxiliar os analistas em suas atividades. Graduação em andamento Ciências da computação, Analise e desenvolvimento de sistemas.. Cargo: ESTÁGIO SUPORTE/TI - CAXIAS DO SUL | Salario: R$ 800,00. | Ensino: Ensino...