Suporte técnico

Há 4 dias

Cuiabá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Estamos procurando alguém que queira assumir o desafio de tratar o cliente com respeito e muita vontade de ser a ponte entregando informações que ajude a resolver o problema do cliente de forma efetiva e rápida. Queremos uma pessoa para fazer parte do time de Suporte da App Maria e contribuir em nossa missão, que é entregar soluções de forma eficiente e com transparência para os clientes, com atendimento impecável desde a contratação ao suporte contínuo. Antes de mais nada, vou te contar quais qualificações nós buscamos em um AppZeiro: Comprovada experiência como técnico de atendimento ao cliente ou outra função de suporte ao cliente Especialista técnico com capacitação para o trabalho de produtos de automação de escritório, bancos de dados e controle remoto Bom conhecimento de sistemas computacionais, dispositivos móveis e outros produtos de tecnologia Capacidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos Proficiência em inglês Excelentes habilidades de comunicação Focado no cliente e sempre gentil Bacharel em TI, ciência da computação ou outra área relevante Além dessas qualificações técnicas, buscamos alguém que possua as seguintes Soft Skills, que são habilidades comportamentais importantes para realizar as tarefas diárias e porque fazem parte da nossa cultura: - Comunicação (storytelling) - Pensamento analítico - Foco no cliente - Senso Crítico - Uso da tecnologia - Criatividade - Capacidade de persuasão Vamos ver o que você, como Suporte Técnico, vai fazer aqui no time de Suporte: Atuar como primeiro ponto de contato para clientes que buscam assistência técnica por telefone ou por e-mail Solucionar problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelo cliente Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte Fornecer informações exatas sobre produtos ou serviços de TI Registrar eventos e problemas e as devidas soluções em registros de eventos Acompanhar e atualizar status e informações do cliente Encaminhar todo feedback ou sugestões do cliente para a devida equipe interna Identificar e sugerir possíveis melhorias nos procedimentos E agora vou te falar quais são os benefícios de ser um AppZeiro Onboarding de boas-vindas Um ótimo ambiente para se trabalhar Nossa vaga é CLT e presencial Folga de um dia no mês do seu aniversário Cozinha com frutas e alimentação saudável Cultura de feedback e desenvolvimento Ampla biblioteca Cursos online Comemorações Vale-transporte ou vale-combustível Vale-alimentação Vale-refeição Essa vaga te interessa? Então dê o próximo passo para que tudo isso (e muito mais) vire realidade Se cadastre para a vaga AGORA MESMO Estamos aguardando você Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Cuiabá, Brasil IEL MT Tempo inteiro

    **Descrição**: - Atender e solucionar chamados de suporte técnico, garantindo a satisfação dos usuários. - Realizar diagnósticos de problemas em hardware e software, propondo soluções eficazes. - Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos conforme necessário. - Fornecer orientação e treinamento aos usuários sobre o uso...

  • TECNICO DE SUPORTE

    1 semana atrás

    Cuiabá, Brasil IEL MT Tempo inteiro

    Horário: Informado na Entrevista Modalidade: Presencial Descrição Atender e solucionar chamados de suporte técnico, garantindo a satisfação dos usuários. Realizar diagnósticos de problemas em hardware e software, propondo soluções eficazes. Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos conforme necessário. Fornecer...

  • TECNICO DE SUPORTE

    Há 2 dias

    Cuiabá, Brasil IEL Empregos Tempo inteiro

    Responsabilidades Atender e solucionar chamados de suporte técnico, garantindo a satisfação dos usuários. Realizar diagnósticos de problemas em hardware e software, propondo soluções eficazes. Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos conforme necessário. Fornecer orientação e treinamento aos usuários sobre o uso de...

  • tecnico de suporte

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Iel Mt Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição: Atender e solucionar chamados de suporte técnico, garantindo a satisfação dos usuários.Realizar diagnósticos de problemas em hardware e software, propondo soluções eficazes.Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos conforme necessário.Fornecer orientação e treinamento aos usuários sobre o uso de...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Cuiabá, Brasil Umani Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Recrutamento e Seleção admite Auxiliar de Suporte Técnico em Cuiabá (Centro). **Principais Responsabilidades**: Atendimento e suporte ao cliente, help desk, manutenção em equipamentos, implantação de sistema. Tarefas pertinentes a rotinas de Auxiliar de Suporte Técnico. Para atuação na cidade de Cuiabá /...

  • Técnico de Suporte Volante

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Volante | Presencial**Modelo de contratação**: PJ**Escala/Horário**: Conforme sua disponibilidade e necessidade do cliente**Mandatório**:Necessário ter veículo próprio para conduzir os atendimentos;CNH regular;Experiência com PDV (Caixa registradora, gaveta de dinheiro, balança, impressoras fiscais, leitor de código de barras...

  • Técnico de Suporte N2

    Há 7 dias

    Cuiabá, Brasil VIRTUA BYTE Tempo inteiro

    Perfil**:Técnico de Suporte N2** Escopo: Atividade de suporte técnico, atendimento presencial e field service, voltados para o projeto do Windows 11. Preparação e configuração de máquinas, preenchimento das atividades no excel para controle e andamento do projeto, é necessário ter uma boa comunicação interpessoal. Endereço**:CD MT - Rodovia dos...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil GENESIS GROUP TICRM SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    **Quem é o Genesis Group?** Somos uma plataforma de soluções em testes, inspeções e certificação para a cadeia agroalimentar. Oferecemos sistemas digitais inovadores que garantem segurança e total controle em todas as etapas de trabalho, em tempo real e na palma da mão, garantindo a nossos clientes ferramentas de informação confiáveis para a...

  • Técnico(a) de Suporte

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Unimed Cuiabá Tempo inteiro

    **Somos a Unimed Cuiabá!** Com 49 anos no mercado de Saúde Suplementar, a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo. Nascemos com a vocação do cuidado e isso nos move. Somos mais de mil colaboradores movidos por um mesmo ideal: o cuidado com a saúde. Nossa rede própria é composta por Hospital, Pronto Atendimento Adulto e...

  • Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Cuiabá, Brasil UMX VIAGENS E TURISMO LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa proativa, comunicativa e com facilidade em tecnologia para atuar no suporte da nossa mentoria especializada em ensinar empresários a criar sua própria distribuidora de milhas aéreas. **Responsabilidades**: - Atender mentorados via WhatsApp, tirando dúvidas com clareza e cordialidade. - Realizar chamadas de vídeo e...