Suporte técnico

2 semanas atrás

Cuiabá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Estamos procurando alguém que queira assumir o desafio de tratar o cliente com respeito e muita vontade de ser a ponte entregando informações que ajude a resolver o problema do cliente de forma efetiva e rápida. Queremos uma pessoa para fazer parte do time de Suporte da App Maria e contribuir em nossa missão, que é entregar soluções de forma eficiente e com transparência para os clientes, com atendimento impecável desde a contratação ao suporte contínuo. Antes de mais nada, vou te contar quais qualificações nós buscamos em um AppZeiro: Comprovada experiência como técnico de atendimento ao cliente ou outra função de suporte ao cliente Especialista técnico com capacitação para o trabalho de produtos de automação de escritório, bancos de dados e controle remoto Bom conhecimento de sistemas computacionais, dispositivos móveis e outros produtos de tecnologia Capacidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos Proficiência em inglês Excelentes habilidades de comunicação Focado no cliente e sempre gentil Bacharel em TI, ciência da computação ou outra área relevante Além dessas qualificações técnicas, buscamos alguém que possua as seguintes Soft Skills, que são habilidades comportamentais importantes para realizar as tarefas diárias e porque fazem parte da nossa cultura: - Comunicação (storytelling) - Pensamento analítico - Foco no cliente - Senso Crítico - Uso da tecnologia - Criatividade - Capacidade de persuasão Vamos ver o que você, como Suporte Técnico, vai fazer aqui no time de Suporte: Atuar como primeiro ponto de contato para clientes que buscam assistência técnica por telefone ou por e-mail Solucionar problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelo cliente Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte Fornecer informações exatas sobre produtos ou serviços de TI Registrar eventos e problemas e as devidas soluções em registros de eventos Acompanhar e atualizar status e informações do cliente Encaminhar todo feedback ou sugestões do cliente para a devida equipe interna Identificar e sugerir possíveis melhorias nos procedimentos E agora vou te falar quais são os benefícios de ser um AppZeiro Onboarding de boas-vindas Um ótimo ambiente para se trabalhar Nossa vaga é CLT e presencial Folga de um dia no mês do seu aniversário Cozinha com frutas e alimentação saudável Cultura de feedback e desenvolvimento Ampla biblioteca Cursos online Comemorações Vale-transporte ou vale-combustível Vale-alimentação Vale-refeição Essa vaga te interessa? Então dê o próximo passo para que tudo isso (e muito mais) vire realidade Se cadastre para a vaga AGORA MESMO Estamos aguardando você Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT

  • Técnico De Suporte

    Há 3 dias

    Cuiabá, Brasil Iel Mt Tempo inteiro

    Descrição:- Prestar suporte técnico em funcionalidades do sistema de gestão empresarial, garantindo o cumprimento dos prazos, data de disponibilidades e performance das plataformas.**Requisitos**:- Ensino superior cursando ou completo na área de Tecnologia;- Experiência com Sistema integrado (ERP), nas funções de implantação, suporte ao usuário...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Cuiabá, Brasil Winnin Tempo inteiro

    Assistente de Suporte TécnicoA Central Sicredi está com uma vaga aberta para Assistente de Suporte Técnico, modalidade presencial, com contrato CLT.Você está pronto para fazer parte dessa equipe de alta performance e ajudar a manter os sistemas funcionando?Como Assistente de Suporte Técnico, você será responsável por:Prestar atendimento técnico aos...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Umani Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição**:Empresa de Recrutamento e Seleção admite Auxiliar de Suporte Técnico em Cuiabá (Jardim Aclimação).**Responsabilidades**:Atendimento e suporte ao cliente, help desk, manutenção de equipamentos, instalação e implantação de sistemas. Tarefas pertinentes a rotinas de Auxiliar de Suporte Técnico. Para atuação na cidade de Cuiabá /...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Umani Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Empresa de Recrutamento e Seleção admite Auxiliar de Suporte Técnico em Cuiabá (Centro).**Principais Responsabilidades**:Atendimento e suporte ao cliente, help desk, manutenção em equipamentos, implantação de sistema. Tarefas pertinentes a rotinas de Auxiliar de Suporte Técnico. Para atuação na cidade de Cuiabá /...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte para integrar nossa equipe de tecnologia. As principais funções serão: prestar suporte técnico aos usuários, diagnosticar e solucionar problemas em sistemas e equipamentos, além de realizar a manutenção preventiva e corretiva. Requisitos: Curso técnico ou superior em áreas relacionadas à tecnologia da...

  • Auxiliar De Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Cuiabá, Brasil Umani Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição**:Empresa de Recrutamento e Seleção admite Auxiliar de Suporte Técnico em Cuiabá (Jardim Aclimação).**Responsabilidades**:Atendimento e suporte ao cliente, help desk, manutenção de equipamentos, instalação e implantação de sistemas.Tarefas pertinentes a rotinas de Auxiliar de Suporte Técnico.Para atuação na cidade de Cuiabá /...

  • Auxiliar De Suporte Técnico

    Há 18 horas

    Cuiabá, Brasil Umani Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Empresa de Recrutamento e Seleção admite Auxiliar de Suporte Técnico em Cuiabá (Centro).**Principais Responsabilidades**:Atendimento e suporte ao cliente, help desk, manutenção em equipamentos, implantação de sistema.Tarefas pertinentes a rotinas de Auxiliar de Suporte Técnico.Para atuação na cidade de Cuiabá /...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias

    Cuiabá, Brasil GENESIS GROUP TICRM SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    **Quem é o Genesis Group?** Somos uma plataforma de soluções em testes, inspeções e certificação para a cadeia agroalimentar. Oferecemos sistemas digitais inovadores que garantem segurança e total controle em todas as etapas de trabalho, em tempo real e na palma da mão, garantindo a nossos clientes ferramentas de informação confiáveis para a...

  • Assistente De Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Palusa Distribuidora De Auto Pecas Tempo inteiro

    Assistente Suporte • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Sobre a empresa A Palusa está a 26 anos no mercado de distribuição de peças automotivas e atua nas linhas elétricas, ar-condicionado e iluminação. Atividades a serem desenvolvidas Prestar suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realizar testes de...

  • Técnico de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil VIRTUA BYTE Tempo inteiro

    Perfil: Técnico de Suporte N2Escopo:Analista de Suporte. Atividades : Formatação de Maquinas, Gestão de inventários, Instalação de Aplicativos internos e externos, Analise de diagnostico de hardware, Configuração de VPN, Configuração de Impressoras, etc...Endereço: Rodovia dos Imigrantes 2532 - Distrito Industriário - Cuiabá/MTPeríodos 30...