Suporte técnico

3 semanas atrás

Cuiabá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Estamos procurando alguém que queira assumir o desafio de tratar o cliente com respeito e muita vontade de ser a ponte entregando informações que ajude a resolver o problema do cliente de forma efetiva e rápida.

Queremos uma pessoa para fazer parte do time de Suporte da App Maria e contribuir em nossa missão, que é entregar soluções de forma eficiente e com transparência para os clientes, com atendimento impecável desde a contratação ao suporte contínuo.

Antes de mais nada, vou te contar quais qualificações nós buscamos em um AppZeiro:

Comprovada experiência como técnico de atendimento ao cliente ou outra função de suporte ao cliente

Especialista técnico com capacitação para o trabalho de produtos de automação de escritório, bancos de dados e controle remoto

Bom conhecimento de sistemas computacionais, dispositivos móveis e outros produtos de tecnologia

Capacidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos

Proficiência em inglês

Excelentes habilidades de comunicação

Focado no cliente e sempre gentil

Bacharel em TI, ciência da computação ou outra área relevante

Além dessas qualificações técnicas, buscamos alguém que possua as seguintes Soft Skills, que são habilidades comportamentais importantes para realizar as tarefas diárias e porque fazem parte da nossa cultura:

- Comunicação (storytelling)

- Pensamento analítico

- Foco no cliente

- Senso Crítico

- Uso da tecnologia

- Criatividade

- Capacidade de persuasão

Vamos ver o que você, como Suporte Técnico, vai fazer aqui no time de Suporte:

Atuar como primeiro ponto de contato para clientes que buscam assistência técnica por telefone ou por e-mail

Solucionar problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes

Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelo cliente

Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas

Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte

Fornecer informações exatas sobre produtos ou serviços de TI

Registrar eventos e problemas e as devidas soluções em registros de eventos

Acompanhar e atualizar status e informações do cliente

Encaminhar todo feedback ou sugestões do cliente para a devida equipe interna

Identificar e sugerir possíveis melhorias nos procedimentos

E agora vou te falar quais são os benefícios de ser um AppZeiro

Onboarding de boas-vindas

Um ótimo ambiente para se trabalhar

Nossa vaga é CLT e presencial

Folga de um dia no mês do seu aniversário

Cozinha com frutas e alimentação saudável

Cultura de feedback e desenvolvimento

Ampla biblioteca

Cursos online

Comemorações

Vale-transporte ou vale-combustível

Vale-alimentação

Vale-refeição

Essa vaga te interessa? Então dê o próximo passo para que tudo isso (e muito mais) vire realidade

Se cadastre para a vaga AGORA MESMO Estamos aguardando você

Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Cuiabá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Graduação completa ou cursando curso de nível superior na área de Tecnologia da Informação;Experiência prévia em Suporte Técnico ou função similar; Habilidade de comunicação excepcionais e capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e simples;Forte habilidade de resolução de problemas e capacidade de trabalhar sob pressão;...

  • Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Log Lab Tempo inteiro

    A Log,Lab Inteligência Digital é uma empresa com mais de 17 anos de mercado, atuando exclusivamente no setor público, junto à empresas estatais, instituições e órgãos da esfera municipal, estadual e federal.Esta experiência nos confere a possibilidade de agregar muito valor aos contratos nos quais atuamos, por conhecer a fundo as dificuldades e...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Saikoo Sistemas Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente por ligação, central de atendimento e remoto;Suporte técnico;Beneficios:Vale Alimentação/Cesta Básica; Seguro de vida;Formação Acadêmica:Ensino médio completo;- Desejável ensino superior (cursando ou completo) na área da TI;Experiência:Pré-requisitos:- experiência com atendimento ao público;- Ter vivência/experiência...

  • Técnico De Suporte

    Há 5 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Saikoo Desenvolvimento De Sistemas Tempo inteiro

    Descrição da vaga de Técnico de Suporte:Atendimento ao cliente por ligação, central de atendimento e remoto;Suporte técnico;Pré-requisitos: Cursando ou ter cursado curso na área da ti. experiência com atendimento ao público; Ter vivência/experiência em ministrar aulas, cursos ou treinamentos; Comunicação clara e objetiva; Habilidade com...

  • Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil ID1 TECH Tempo inteiro

    Descrição: O Suporte Nível N2 será responsável por prestar atendimento especializado e avançado aos clientes, resolvendo problemas técnicos. Essa função requer conhecimentos em TI e habilidades de resolução de problemas para lidar com questões desafiadoras e garantir a satisfação dos nossos clientes.Requisitos:Formação concluída ou em...

  • Auxiliar De Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Ctr Contabilidade E Consultoria Tempo inteiro

    Escritório Contábil admite Auxiliar de Suporte Técnico em Cuiabá (Centro)Principais Responsabilidades:Atendimento e suporte ao cliente via Help Desk. Manutenção em equipamentos. Instalação e implantação de sistema. Tarefas pertinentes a rotinas de Auxiliar de Suporte Técnico. Para atuação na cidade de Cuiabá / MT.Benefícios oferecidos:Vale...

  • Auxiliar De Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Ctr Contabilidade E Consultoria Tempo inteiro

    Escritório Contábil admite Auxiliar de Suporte Técnico em Cuiabá (Centro).Principais Responsabilidades:Atendimento e suporte ao cliente via Help Desk.Manutenção em equipamentos.Instalação e implantação de sistema.Tarefas pertinentes a rotinas de Auxiliar de Suporte Técnico.Para atuação na cidade de Cuiabá / MT.Benefícios oferecidos:Vale...

  • Técnico de Informática Suporte

    Há 5 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil IEL MT Tempo inteiro

    Descrição: Realizar atendimento ao usuário para solução de problemas relacionados a hardware e software; Realizar suporte remoto aos usuários; Gerenciar contas de usuários e permissões de acesso; Elaborar documentação técnica e relatórios de atividades. Atendimento a clientes e suporte técnico, esclarecendo dúvidas e registrando as...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil ADM Informática LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Técnico de Suporte De Recursos HumanosResponsabilidades Realizar contato ativo com o cliente, na análise das demandas elencadas, seja no processo de implantação quanto no suporte. Obter juntamente com o cliente, mais informações e registrálas a cada chamado em aberto. Acompanhar filas de atendimentos, triando, classificando, analisando e...

  • Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Log Lab Tempo inteiro

    A Log,Lab Inteligência Digital é uma empresa com mais de 20 anos de mercado, atuando exclusivamente no setor público, junto à empresas estatais, instituições e órgãos da esfera municipal, estadual e federal. Esta experiência nos confere a possibilidade de agregar muito valor aos contratos nos quais atuamos, por conhecer a fundo as dificuldades e...

  • Técnico de Suporte Implantação Júnior

    Há 4 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil J Sistemas de Informática LTDA Tempo inteiro

    Os Técnicos de Suporte atuam em atendimento ao cliente, trazendo soluções voltadas aos produtos DOMÍNIO SISTEMAS. Para esta vaga os atendimentos serão relacionados a implantação do Software Domínio; Orientação inicial ao cliente auxiliando na implantação do Software Domínio.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A...

  • Técnico de Suporte Implantação Júnior

    Há 5 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil J Sistemas de Informática LTDA Tempo inteiro

    Os Técnicos de Suporte atuam em atendimento ao cliente, trazendo soluções voltadas aos produtos DOMÍNIO SISTEMAS. Para esta vaga os atendimentos serão relacionados a implantação do Software Domínio; Orientação inicial ao cliente auxiliando na implantação do Software Domínio.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A...

  • Técnico de Suporte Implantação Júnior

    Há 5 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil J Sistemas de Informática LTDA Tempo inteiro

    Os Técnicos de Suporte atuam em atendimento ao cliente, trazendo soluções voltadas aos produtos DOMÍNIO SISTEMAS. Para esta vaga os atendimentos serão relacionados a implantação do Software Domínio; Orientação inicial ao cliente auxiliando na implantação do Software Domínio.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A...

  • Técnico de Suporte Implantação Júnior

    Há 5 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil J Sistemas de Informática LTDA Tempo inteiro

    Os Técnicos de Suporte atuam em atendimento ao cliente, trazendo soluções voltadas aos produtos DOMÍNIO SISTEMAS. Para esta vaga os atendimentos serão relacionados a implantação do Software Domínio; Orientação inicial ao cliente auxiliando na implantação do Software Domínio.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A...

  • Técnico de Suporte Externo

    Há 5 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Realizar atendimento técnico externo e interno.Realizar a implantação, manutenção e fiscalização das soluções da empresa junto a equipe de campo. Salário a Combinar Indispensável formação técnica em Eletrotécnica;Certificados: NR 10, NR 12, NR 18, NR 35Conhecimento em e experiência em ativos, suporte e administração de redes;Conhecimento de...

  • Técnico de Suporte Financeiro- Junior

    Há 5 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil JDREL Sistemas de Informática LTDA Tempo inteiro

    JDREL Sistemas de Informática LTDA:- Cargo: Técnico de Suporte Financeiro Junior- Função: Técnico de Suporte Financeiro Junior- Falar Com: Fabiana Silva- Cidade: Cuiabá/MT- CEP:- Data: 21 de Novembro de 202 Orientar o cliente sobre utilização do ContaAzul; Fornecer suporte ao cliente Conta AzulPerfil:Profissional que goste de estudar, queira aprender...

  • Técnico de Suporte de Ti Ii

    Há 4 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo:TECNICO DE SUPORTE DE TI IILocal de trabalho: TRT/MTEndereço do local de trabalho: Av. Historiador Rubens de Mendonça, Centro Político Administrativo,Cuiabá - MT, Jornada de trabalho: De Segunda a Sexta das 07:30 /12:30 às 13:30 / 15:30 hrsSalário: R$ 2.694,12Benefícios: Vale Alimentação - R$ 23,18 + Vale Transporte + Convênio SESC + Seguro...

  • Técnico De Suporte

    Há 5 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Saikoo Sistemas Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações TINível hierárquico: AssistenteLocal de Trabalho: Cuiabá, MTRegime de contratação de tipo EfetivoCLTJornada Período IntegralModelo de Trabalho: PresencialAtendimento ao cliente por ligação, central de atendimento e remoto;Suporte técnico;Pré requisitos:Cursando ou ter...

  • Técnico de Suporte de Ti Ii

    Há 4 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE DE TI II - TEMPORÁRIO ATÉ 30/10/2023Local: Av. Historiador Rubens de Mendonça, Centro Político Administrativo, Cuiabá - MT.Jornada: Segunda à Sexta-feira das 07:30 às 15:30, com intervalo das 12:30 às 13:30.Salário: R$ 2.694,12Benefícios: VA de R$ 23,18 + VT (desconto de 6%) + Convênio SESC + Seguro de Vida.Requisitos:...

  • Suporte Técnico De Sistemas

    Há 5 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente mediante abertura de chamados para retirada de dúvidas ou identificação de *problemas/melhorias com ação de contorno quando necessário;Gerenciar sua fila de atendimento mediante a prioridade e prazo de vencimento definido em cada chamado;Instalação de Sistemas em estação de trabalho;Configuração remota de periféricos de...