Suporte técnico

Há 7 horas

Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Estamos procurando alguém que queira assumir o desafio de tratar o cliente com respeito e muita vontade de ser a ponte entregando informações que ajude a resolver o problema do cliente de forma efetiva e rápida.

Queremos uma pessoa para fazer parte do time de Suporte da App Maria e contribuir em nossa missão, que é entregar soluções de forma eficiente e com transparência para os clientes, com atendimento impecável desde a contratação ao suporte contínuo.

Antes de mais nada, vou te contar quais qualificações nós buscamos em um AppZeiro:

Comprovada experiência como técnico de atendimento ao cliente ou outra função de suporte ao cliente

Especialista técnico com capacitação para o trabalho de produtos de automação de escritório, bancos de dados e controle remoto

Bom conhecimento de sistemas computacionais, dispositivos móveis e outros produtos de tecnologia

Capacidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos

Proficiência em inglês

Excelentes habilidades de comunicação

Focado no cliente e sempre gentil

Bacharel em TI, ciência da computação ou outra área relevante

Além dessas qualificações técnicas, buscamos alguém que possua as seguintes Soft Skills, que são habilidades comportamentais importantes para realizar as tarefas diárias e porque fazem parte da nossa cultura:

- Comunicação (storytelling)

- Pensamento analítico

- Foco no cliente

- Senso Crítico

- Uso da tecnologia

- Criatividade

- Capacidade de persuasão

Vamos ver o que você, como Suporte Técnico, vai fazer aqui no time de Suporte:

Atuar como primeiro ponto de contato para clientes que buscam assistência técnica por telefone ou por e-mail

Solucionar problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes

Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelo cliente

Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas

Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte

Fornecer informações exatas sobre produtos ou serviços de TI

Registrar eventos e problemas e as devidas soluções em registros de eventos

Acompanhar e atualizar status e informações do cliente

Encaminhar todo feedback ou sugestões do cliente para a devida equipe interna

Identificar e sugerir possíveis melhorias nos procedimentos

E agora vou te falar quais são os benefícios de ser um AppZeiro

Onboarding de boas-vindas

Um ótimo ambiente para se trabalhar

Nossa vaga é CLT e presencial

Folga de um dia no mês do seu aniversário

Cozinha com frutas e alimentação saudável

Cultura de feedback e desenvolvimento

Ampla biblioteca

Cursos online

Comemorações

Vale-transporte ou vale-combustível

Vale-alimentação

Vale-refeição

Essa vaga te interessa? Então dê o próximo passo para que tudo isso (e muito mais) vire realidade

Se cadastre para a vaga AGORA MESMO Estamos aguardando você

Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$16.968 - R$23.183

    Ofereça Suporte TécnicoObjetivo:Desenvolver habilidades em suporte técnico ao setor de oficina.Responsabilidades:Realizar a limpeza do ambiente de trabalho;Dar assistência para o setor de oficina;Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos da empresa.É uma oportunidade para desenvolver habilidades técnicas e crescer profissionalmente dentro da...

  • Técnico de Serviços Júnior

    Há 4 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Suporte ERP Tempo inteiro

    Visão geral Join to apply for the Técnico de Serviços Júnior role at Suporte ERP . Localização: Cuiabá, Mato Grosso, Brazil • ID da Requisição: 82393 Nós Elevamos... Qualidade de vida urbana. Os nossos elevadores, escadas e esteiras rolantes transportam com segurança mais de dois bilhões de pessoas em edifícios e centros de transporte...

  • Suporte Técnico

    Há 21 horas

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Desenvolvedor de Suporte TécnicoO desenvolvedor de suporte técnico é responsável por garantir a estabilidade e a eficiência do sistema. Isso envolve a realização de verificações, detecção de problemas e implementação de soluções corretivas e preventivas.Responsabilidades:Atendimento aos chamados de suporte técnico;Realização de...

  • Suporte técnico

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil LIBERTY COMERCIO E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    A Liberty Health é uma empresa inovadora que visa transformar o setor de saúde no Brasil com soluções tecnológicas em inteligência artificial, interoperabilidade de dados e gestão hospitalar. Atuamos junto a grandes redes hospitalares e laboratórios, trazendo uma abordagem única e transformadora para o setor, com parcerias estratégicas, incluindo...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.045 - R$5.220

    Buscamos profissionais competentes para ocupar o cargo de Analista Suporte Técnico. Neste papel, você será responsável por atender aos clientes com excelência e resolver problemas relacionados à conexão de internet.Descrição do Cargo Como Analista Suporte Técnico, você fará parte da equipe de suporte técnico e será responsável por:

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Descrição do CargoSomos procurados um profissional dedicado para atuar como Assistente de Suporte Técnico. Trabalharemos em equipe, oferecendo as condições necessárias para o sucesso.Habilidades e Experiências DesejadasSuporte técnico eficaz a sistemas e equipamentos;Implantação de sistemas com qualidade e produtividade;Mantenha-se atualizado sobre...

  • Técnico de Suporte Desenvolvedor

    Há 5 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Oferecemos uma oportunidade de emprego de Técnico de Suporte Junior em tempo integralEstamos procurando por um profissional dinâmico e motivado para compor nossa equipe de suporte técnico. Como Técnico de Suporte Junior, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade a nossos clientes, resolvendo problemas e melhorando a...

  • Colaborador Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.939 - R$4.038

    Colaborador Técnico de SuporteSe você procura uma oportunidade para contribuir com sua expertise em suporte técnico, nós estamos aqui!Nossa empresa busca um(a) Colaborador Técnico de Suporte para integrar nossa equipe. A pessoa escolhida trabalhará em estreita colaboração com os clientes para oferecer soluções personalizadas.O papel...

  • técnico de suporte remoto

    Há 4 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Prince Hall Grand Lodge F.& A.M. Kansas and Its Jurisdiction Inc. Tempo inteiro

    Atendimento telefônico Realização de pré-diagnóstico de falhas de máquinas agrícolas Encaminhamento do atendimento para oficina através de abertura de Ordem de Serviço Abertura, atualização e fechamento de Ordens de Serviços ou atendimento WhatssApp Gerenciamento de alertas DTCs de máquinas (manutenção Corretiva) Gerenciamento de...

  • técnico de suporte remoto

    Há 4 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Prince Hall Grand Lodge F.& A.M. Kansas and Its Jurisdiction Inc. Tempo inteiro

    Atendimento telefônicoRealização de pré-diagnóstico de falhas de máquinas agrícolasEncaminhamento do atendimento para oficina através de abertura de Ordem de ServiçoAbertura, atualização e fechamento de Ordens de Serviços ou atendimento WhatssAppGerenciamento de alertas DTCs de máquinas (manutenção Corretiva)Gerenciamento de ExpertAlertas de...