Operador de Telemarketing
2 semanas atrás
Oferecer suporte aos pacientes via internet (reclamações, dúvidas, sugestões, elogios, etc); Contatar a unidade cliente sempre que houver a necessidade da mudança de algum procedimento operacional ou alertar sobre alguma mudança de atividade; Abordar pacientes de 1 a 4 mensalidades em aberto para informá-los do valor promocional para evitar o aumento no índice de inadimplência; Registrar todo e qualquer informação referente ao contato com o paciente na satisfação de cada cliente e na planilha de controle interno; Contatar pacientes que fecharam contratos para pós venda e pacientes faltantes para reagendamento; Exportar da planilha do sistema da empresa identificando resíduos de mensalidades em aberto; Executar a negociação diária de parcelas em aberto. Requisitosnecessários: Ensino médio – completo.
