Analista de atendimento | eusébio | presencial

3 semanas atrás

Eusébio, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O Analista de Qualidade Pleno é responsável por garantir a qualidade e a conformidade do processo de entrega ao cliente final, assegurando que todas as etapas logísticas sigam os padrões e requisitos estabelecidos pela empresa e pelos contratantes. Atua na análise de evidências, acompanhamento de ocorrências e realização de auditorias para identificar desvios e oportunidades de melhoria. Também contribui para o reforço das boas práticas operacionais, apoiando a eficiência das entregas e a satisfação do cliente atraves de comunicação direta. Realizar auditorias internas por meio do WhatsApp e sistemas corporativos, verificando a conformidade das entregas, dos registros e das evidências compartilhadas com ou pelo cliente. Analisar indicadores de qualidade e desempenho logístico, considerando ocorrências de entrega, atendimento ao cliente e avaliações como NPS, CSAT e feedbacks recebidos. Monitorar registros de falhas no atendimento ao cliente, incluindo divergência de endereço, conduta de motoristas, falta de itens, atraso e problemas no recebimento. Acompanhar a documentação e tratativas das ações corretivas e preventivas junto às áreas responsáveis, garantindo o devido retorno ao cliente quando necessário. Participar de reuniões de resultados e comitês de qualidade, apresentando análises, impactos ao cliente e recomendações de melhoria do atendimento e da entrega. Manter registros e documentações do Sistema de Gestão da Qualidade sempre atualizados e rastreáveis, assegurando visibilidade do histórico de atendimento aos clientes. Participar de auditorias relacionadas ao processo de entrega e à experiência do cliente, assegurando aderência aos requisitos operacionais exigidos pela empresa e parceiros.

  • Estagiário na Área de Atendimento

    Há 4 dias

    Eusébio, Brasil IEP Instituto de Educação Portal - Eusébio Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Instituição de Ensino admite Estagiário na área de Atendimento em Eusébio (Centro). **Principais Responsabilidades**: Atendimento balcão e mesa. Auxiliar na reposição e montagem vitrine e prateleiras. Auxiliar na verificação estoque de loja e reportar ao supervisor, quando da possibilidade de ruptura. Auxiliar na...

  • Analista de Atendimento Eusébio Presencial

    2 semanas atrás

    Eusébio, Brasil TRANSCLEBER TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Atendimento Pleno é responsável por atuar na gestão centralizada de chamados via Movidesk, promovendo agilidade, qualidade e eficiência no atendimento interno e externo, com foco em automações, integrações e melhorias contínuas nos processos de atendimento. - Gerenciar e distribuir tickets via Movidesk conforme prioridades e prazos. -...

  • Líder de Atendimento

    Há 6 dias

    Eusébio, Brasil MRSELEÇÕES E DESENVOLVIMENTO Tempo inteiro

    *Vaga: Líder de Loja* *Horário:* De segunda a sexta-feira, das 5h às 13h20 Finais de semana intercalados conforme escala. *Requisitos:* - Ensino médio completo. - Preferencialmente cursando ensino superior em áreas administrativas, Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas, Recursos Humanos ou áreas afins. - Boa comunicação. - Simpatia e bom...

  • Atendente de Loja

    Há 6 dias

    Eusébio, Brasil IH Consultoria e Desenvolvimento Humano LTDA Tempo inteiro

    **REQUISITOS**: - Ensino Médio Completo; - Experiência anterior na função; - Conhecimentos em informática básica; - Habilidades para comunicação e relacionamento interpessoal; - Disponibilidade de horário. **ATIVIDADES**: - Atendimento aos clientes de forma presencial e/ou on-line; Preparação de alguns alimentos; Organização e reposição dos...

  • Atendente de Salão

    Há 4 dias

    Eusébio, Brasil Laritssa Jenifer Tempo inteiro

    **VAGA AFIRMATIVA PARA MULHERES** Estamos buscando Atendente de Loja/Caixa para segmento de alimentação. Local da vaga**:#Eusébio/CE** Jornada de Trabalho: Escala: 6x1 (com folga semanal) - Fechamento - 15h40 às 23h30 + horário de intervalo para refeição **Modalidade**: Presencial **Atribuições do cargo**: - Atendimento ao cliente: Recepcionar...

  • Analista de planejamento de manutenção

    3 semanas atrás

    Eusébio, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino técnico ou superior (Engenharia Mecânica, Engenharia de Produção, Engenharia Elétrica ou cursos técnicos relacionados à manutenção industrial;Conhecimento no Pacote Office;Experiência na área de manutenção;Cursos de manutenção será um diferencial;Residir em Eusébio, Itaitinga e Messejana.Elaboração de Planos de Manutenção;Análise...

  • Cozinheiro(a) Eusebio

    Há 2 dias

    Eusébio, Brasil Instituto Consulpam Tempo inteiro

    A MKTO, o mais novo restaurante de sushi que será inaugurado no Eusébio, Ceará, está em busca de profissionais apaixonados por gastronomia oriental e atendimento para compor nosso time de sucesso! Venha fazer parte de um ambiente dinâmico, moderno e com foco em proporcionar uma experiência única aos nossos clientes. Estamos com oportunidade em aberto...

  • Atendente part time

    2 semanas atrás

    Eusébio, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo;Maior de 18 anos;Pacote office;Informática básica;Língua portuguesa;Boa digitação.Realizar atendimento presencial aos clientes, na agência da Enel do Eusébio/CE.Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta;Receber e atender clientes de forma cortês e amigável.Emitir solicitações de serviços.Fornecer informações...

  • Serviços Gerais

    Há 2 dias

    Eusébio, Brasil Super Central LTDA Tempo inteiro

    **O que você irá fazer?** - **Limpeza e conservação** de ambientes internos e externos da unidade. - **Coleta de lixo** e descarte correto dos resíduos. - **Higienização de banheiros, refeitórios e áreas comuns**. - **Reposição de materiais** de higiene e limpeza. - **Organização e conservação** de estoques e mercadorias. - **Auxílio em...

  • Atendente/caixa (Eusébio)

    2 semanas atrás

    Eusébio, Brasil NPS E MAVS (PURO AÇAI) Tempo inteiro

    **VAGA AFIRMATIVA PARA MULHERES** A Puro Açaí Eusebio está buscando Atendente de Loja/Caixa para o segmento de alimentação. Local da vaga: Eusebio - Fortaleza/CE **Atividades** **Atribuições do cargo**: - Atendimento ao cliente: Recepcionar os clientes de forma cordial, auxiliando na escolha dos produtos e esclarecendo dúvidas. - Operação de...