Empregos atuais relacionados a Analista de Service Delivery - Recife, Pernambuco - Wsys

  • Service Delivery Specialist

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeProgram Tempo inteiro R$81.449 - R$126.741

    Job Title:A Technical Program Manager will lead the delivery of high-quality services to end-users. The ideal candidate will have a track record of managing releases at a global scale for multi-platform systems with distributed teams.

  • Analista de Contratos e Serviços Sênior

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$53.400 - R$72.300

    **Contrato e Serviços - Analista Júnior**">Somos uma empresa comprometida em oferecer serviços de excelência. Nossa equipe busca um profissional apaixonado por contratos e serviços para atuar como Analista Júnior.Descrição do Cargo">O Analista Júnior de Contratos e Serviços será responsável por:">">Analisar e revisar contratos para garantir a...

  • Analista De Sistemas Pleno

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Analista de Sistemas SAP ABAP Pleno - Recife Tempo inteiro

    Você na Deloitte Você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na maior organização de serviços profissionais do mundo atuando como Desenvolver(a) SAP ABAP Pleno no time de SAP. Você poderá atuar em projetos de assessment, melhorias, implementações, rolloute, carvout de SAP ECC, S/4HANA e demais aplicações SAP, sendo responsável por...

  • Analista De Sistemas Pleno

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Analista de Sistemas SAP ABAP Pleno - Recife Tempo inteiro

    Você na DeloitteVocê terá a oportunidade de evoluir sua carreira na maior organização de serviços profissionais do mundo atuando como Desenvolver(a) SAP ABAP Pleno no time de SAP. Você poderá atuar em projetos de assessment, melhorias, implementações, rolloute, carvout de SAP ECC, S/4HANA e demais aplicações SAP, sendo responsável por...

  • Analista de Sistemas Pleno

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Analista de Sistemas SAP ABAP Pleno - Recife Tempo inteiro

    Você na Deloitte Você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na maior organização de serviços profissionais do mundo atuando como Desenvolver(a) SAP ABAP Pleno no time de SAP . Você poderá atuar em projetos de assessment, melhorias, implementações, rolloute, carvout de SAP ECC, S/4HANA e demais aplicações SAP, sendo responsável por...

  • Analista de Sistemas Pleno

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Analista de Sistemas SAP ABAP Pleno - Recife Tempo inteiro

    Você na Deloitte Você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na maior organização de serviços profissionais do mundo atuando como Desenvolver(a) SAP ABAP Pleno no time de SAP. Você poderá atuar em projetos de assessment, melhorias, implementações, rolloute, carvout de SAP ECC, S/4HANA e demais aplicações SAP, sendo responsável por...

  • Analista de Sistemas Pleno

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Analista de Sistemas SAP ABAP Pleno - Recife Tempo inteiro

    Você na DeloitteVocê terá a oportunidade de evoluir sua carreira na maior organização de serviços profissionais do mundo atuando como Desenvolver(a) SAP ABAP Pleno no time de SAP. Você poderá atuar em projetos de assessment, melhorias, implementações, rolloute, carvout de SAP ECC, S/4HANA e demais aplicações SAP, sendo responsável por...

  • Analista de Sistemas Pleno

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Analista de Sistemas SAP ABAP Pleno - Recife Tempo inteiro

    Você na Deloitte! Você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na maior organização de serviços profissionais do mundo atuando como Desenvolver(a) SAP ABAP Pleno no time de SAP. Você poderá atuar em projetos de assessment, melhorias, implementações, rolloute, carvout de SAP ECC, S/4HANA e demais aplicações SAP, sendo responsável por...

  • Analista de Serviços Senior

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Missão do cargo - Assegurar a implantação e sustentação do software em cliente, visando garantir a satisfação do cliente nos projetos internos da TOTVS e o sucesso do projeto em que está alocado Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Realizar atividades de alta complexidade em quaisquer etapas da prestação do serviço e/ou...

  • Analista de Dados Pleno

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Bankly - Banking as a Service Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time BanklySomos uma plataforma de tecnologia financeira e Banking as a Service (BaaS) que tem o objetivo de alavancar tecnologia e quebrar barreiras para empoderar pessoas e empresas na transformação do ecossistema financeiro.Dá uma olhada nos desafios que te esperam como Analista de Dados Pleno aqui na Bankly:No time de Data Science...

Analista de Service Delivery

Há 1 mês

Recife, Pernambuco, Brasil Wsys Tempo inteiro

Estamos em busca de um Analista de Service Delivery para atuar como elo entre nossos clientes e os times internos de suporte, consultoria e desenvolvimento. Procuramos alguém com perfil analítico, boa comunicação e que saiba navegar em ambientes ágeis e complexos.

Principais responsabilidades:


• Atuar como ponto focal entre o cliente e os times internos de suporte e consultoria.


• Garantir o alinhamento entre demandas, prazos e prioridades dos serviços prestados.


• Estruturar e acompanhar processos de atendimento e melhoria contínua, com base em boas práticas de mercado (como ITIL).


• Produzir e apresentar relatórios de desempenho e indicadores operacionais e de SLA.


• Acompanhar planos de ação, incidentes críticos (RCA) e solicitações estratégicas com visão de governança.


• Facilitar a comunicação entre áreas técnicas e stakeholders de negócio, promovendo um ambiente de colaboração e agilidade.

Requisitos:


• Experiência prévia em gestão de serviços, atendimento técnico ou suporte em empresas de tecnologia ou software.


• Conhecimento em ITIL ou práticas similares (certificação será considerada um diferencial).


• Capacidade analítica para leitura de dados e elaboração de relatórios (Power BI será considerado um diferencial).


• Boa comunicação interpessoal e habilidade de gestão de conflitos e prioridades.


• Vivência em ambientes com múltiplos stakeholders e metodologias ágeis.

Diferenciais:


• Experiência com produtos de software (ERP, soluções B2B).


• Atuação anterior com governança de serviços, operações de serviço ou relacionamento técnico com clientes.


• Certificações relevantes como ITIL, COBIT ou Scrum.

Local: Presencial - Joinville/SC - Anita Garibaldi

Tipo: Cooperado | Nível Pleno