Auxiliar atendimento cate

3 semanas atrás

Montes Claros, Brasil Netvagas Tempo inteiro

OBJETIVO Responsável por realizar o atendimento aos beneficiários, prestadores, empresas contratantes e demais públicos da operadora de saúde por diversos canais (telefone, e-mail, chat, aplicativo e presencial), prestando informações, registrando manifestações e solucionando demandas com foco na satisfação do cliente e no cumprimento das normas regulatórias da ANS.    ATRIBUIÇÕES / TAREFAS Realizar atendimento receptivo e ativo aos beneficiários, prestadores e demais públicos;  Atender chamadas telefônicas, e-mails e mensagens em canais digitais (WhatsApp, chat etc.);  Auxiliar na organização do ambiente de atendimento; Esclarecer dúvidas sobre cobertura contratual, rede credenciada, autorizações, prazos de atendimento, reembolsos e boletos;  Apoiar em agendamentos, marcações e confirmações;  Registrar e classificar as manifestações no sistema de atendimento (reclamações, dúvidas, elogios, sugestões e solicitações);  Encaminhar demandas para as áreas responsáveis (autorização, auditoria, faturamento, rede, etc.) e acompanhar a resolução dentro dos prazos regulatórios;  Apoiar na orientação ao cliente quanto aos seus direitos e deveres, conforme o contrato e a legislação vigente;  Garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos pela RN nº 623/2024 (prazo para atendimento) e demais normativas da ANS;  Apoiar o processo de melhoria contínua da qualidade do atendimento e da experiência do cliente;  Participar de treinamentos obrigatórios e capacitações sobre normativos da ANS, contratos e boas práticas de atendimento. REQUISITOS Ensino médio completo;  Cordialidade e escuta ativa  Capacidade de lidar com situação de pressão e insatisfação do cliente  Proatividade na busca por solução  Organização e agilidade  Experiência prévia em atendimento ao cliente  Informática básica/intermediária (pacote Office: Word, Excel, Outlook)  Boa comunicação, clareza na fala e empatia com o cliente.  Atenção a detalhes e cumprimento de normas BENEFÍCIOS Plano de Saúde Plano Odontológico (Adesão) Vale Alimentação Wellhub/Gympass Seguro de vida Day Off Licença Paternidade Estendida (15 dias) Auxilio Creche após licença maternidade  

  • Auxiliar atendimento cate

    3 semanas atrás

    MONTES CLAROS, Brasil UNIMED NORTE DE MINAS Tempo inteiro

    OBJETIVO Responsável por realizar o atendimento aos beneficiários, prestadores, empresas contratantes e demais públicos da operadora de saúde por diversos canais (telefone, e-mail, chat, aplicativo e presencial), prestando informações, registrando manifestações e solucionando demandas com foco na satisfação do cliente e no cumprimento das normas...

  • auxiliar atendimento cate

    Há 2 dias

    Montes Claros, Brasil UNIMED NORTE DE MINAS Tempo inteiro

    OBJETIVOResponsável por realizar o atendimento aos beneficiários, prestadores, empresas contratantes e demaispúblicos da operadora de saúde por diversos canais (telefone, e-mail, chat, aplicativo e presencial),prestando informações, registrando manifestações e solucionando demandas com foco na satisfação docliente e no cumprimento das normas...

  • Auxiliar de Vendas e Atendimento

    Há 6 dias

    Montes Claros, Brasil Agibank Tempo inteiro

    Sobre nósSomos orgulhosamente brasileiros e populares, digitais sempre e presenciais quando o cliente quiser. Inovamos para dar acesso a serviços financeiros e oferecemos uma experiência que encoraja as pessoas a vencerem o hoje. Nossa razão de existir é clara: lutar por uma experiência bancária que acolhe e encoraja todos os brasileiros. E fazemos...

  • Auxiliar de Vendas e Atendimento

    Há 4 dias

    Montes Claros, Minas Gerais, Brasil Agibank Tempo inteiro

    Sobre nósSomos orgulhosamente brasileiros e populares, digitais sempre e presenciais quando o cliente quiser. Inovamos para dar acesso a serviços financeiros e oferecemos uma experiência que encoraja as pessoas a vencerem o hoje. Nossa razão de existir é clara:lutar por uma experiência bancária que acolhe e encoraja todos os brasileiros.E fazemos isso...

  • Atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    MONTES CLAROS, Brasil Grupo RLV LTDA Tempo inteiro

    Sobre a FizPay A FizPay é uma fintech que oferece soluções inovadoras em benefícios flexíveis, meios de pagamento e apoio ao comércio local. Nosso propósito é transformar a forma como empresas, governos e colaboradores lidam com benefícios e transações, gerando impacto positivo na economia local. Descrição da vaga Buscamos um(a) profissional...

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Montes Claros, Brasil e-paper Tempo inteiro

    Montes Claros, Minas Gerais, Brazil Sobre a FizPay A FizPay é uma fintech que oferece soluções inovadoras em benefícios flexíveis, meios de pagamento e apoio ao comércio local. Nosso propósito é transformar a forma como empresas, governos e colaboradores lidam com benefícios e transações, gerando impacto positivo na economia local. Descrição da...

  • Atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Montes Claros, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a FizPay A FizPay é uma fintech que oferece soluções inovadoras em benefícios flexíveis, meios de pagamento e apoio ao comércio local. Nosso propósito é transformar a forma como empresas, governos e colaboradores lidam com benefícios e transações, gerando impacto positivo na economia local.   Descrição da vaga Buscamos um(a) profissional...

  • auxiliar de açougue

    2 semanas atrás

    Montes Claros, Brasil cordeiro supermercados Tempo inteiro

    PRINCIPAIS ATIVIDADES:Auxiliar no preparo das peças de carne para sua comercialização, separando-as por tipo, limpando e armazenando no balcão;Dar suporte ao atendimento do cliente no açougue, separando, cortando, preparando e moendo as carnes e afixando a etiqueta de preço;Auxiliar na reposição, armazenamento e organização das peças de carne e os...

  • Auxiliar De Faturamento

    1 semana atrás

    Montes Claros, Brasil Rh 2000 Tempo inteiro

    Como Auxiliar de Faturamento na Tudobom você será responsável por realizar as seguintes atividades: Emissão de notas fiscais; Conferência de documentos fiscais e financeiros; Organização e arquivamento de documentos relacionados ao faturamento; Atualização de sistemas de controle de faturamento; Dentre outras atividades. Experiência com notas...

  • Auxiliar De Faturamento

    Há 4 dias

    Montes Claros, Brasil Rh 2000 Tempo inteiro

    Como Auxiliar de Faturamento na Tudobom você será responsável por realizar as seguintes atividades: Emissão de notas fiscais; Conferência de documentos fiscais e financeiros; Organização e arquivamento de documentos relacionados ao faturamento; Atualização de sistemas de controle de faturamento; Dentre outras atividades. Experiência com notas...