Sucesso do cliente

3 semanas atrás


São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Conhecimento dos conceitos básicos de Customer Success: LTV, CAC, Onboarding, adoção, retenção, churn, growth/expansão, up/cross-sell;
  • Excel intermediário;
  • Experiência em relacionamento com clientes de diversos segmentos;
  • Experiência em gestão de carteira de clientes.
  • Gerenciar, comunicar e cultivar relacionamentos com os clientes em canais digitais, garantindo que atinjam o sucesso desejado com nossos produtos;
  • Acompanhar o plano de ação dos clientes, utilizando métricas e indicadores para avaliação;
  • Realizar reuniões de kick-off, onboarding e acompanhamento contínuo com os clientes, fornecendo suporte em todas as etapas da jornada e enviando relatórios de engajamento;
  • Realizar ações de engajamento personalizadas com os clientes;
  • Identificar oportunidades de vendas adicionais (upsell e cross-sell);
  • Fornecer feedbacks para os times de Produto, Vendas, Marketing, Financeiro e Jurídico;
  • Montar e analisar relatórios, dados e processos;
  • Otimizar processos e atividades, focando na entrega de qualidade no E-commerce, marketplaces e no impulso dos negócios de nossos clientes;
  • Configurar campanhas patrocinadas, como Google Ads, Analytics, Remarketing, Youtube Ads e Meta Ads;
  • Mapear a jornada do cliente para direcionar melhorias estratégicas;
  • Mapear os processos de onboarding para clientes B2B e B2C.

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Camim Coach e Consultoria Tempo inteiro

    Somos uma empresa líder no setor de promotora de crédito, comprometida em oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade para nossos clientes em todo o Brasil. Estamos empenhados em impulsionar o sucesso de nossos clientes, proporcionando-lhes experiências excepcionais e resultados tangíveis.Estamos procurando um Assitente de Sucesso do Cliente para...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Group Software Tempo inteiro

    Somos uma empresa de software inovadora, focada em oferecer soluções de alta qualidade para nossos clientes. Nosso compromisso é fornecer não apenas tecnologia de ponta, mas também um serviço excepcional, garantindo a satisfação e o sucesso de nossos clientes.Descrição da Posição: Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente dedicado...

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    AtividadesGuiar os clientes rumo ao sucesso por meio do compartilhamento e auxílio na aplicação das melhores práticas de uso do portal;Compreender a real necessidade dos clientes e propor ações estratégicas para conduzi-los até seus objetivos, mantendo ações contínuas para elevar o nível de performance no atendimento;Desenvolver...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Formação superior completaResidir nos estados do RS ou SC, preferencialmente em uma das capitais ou próximo das mesmas.Desejável atuação anterior na área comercial de seguros, corretoras, serviços financeiros, benefícios ao trabalhador, e SaaS B2B;Orientação para resultados e atingimento de metas;Disciplina e autogestão;Senso crítico e...

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    Formação superior completaResidir nos estados do PR ou SC, preferencialmente em uma das capitais ou próximo das mesmas.Desejável atuação anterior na área comercial de seguros, corretoras, serviços financeiros, benefícios ao trabalhador, e SaaS B2B;Orientação para resultados e atingimento de metas;Disciplina e autogestão;Senso crítico e...


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    Conheça mais sobre a LumniA Lumni Educação, ou para os íntimos, só Lumni, é uma empresa que se preocupa em, diariamente, iluminar cada uma das vidas que temos a oportunidade de ajudar.Nós procuramos parceiros de longo prazo que queiram não só melhorar a sua escola, mas evoluir o seu processo de ensinar, acompanhar e aprender em todas as esferas da...


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    Garantir a satisfação e o sucesso dos clientes da organização.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.400,00 - R$3.500,00 por mêsBenefícios: Auxíliocombustível ValealimentaçãoHorário de trabalho: De segunda à sextafeira Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional: 13o salário Bônus ComissãoEscolaridade: Ensino Médio completo...


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