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Sucesso do cliente
3 semanas atrás
- Conhecimento dos conceitos básicos de Customer Success: LTV, CAC, Onboarding, adoção, retenção, churn, growth/expansão, up/cross-sell;
- Excel intermediário;
- Experiência em relacionamento com clientes de diversos segmentos;
- Experiência em gestão de carteira de clientes.
- Gerenciar, comunicar e cultivar relacionamentos com os clientes em canais digitais, garantindo que atinjam o sucesso desejado com nossos produtos;
- Acompanhar o plano de ação dos clientes, utilizando métricas e indicadores para avaliação;
- Realizar reuniões de kick-off, onboarding e acompanhamento contínuo com os clientes, fornecendo suporte em todas as etapas da jornada e enviando relatórios de engajamento;
- Realizar ações de engajamento personalizadas com os clientes;
- Identificar oportunidades de vendas adicionais (upsell e cross-sell);
- Fornecer feedbacks para os times de Produto, Vendas, Marketing, Financeiro e Jurídico;
- Montar e analisar relatórios, dados e processos;
- Otimizar processos e atividades, focando na entrega de qualidade no E-commerce, marketplaces e no impulso dos negócios de nossos clientes;
- Configurar campanhas patrocinadas, como Google Ads, Analytics, Remarketing, Youtube Ads e Meta Ads;
- Mapear a jornada do cliente para direcionar melhorias estratégicas;
- Mapear os processos de onboarding para clientes B2B e B2C.
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Sucesso do Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Camim Coach e Consultoria Tempo inteiroSomos uma empresa líder no setor de promotora de crédito, comprometida em oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade para nossos clientes em todo o Brasil. Estamos empenhados em impulsionar o sucesso de nossos clientes, proporcionando-lhes experiências excepcionais e resultados tangíveis.Estamos procurando um Assitente de Sucesso do Cliente para...
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Sucesso do Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Group Software Tempo inteiroSomos uma empresa de software inovadora, focada em oferecer soluções de alta qualidade para nossos clientes. Nosso compromisso é fornecer não apenas tecnologia de ponta, mas também um serviço excepcional, garantindo a satisfação e o sucesso de nossos clientes.Descrição da Posição: Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente dedicado...
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Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Camim Coach e Consultoria Tempo inteiroSomos uma empresa líder no setor de promotora de crédito, comprometida em oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade para nossos clientes em todo o Brasil. Estamos empenhados em impulsionar o sucesso de nossos clientes, proporcionando-lhes experiências excepcionais e resultados tangíveis. Estamos procurando um Assitente de Sucesso do Cliente...
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Sucesso Do Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Oemprego Tempo inteiroAtividadesGuiar os clientes rumo ao sucesso por meio do compartilhamento e auxílio na aplicação das melhores práticas de uso do portal;Compreender a real necessidade dos clientes e propor ações estratégicas para conduzi-los até seus objetivos, mantendo ações contínuas para elevar o nível de performance no atendimento;Desenvolver...
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Sucesso do Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroAtividadesGuiar os clientes rumo ao sucesso por meio do compartilhamento e auxílio na aplicação das melhores práticas de uso do portal;Compreender a real necessidade dos clientes e propor ações estratégicas para conduzi-los até seus objetivos, mantendo ações contínuas para elevar o nível de performance no atendimento;Desenvolver...
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Analista Sucesso do Cliente
Há 8 horas
São Paulo, Brasil Empresa de serviço de tecnologia da informação Tempo inteiroEmpresa de serviço de tecnologia da informação admite Analista Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerenciar um portfolio de clientes Key accounts. Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) do portfólio. Identificação, desenvolvimento e aplicação de...
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Sucesso Do Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroFormação superior completaResidir nos estados do RS ou SC, preferencialmente em uma das capitais ou próximo das mesmas.Desejável atuação anterior na área comercial de seguros, corretoras, serviços financeiros, benefícios ao trabalhador, e SaaS B2B;Orientação para resultados e atingimento de metas;Disciplina e autogestão;Senso crítico e...
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Sucesso Do Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroFormação superior completaResidir nos estados do PR ou SC, preferencialmente em uma das capitais ou próximo das mesmas.Desejável atuação anterior na área comercial de seguros, corretoras, serviços financeiros, benefícios ao trabalhador, e SaaS B2B;Orientação para resultados e atingimento de metas;Disciplina e autogestão;Senso crítico e...
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Estagiário de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Lumni Educação Tempo inteiroConheça mais sobre a LumniA Lumni Educação, ou para os íntimos, só Lumni, é uma empresa que se preocupa em, diariamente, iluminar cada uma das vidas que temos a oportunidade de ajudar.Nós procuramos parceiros de longo prazo que queiram não só melhorar a sua escola, mas evoluir o seu processo de ensinar, acompanhar e aprender em todas as esferas da...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 8 horas
São Paulo, Brasil Empresa Tempo inteiroEmpresa admite Gerente de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Impulsionar a adoção do produto para ajudar o cliente a alcançar seus resultados de negócios e obter valor (construir Planos de Sucesso). Desenvolva uma compreensão íntima dos negócios de seus clientes, realize verificações de saúde. Desenvolver...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil LISTENX Tempo inteiroA Listenx é uma ferramenta de marketing que utiliza música e comunicação estratégica para ajudar seus clientes a vender mais e potencializar os seus resultados.Utilizamos tecnologia para criar trilhas e anúncios comerciais para ajudar os negócios a entregar experiências e impulsionar as vendas usando música, comunicação e tecnologia. Atualmente...
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Assistente de Sucesso do Cliente
Há 8 horas
São Paulo, Brasil Empresa de serviço de tecnologia da informação Tempo inteiroEmpresa de serviço de tecnologia da informação admite Assistente de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Garantir que os usuários dos produtos Neoway obtenham os resultados esperados com uma experiência agradável. Atendimento ao Cliente. Planejamento de Contas (Account Planning). Mapeamento e Criação de Cases...
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Sucesso Do Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Oemprego Tempo inteiroAtividades a serem desenvolvidas: Atividades Guiar os clientes rumo ao sucesso por meio do compartilhamento e auxílio na aplicação das melhores práticas de uso do portal; Compreender a real necessidade dos clientes e propor ações estratégicas para conduzi-los até seus objetivos, mantendo ações contínuas para elevar o nível de performance no...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Listenx | Business Soundtrack Tempo inteiroA Listenx é umaferramenta de marketingque utiliza música e comunicação estratégica para ajudar seus clientes avender maise potencializar os seusresultados.Utilizamos tecnologia para criar trilhas e anúncios comerciais para ajudar os negócios a entregar experiências e impulsionar as vendas usandomúsica,comunicaçãoetecnologia. Atualmente ajudamos...
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Gerente De Sucesso Do Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Aton Consultoria Tempo inteiroIrá realizar: Gestão de Equipe;Desenvolvimento de estratégias;Feedback do cliente (coletar feedback dos clientes, analisar dados e tendências e usar essas informações para melhorar os produtos e serviços da empresa, bem como o processo de atendimento ao cliente);Monitorar a satisfação do cliente;Criar relatórios para fornecer dados relevantes da...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil APLICATIVO SISTEMAS AVANÇADOS Tempo inteiroGarantir a satisfação e o sucesso dos clientes da organização.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.400,00 - R$3.500,00 por mêsBenefícios: Auxíliocombustível ValealimentaçãoHorário de trabalho: De segunda à sextafeira Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional: 13o salário Bônus ComissãoEscolaridade: Ensino Médio completo...
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Servir como principal ponto de contato para contas atribuídas, construindo confiança, identificando oportunidades e compartilhando melhores práticas. Expansão da conta: Desenvolver e implementar estratégias para aumentar as contas,...
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Estágio em Sucesso do Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Pmweb Tempo inteiroA pessoa Estagiária em Sucesso do Cliente é responsável por apoiar a pessoa Analista de Sucesso do Cliente no atendimento estratégico aos clientes. Atua no suporte a intermediação entre o cliente e a empresa sempre atuando de forma estratégica nas demandas diárias. Está sob a posição da pessoa Estagiária em Sucesso do Cliente participar de...
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Gerente De Sucesso Do Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Ja Calculei Contabilidade Online Tempo inteiroWe are desiring to recruit a confident Gerente de Sucesso do Cliente to join our productive team at Ja Calculei Contabilidade Online in São Paulo, SP.Growing your career as a Full Time Gerente de Sucesso do Cliente is an awesome opportunity to develop indispensable skills.If you are strong in analysis, planning and have the right passion for the job, then...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar. Servir como principal ponto de contato para contas atribuídas, construindo confiança, identificando oportunidades e compartilhando melhores práticas.Expansão da conta:Desenvolver e implementar estratégias para aumentar as contas,...