Assistente backoffice

SOBRE NÓSJunte-se ao Time da New Line e faça parte de uma equipe dedicada a transformar o setor de segurança com inovação e excelência. Com mais de 30 anos de experiência, somos líderes em soluções tecnológicas, como Alarme Monitorado, Portaria Remota, Vigilância Armada, Controle de Acesso, CFTV e Rastreamento de Veículos.Na New Line, valorizamos o talento e o desenvolvimento profissional. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde você terá a oportunidade de crescer e se destacar. Estamos sempre em busca de profissionais comprometidos, criativos e apaixonados por tecnologia e segurança.Por que trabalhar na New Line?Cultura de Inovação: Incentivamos novas ideias e soluções inovadoras que possam melhorar nossos serviços e processos.Desenvolvimento Profissional: Oferecemos programas de treinamento e desenvolvimento contínuo para que você possa alcançar todo o seu potencial.Ambiente Colaborativo: Trabalhe com uma equipe talentosa e dedicada, focada em alcançar os melhores resultados.Benefícios Competitivos: Oferecemos um pacote de benefícios atraente que inclui plano de saúde, vale-refeição, entre outros.Impacto Real: Faça parte de uma empresa que realmente faz a diferença na segurança de pessoas e negócios.Oportunidades de CarreiraEstamos constantemente em busca de novos talentos para integrar nosso time. Se você é proativo, tem espírito de equipe e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza a inovação e a excelência, venha trabalhar conoscoNão perca a chance de fazer parte de uma equipe que está redefinindo os padrões de segurança. Junte-se ao time da New Line Tecnologia em Segurança hoje mesmoASSISTENTE BACK OFFICE DESCRIÇÃO DA VAGAEstamos em busca de um(a) Assistente Back Office para integrar nossa equipe e dar suporte nas atividades técnicas da empresa. O profissional de Assistente Back Office será responsável por dar suporte operacional e administrativo às equipes técnicas, garantindo que os serviços de manutenção sejam executados com eficiência. Atuará no acompanhamento de chamados, organização de agenda técnica, atendimento a clientes e suporte na resolução de problemas.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESMonitorar e gerenciar chamados técnicos de manutenção;Agendar atendimentos e coordenar as equipes técnicas;Controlar e atualizar o status das manutenções no sistema;Prestar suporte administrativo para as operações de manutenção;Atender clientes e técnicos para esclarecer dúvidas e fornecer informações;Elaborar relatórios de desempenho e acompanhamento de chamados;Garantir que os procedimentos estejam alinhados com os padrões de qualidade da empresa.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESEnsino médio completo (superior em andamento será um diferencial);Experiência anterior em back office, atendimento ao cliente ou suporte técnico;Conhecimento em sistemas de gestão de chamados e pacote Office (Excel, Word, Outlook);Boa comunicação, organização e habilidades de resolução de problemas;Experiência na área de segurança eletrônica será um diferencial.Conhecimento em sistemas de portaria remota e controle de acesso;Experiência com software de gestão como ERP ou CRM.OBS: Essa é uma vaga inclusiva, e pessoas com deficiência (PCD) são bem-vindas em nosso processo seletivo.INFORMAÇÕES ADICIONAIS Vale alimentação R$ 20,00 Passe livre ( composto de 8 viagens por dia) ou Auxílio combustível R$ 180,00 Plano de saúde e odonto Seguro de vida Day off no seu aniversário Kit bebê para filhos recém nascidos de colaboradores Auxílio creche Gympass Apoio pass Plano de bolsa de estudos Programa viver bem Plataforma Twygo com cursos gratuitos e certificados Presente e comemoração de aniversariantes Premiação por desempenho Plano de carreira