Analista atendimento jr

Há 1 mês

Valinhos, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Graduação completa em áreas relacionadas a posição;
  • Ser resiliente e flexível;
  • Boa capacidade interpretativa; 
  • Conhecimento básico em ferramentas do pacote office; 
  • Facilidade em utilização e navegação em sistemas; 
  • Bom relacionamento interpessoal; 
  • Ter habilidade de comunicação verbal e escrita; 
  • Capacidade e interesse em se atualizar; 
  • Ter foco; 
  • Ter criatividade; 
  • Ser ágil, ter senso de urgência e priorização;  
  • Ser dinâmico, organizado, apto a lidar com mudanças em prazos curtos.
  • Realizar o atendimento ao aluno, clientes internos e externos nas áreas de Reclame Aqui, Ouvidoria, Consumidor.gov e Canal VIP através de ferramenta própria da companhia e dos sistemas oficiais de órgãos competentes prezando pelo bom atendimento, com qualidade e empatia; 
  • Atender todas as modalidades e todos os processos de Graduação e Pós-graduação; 
  • Garantir as tratativas dentro dos prazos de acordo metas estipuladas e acordadas com a liderança; 
  • Realizar contato com o cliente, seja offline e/ ou ligações sempre que necessário;
  • Garantir o atendimento com as atuações no âmbito financeiro como: reembolso, lançamento de bolsas, negociação, faturamento e refaturamento de boletos, realização de cálculos quanto aos processos de FIES, PEP, PMT e PROUNI, baixa de valores, cancelamentos de faturas, lançamentos de créditos; 
  • Garantir o atendimento com as atuações no âmbito acadêmico como: recálculo de Carga horária, recalculo do PAM, geração de ementas, verificação de ofertas, inclusão e exclusão de disciplinas, alteração de status de matrículas conforme regra de negócio, emissão de documentos acadêmicos e elaboração de documentos em caráter de exceção, lançamentos de notas, viabilização de todo o processo de estágio, verificação de polo próximo para realocação de aluno, realização de transferências de alunos; 
  • Realizar interface com demais áreas para regularizar a situação / solicitação do aluno, cliente interno e externo sempre que necessário; 
  • Atuar de forma resolutiva em todos os atendimentos; 
  • Participar de reuniões e treinamentos contribuindo com o conhecimento prático dos processos de atendimento; 
  • Atuar sobre o seu indicador de reaberturas/ réplicas conforme orientações da supervisão;  
  • Auxiliar em períodos específicos e temporariamente o início das atividades dos novos colaboradores através de carona; 
  • Sugerir oportunidades de melhoria de processos quando identificado na operação; 
  • Apoiar outras áreas quando solicitado. 

  • Analista de Ti Jr

    Há 1 mês

    Valinhos, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **ANALISTA DE TI JR / VALINHOS/SP / 1 VAGA(S) **:23 / 02 10:20 ( 2647393 ) Industria Farmacêutica está com 1 vaga(s) em aberto para Valinhos/SP. **Responsabilidades**: Administrar o ambiente de tecnologia da informação, de acordo com políticas e diretrizes instaladas, sob a tutela do gestor da área de TI. Atuar no ambiente de rede conforme...

  • Analista de Operações Jr

    Há 1 mês

    Valinhos, Brasil Elsys Equipamentos Eletrônicos Ltda Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: **Você que gosta de trabalhar em equipe, tem facilidade de expor e compartilhar novas ideias e propor melhorias de processos e procedimentos venha ser o nosso Analista de Operações JR!** Somos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de #soluções que ajudam a CONECTAR PESSOAS PARA TRANSFORMAR VIDAS! **Se liga nas...

  • Analista de Assuntos Regulatórios Jr

    Há 1 mês

    Valinhos, Brasil Arese Pharma Tempo inteiro

    Somos uma indústria farmacêutica com mais de 30 anos no mercado, e nos orgulhamos em oferecer sempre o melhor tratamento para o paciente através de nossos principais pilares de Respeito pela prescrição médica, Ética e Cuidado com a vida! Acreditamos que as pessoas são a chave do nosso sucesso, por isso, oferecemos oportunidades para que todos possam...

  • Analista Contábil Jr

    4 semanas atrás

    Valinhos, Brasil ARESE PHARMA LTDA. Tempo inteiro

    Somos uma indústria farmacêutica com mais de 30 anos no mercado, e nos orgulhamos em oferecer sempre o melhor tratamento para o paciente através de nossos principais pilares de Respeito pela prescrição médica, Ética e Cuidado com a vida! Acreditamos que as pessoas são a chave do nosso sucesso, por isso, oferecemos oportunidades para que todos possam...

  • Analista Atendimento Jr

    4 semanas atrás

    Valinhos, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    Inovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de “impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si”. Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de negócio amplo e com...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Jr

    Há 1 mês

    Valinhos, Brasil Kemin Tempo inteiro

    Overview: Responsável pelo cadastro de pedidos de vendas do mercado interno, bem como o acompanhamento da expedição e do processo de transporte e entrega ao cliente. **Responsibilities**: - Prestar o atendimento para a equipe de Vendas do Brasil e dos clientes nacionais, mantendo-os atualizados a respeito do andamento das entregas e seus pedidos; -...

  • Analista de Gq Pleno

    Há 1 mês

    Valinhos, Brasil ARESE PHARMA LTDA. Tempo inteiro

    Atuação no suporte à produção com rondas diárias; - Elaboração e revisão de manuais, protocolos, relatórios e procedimentos operacionais, bem como garantir o cumprimento destes; - Elaboração, revisão, condução de treinamentos, controles de mudanças, investigação de desvios e CAPAs; - Emissão e revisão de instruções de fabricação,...

  • Analista de Gq Pleno

    Há 1 mês

    Valinhos, Brasil Arese Pharma Tempo inteiro

    Atuação no suporte à produção com rondas diárias; - Elaboração e revisão de manuais, protocolos, relatórios e procedimentos operacionais, bem como garantir o cumprimento destes; - Elaboração, revisão, condução de treinamentos, controles de mudanças, investigação de desvios e CAPAs; - Emissão e revisão de instruções de fabricação,...

  • Analista de Gq Pleno Bpf

    4 semanas atrás

    Valinhos, Brasil Arese Pharma Tempo inteiro

    Atuação no suporte à produção com rondas diárias; - Elaboração e revisão de manuais, protocolos, relatórios e procedimentos operacionais, bem como garantir o cumprimento destes; - Elaboração, revisão, condução de treinamentos, controles de mudanças, investigação de desvios e CAPAs; - Emissão e revisão de instruções de fabricação,...

  • Analista Inteligência Mercado

    Há 1 mês

    Valinhos, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **ANALISTA INTELIGÊNCIA MERCADO / VALINHOS/VINHEDO / 1 VAGA(S) **:24 / 02 10:20 ( 2648442 ) Empresa multinacional está com 1 vaga(s) em aberto para Valinhos/Vinhedo. **Responsabilidades**:. Análise de mercado; análise da concorrência; tendências de mercado; apoiar a condução de pesquisas de produtos e serviços; demandas; munir de informações...

  • ANALISTA ACADÊMICO JR

    Há 1 mês

    Valinhos, Brasil Cogna Educacao Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Inovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de “impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si”. Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de...

  • ANALISTA ACADÊMICO JR

    Há 1 mês

    Valinhos, Brasil Cogna Educacao Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Inovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de “impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si”. Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de...

  • Analista atendimento jr

    2 semanas atrás

    Valinhos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estar cursando/ possuir formação acadêmica em áreas relacionadas;Perfil analítico;Pacote Office básico;Boa escrita e leitura;Boa comunicação;Trabalho em equipe;Senso de dono;Foco no cliente. Executar atividades de maior criticidade e impacto para a empresa;Realizar atendimentos exclusivos para negócios específicos e projetos da empresa que tenham...

  • Analista de Documentação Técnica Jr

    Há 1 mês

    Valinhos, Brasil Arese Pharma Tempo inteiro

    Somos uma indústria farmacêutica com mais de 30 anos no mercado, e nos orgulhamos em oferecer sempre o melhor tratamento para o paciente através de nossos principais pilares de Respeito pela prescrição médica, Ética e Cuidado com a vida! Acreditamos que as pessoas são a chave do nosso sucesso, por isso, oferecemos oportunidades para que todos possam...

  • ANALISTA ATENDIMENTO JR

    3 semanas atrás

    Valinhos, Brasil Cogna Educacao Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Inovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de “impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si”. Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de...

  • Planejador de Manutenção Jr.

    2 semanas atrás

    Valinhos, Brasil Kemin Tempo inteiro

    Overview Nós somos KeminSomos visionários que veem as coisas de forma diferente e são inspirados pelo mundo que nos rodeia. Há mais de meio século que nos dedicamos a utilizar a ciência aplicada para melhorar a qualidade de vida.Somos um fabricante global de ingredientes que se esforça todos os dias para transformar de forma sustentável a qualidade...

  • Analista de documentação técnica jr

    4 semanas atrás

    Valinhos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos uma indústria farmacêutica com mais de 30 anos no mercado, e nos orgulhamos em oferecer sempre o melhor tratamento para o paciente através de nossos principais pilares de Respeito pela prescrição médica, Ética e Cuidado com a vida! Acreditamos que as pessoas são a chave do nosso sucesso, por isso, oferecemos oportunidades para que todos possam...

  • Analista de Monitoramento de Rede Sr

    Há 6 dias

    Valinhos, Brasil NET TURBO TELECOM Tempo inteiro

    Somos uma empresa que amamos nossos Clientes, e sempre buscamos a excelência em nossos serviços prestados. Atuamos a mais de 16 anos com soluções de Telecomunicações 100% focada no mercado corporativo, Governo e Wholesale, para entregar serviços de Conectividade, Voz, Segurança, Cloud e Infraestrutura. Nosso DNA é realizar conexões verdadeiras,...

  • Analista suporte financeiro jr

    2 semanas atrás

    Valinhos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Conhecimentos do pacote Office intermediário (Word, Power Point, Outlook, Teams), com conhecimento avançado em Excel;Habilidade de escrita, leitura e interpretação de textos;Graduação cursando ou completa;Perfil analítico é imprescindível;Ser versátil, colaborativo e flexível;Facilidade para resolução de problemas e trabalho em equipe;Foco em...

  • Analista de monitoramento de rede sr

    1 dia atrás

    Valinhos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos uma empresa que amamos nossos Clientes, e sempre buscamos a excelência em nossos serviços prestados. Atuamos a mais de 16 anos com soluções de Telecomunicações 100% focada no mercado corporativo, Governo e Wholesale, para entregar serviços de Conectividade, Voz, Segurança, Cloud e Infraestrutura.Nosso DNA é realizar conexões verdadeiras,...