Especialista em Desenvolvimento de Estratégias
3 semanas atrás
Trabalho de Análise de Dados O objetivo principal é desenvolver estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, garantindo que metas sejam alcançadas. Isso envolve trabalhar com indicadores-chave de desempenho (kpis), gerar relatórios e colaborar com outras áreas para melhorar a produtividade e satisfação do cliente. Habilidades e Conhecimentos Necessários Identificar e implementar kpis para avaliar o desempenho do atendimento ao cliente; Parametrizar discadores existentes para otimizar resultados; Gerenciar estratégias de mailing e validar resultados obtidos; Elaborar relatórios de desempenho do customer care, incluindo curvas intradiárias e diárias de volume e tempo médio operacional (tmo); Acompanhar premissas como tmo, volume, turnover e contratação; Gerar insumos de banco de dados para relatórios gerenciais; Dimensionar a equipe de atendimento ao cliente; Monitorar indicadores em tempo real (tempo de tratativa, pausas etc.) e fornecer relatórios à supervisão; Validar o quadro de pessoal e acompanhar necessidades de contratação e movimentações internas; Colaborar com outras áreas para melhorar o atendimento; Realizar estudos para identificar oportunidades de aumento de produtividade; Elaborar relatórios para análise e acompanhamento dos indicadores de desempenho (dashboard); Participar de comitês e apresentar estratégias wfm baseadas em métricas; Superior completo. Vantagens do Trabalho O trabalho oferece uma grande variedade de oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Além disso, a equipe é composta por pessoas qualificadas e experientes, o que facilita a aprendizagem e o desenvolvimento das habilidades. O que Esperamos da Candidatura No nosso time, estamos sempre procurando por pessoas que estejam comprometidas com a excelência e estejam dispostas a aprender e crescer junto conosco.
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São José do Rio Preto, Brasil Bebeedesenvolvimento Tempo inteiroEspecialista em Desenvolvimento de EstratégiasResponsável por analisar dados e criar estratégias para aprimorar as carteiras de cobrança.Requer conhecimentos avançados em Excel, além de experiência em planejamento e recuperação de crédito.Principais atividades:Avaliar KPIs e quartis operacionais;Elaborar dashboards e BI's;Participar de reuniões de...
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São Paulo, São Paulo, Brasil IT Singular Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoModelo de atuação: Híbrido – 3 presenciais, 2 home office | Local: Vila Mariana, São Paulo – SP Contratação: PJOlá, esperamos que você esteja bem Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Gestão – Estratégia e Transformação (Senior/Especialista) para atuar em projetos estratégicos, liderando transformações e apoiando grandes clientes de...
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Especialista em Estratégia de Dados
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil MSD Tempo inteiro**Você é apaixonado por dados e estratégias que fazem a diferença?** Estamos em busca de um(a) **Especialista em Estratégia de Dados**para integrar nosso time! Nesta posição, você terá a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico, onde suas análises e insights serão fundamentais para o desenvolvimento de estratégias que impactam diretamente...
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Especialista em Desenvolvimento de Estratégias de Marketing
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil beBeeEstrategista Tempo inteiroDescrição do Cargo A sua missão é desenvolver e implementar estratégias de marketing para alcançar os objetivos da nossa organização. Desenvolver e executar campanhas publicitárias eficazes Mapear e analisar dados de mercado para informar decisões estratégicas Criar conteúdo atraente para as redes sociais e canais de comunicação Roteirizar...
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Especialista Em Estratégias De Vendas
Há 6 dias
São Caetano do Sul, Brasil Bebeevendedor Tempo inteiroComo especialista em estratégias de vendas, você liderará a equipe e auxiliará na definição e desenvolvimento de planos para atender às necessidades específicas dos clientes.A sua missão é garantir o cumprimento das metas estabelecidas pelo grupo, negociando contratos e desenvolvendo soluções personalizadas com foco em excelência.Competências...
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ESPECIALISTA DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
1 semana atrás
São Paulo, Brasil HEMOUDI ABDELHAMID Tempo inteiroESPECIALISTA DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL Join to apply for the ESPECIALISTA DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL role at HEMOUDI ABDELHAMID ESPECIALISTA DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL Join to apply for the ESPECIALISTA DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL role at HEMOUDI ABDELHAMID A Minerva Foods é líder em exportação de carne bovina na América do Sul e atua...
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Diretora de gente e desenvolvimento institucional
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Foresti Especialista Em Recursos Humanos Tempo inteiroOportunidade: Diretoria de Gente & Desenvolvimento Institucional Vaga Preferencial para pessoas Negras Todos Pela Educaçãoestáem busca de uma liderança estratégica para assumir aDiretoria de Gente & Desenvolvimento Institucional (DI). Principais Responsabilidades •Definir os objetivos e liderar a implementação da estratégia da área. •Revisar,...
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Especialista Em Estratégias De Negócios
Há 4 dias
São José dos Campos, Brasil Bebeeestrategia Tempo inteiroO especialista em estratégias de negócios irá apoiar as áreas de vendas e negócios da empresa, contribuindo para o atingimento das metas e resultados.Responsabilidades:Definir planos de negócios visando aumentar a receita;Desenvolver estratégias de marketing eficazes;Possuir conhecimentos em análise de dados e planejamento estratégico, além de...
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São Paulo, Brasil HEMOUDI ABDELHAMID Tempo inteiroESPECIALISTA DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONALJoin to apply for the ESPECIALISTA DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL role at HEMOUDI ABDELHAMID ESPECIALISTA DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONALJoin to apply for the ESPECIALISTA DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL role at HEMOUDI ABDELHAMID A Minerva Foods é líder em exportação de carne bovina na América do Sul e atua...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Foresti Especialista em Recursos Humanos Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoOportunidade: Diretoria de Gente & Desenvolvimento InstitucionalVaga Preferencial para pessoas NegrasTodos Pela Educaçãoestáem busca de uma liderança estratégica para assumir aDiretoria de Gente & Desenvolvimento Institucional (DI). Principais Responsabilidades•Definir os objetivos e liderar a implementação da estratégia da área.•Revisar,...
