Analista Sênior de Infraestrutura

Há 20 horas


Pouso Alegre, Minas Gerais, Brasil Newell Brands Tempo inteiro
Analista Sênior de Infraestrutura de TI
Principais responsabilidades:
Suporte técnico especializado aos usuários (presencial e remoto) garantindo a continuidade operacional do site local
Gestão de incidentes, solicitações e ativos de TI via sistema de chamados
Garantir o alinhamento com KPIs globais e processos corporativos
Liderar e executar projetos de infraestrutura e padronização regional
Implementar e manter soluções em Microsoft Cloud (Office 365, SharePoint, etc.)
Gerenciar fornecedores locais (telefonia, impressão, mobilidade, etc.)
Desenvolver e executar planos de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos críticos

Requisitos:
Formação superior em Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
Sólida experiência em suporte técnico e infraestrutura (cliente, rede e servidores)
Experiência com ferramentas de helpdesk
Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows, pacote Office 365, hardware e conectividade
Vivência em projetos técnicos e padronização de processos
Inglês intermediário para leitura, escrita e conversação
Comunicação clara e objetiva
Proatividade e foco em resolução
Organização e capacidade de atuação em ambientes multiculturais
Trabalho em equipe e resiliência

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