Analista de sac
4 semanas atrás
- Experiência na área;
- Técnico Completo em Alimentos ou Química;
- Graduação Completa em Alimentos ou Química;
- 100% presencial
- Ser comunicativo
- Extrair as informações dos atendimentos realizados, através da ferramenta Right Now, promover eventuais ajustes e enviar periodicamente os dados ao Operador Logístico, que é o responsável pela coleta da amostra e ressarcimento ao consumidor, visando promover o devido atendimento à manifestação registrada pelo SAC.
- Retroalimentar a ferramenta Right Now com informações provenientes do Operador Logístico, recebidas por e-mail ou provenientes do sistema do parceiro, relacionadas ao processo de ressarcimento (ocorrências, pendências de produto, cotações, entre outros), como forma de garantir o histórico dos atendimentos em nossa ferramenta;
- Mensalmente extrair do Right Now os casos já analisados pela área técnica, classificados como críticos e médios que estejam derivados e que seja de contaminação, subsidiando as assistentes, que fará o contato com o consumidor para dar o retorno da análise técnica e aplicação de pesquisa de satisfação;
- Extrair da ferramenta Gestar os dados das pesquisas realizadas pela equipe de atendimento, com o objetivo de consolidar e atualizar os KPIs que avaliam a Satisfação do Consumidor (Pesquisa de Satisfação);
- Disponibilizar periodicamente à equipe de atendimento as informações recebidas através do sistema do Operador Logístico sobre os estoques disponíveis para reposição ao consumidor, com o objetivo de contribuir com a assertividade nas informações passadas aos consumidores;
- Monitorar os Indicadores de Performance, mapeando gaps e oportunidades de melhoria junto à equipe e as áreas de interface, quando aplicável visando atingir os targets de atendimento da Cia
- Monitorar mensalmente através da exportação de dados da ferramenta Rght Now os atendimentos críticos e médios com contaminação pendentes de análise da área de Controle de Qualidade, subsidiando a Coordenação da área para follow-up junto aos referentes responsáveis;
- Monitorar o nível de estoque de produto acabado em poder do Operador Logístico, através da exportação de dados proveniente do sistema, com o objetivo de realizar o pedido de reposição, se necessário. Pedido de reposição inserido através de planilha excel padrão da área de GIC (Gestão de Informações Comerciais);
- Realizar visita de qualidade com a supervisão da área em cliente, avaliando as boas práticas de armazenamentos, levando orientações e sugestão de melhorias.
- Monitorar e cobrar as documentações necessárias para atender os requisitos de qualidade das transportadoras atuantes, (Alvarás, Treinamentos e Controles)
- Elaborar apresentações e treinamentos em ppt e vídeos com o apoio da gestão da área do SAC, para entender as áreas de interface, sendo ela - GIV (promotores), Qualidade, Transporte e Customer.
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Analista de Relacionamento
2 meses atrás
Campinas, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroDisseminar a marca do grupo através da apresentação do portifólio de exames e serviços, participando de ações para captação e fidelizaçãode novos clientes, garantindo um bom relacionamento com clientes e parceiros. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes - Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e...
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Analista de Relacionamento
Há 1 mês
Campinas, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroOportunidade de desenvolvimento **Responsabilidades e atribuições** Prestar suporte a equipe Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos comparativos, digitação e tabulação de dados Atender cliente interno e...
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Analista de Marketing
Há 4 dias
Campinas, Brasil Be.Talent Tempo inteiroBe.Talent em parceria com empresa Equipamentos Fitness, localizada em Campinas/SP, está contratando: **Analista de Marketing** **Requisitos**: Superior em Publicidade, Marketing ou áreas correlatas da comunicação; Experiência em mídias sociais para respostas de SAC, stories e reels. Conhecimento em I.A, RD Marketing e Canva. Possuir CNH e Veículo...
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Analista de Marketing
2 semanas atrás
Campinas, Brasil Be.Talent Tempo inteiroBe.Talent em parceria com empresa Equipamentos Fitness, localizada em Campinas/SP, está contratando: **Analista de Marketing** **Requisitos**: Superior em Publicidade, Marketing ou áreas correlatas da comunicação; Experiência em mídias sociais para respostas de SAC, stories e reels. Conhecimento em I.A, RD Marketing e Canva. Possuir CNH e Veículo...
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Vendedor (a) - com ou Sem Experiência
2 meses atrás
Campinas, Brasil Recruta Simples Tempo inteiro**Atividades**: - Atuar ativamente na busca por possíveis clientes que tenham interesse em nossos produtos; - Atendimentos presenciais, bem como fechamento de vendas com auxilio dos gestores de plantão. **Cargos relacionados**: Analista de Atendimento Operador de de Call Center Analista de Back Office Representante de Vendas Assistente de Vendas Auxiliar...
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Consultor de Vendas
1 semana atrás
Campinas, Brasil Recruta Simples Tempo inteiro**Atividades**: - Atuar ativamente na busca por possíveis clientes que tenham interesse em nossos produtos; - Atendimentos presenciais, bem como fechamento de vendas com auxilio dos gestores de plantão. **Cargos relacionados**: Analista de Atendimento Operador de de Call Center Analista de Back Office Representante de Vendas Assistente de Vendas Auxiliar...
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Analista Assuntos Médicos Científicos
Há 4 dias
Campinas, Brasil Laboratório Cristália Tempo inteiroREQUISITOS:• Ensino Superior Completo em Farmácia ou na área da Saúde;• Mestrado e Doutorado será considerado como um diferencial;• Inglês profissional; • Domínio no pacote Office e em buscas bibliográficas;• Desejável vivência anterior na área Médica e/ ou no Marketing no ramo...
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Auxiliar Administrativo Almoxarifado
2 semanas atrás
Campinas, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroReconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. **Responsabilidades e atribuições** - Recebimento de materiais e fornecedores; - Relacionamento com unidades e setores (clientes internos); - Separação...
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Auxiliar Administrativo Almoxarifado
2 semanas atrás
Campinas, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroReconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. **Responsabilidades e atribuições** - Recebimento de materiais e fornecedores; - Relacionamento com unidades e setores (clientes internos); - Separação...
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Auxiliar Administrativo Almoxarifado
Há 3 dias
Campinas, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSomos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, serviços desde análises clínicas, diagnósticos por imagem, vacinação e check-up executivo. Reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. /n...
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Auxiliar Administrativo Almoxarifado
Há 2 dias
Campinas, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSomos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, serviços desde análises clínicas, diagnósticos por imagem, vacinação e check-up executivo. Reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. /n...
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Repres. Atendimento
Há 2 dias
Campinas, Brasil Emprego BR Tempo inteiro20 / 04 8:40 ( 2696676 ) A BrasilCenter atua no mercado de Contact Center, PDV e Trade Marketing a mais de 20 anos. está com 20 vaga(s) em aberto para CAMPINAS está com 20 vaga(s) em aberto para CAMPINAS - SP. **Responsabilidades**: *Requisitos Necessários:* - Ensino Médio Completo e acima de 18 anos - Experiência com atendimento ao cliente...
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Analista de Marketing
2 meses atrás
Campinas, Brasil LEAL FITNESS COMERCIO E SERVIÇOS DE EQUIPAMENTOS DE GINASTICA LTDA Tempo inteiroProdução e acompanhamento dos briefing com a agência contratada para cumprimento do calendário de comunicação e atividades internas; Criação de materiais de comunicação interna para a empresa; Triangulação dos orçamentos com compras e acompanhamento dos prazos e entregas; Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$3.500,00 - R$4.500,00 por...
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Analista E
1 dia atrás
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atacado Vila Nova Tempo inteiroAcompanhamento das demandas nos canais de vendas online (e-commerce); Diariamente atende o público que acessa as lojas virtuais veiculadas, responde a dúvidas, reclamações; Acompanha a efetivação da venda, gera relatórios, e soluciona problemas relacionados ao cadastro e meios de pagamento; Contata representantes para alinhamento de ofertas vigentes,...
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Analista E
Há 11 horas
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atacado Vila Nova Tempo inteiroAcompanhamento das demandas nos canais de vendas online (e-commerce); Diariamente atende o público que acessa as lojas virtuais veiculadas, responde a dúvidas, reclamações; Acompanha a efetivação da venda, gera relatórios, e soluciona problemas relacionados ao cadastro e meios de pagamento; Contata representantes para alinhamento de ofertas vigentes,...
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Analista de atendimento ao cliente
3 semanas atrás
Campinas, Brasil MeuChapa Tempo inteiroCargo – Analista de Suporte de Operações – Modalidade PJQuem somos:A MeuChapa é uma logtech fundada em 2019, que conta com uma plataforma digital para realizar a conexão de oferta de serviços de cargas e descargas com uma base de profissionais cadastrados.Nossa plataforma permite que você se conecte com nossos parceiros chapas rapidamente, para que...
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Analista Fiscal
Há 5 dias
Campinas, Brasil Escritório de contabilidade e corretora de seguros Tempo inteiroEscritório de contabilidade e corretora de seguros admite Analista Fiscal em Campinas Jardim Brasil para atuar em Tempo integral, A combinar.. Lançamento e análise de notas fiscais. Apuração de impostos federais, estaduais e municipais, de acordo com a legislação vigente. Elaborar e revisar declarações fiscais e tributárias. Dentre outras tarefas...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 12 horas
Campinas, Brasil Haxea Brasil Tempo inteiro**Atividades**: - Atendimento de consumidores no SAC; - Orientações sobre o uso dos produtos, registro de feedbacks em sistema computadorizado; - Direcionar os casos de emergência médica para empresas especializadas e acompanhar os casos de reações adversas dos produtos; - Gerar relatórios e fazer apresentações sobre os indicadores do SAC; -...
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Analista de Gft
2 meses atrás
Campinas, Brasil CAPIVARI SOLUÇÕES LOGISTICAS Tempo inteiro**Requisitos**: Conhecimento em rotinas de transporte Conhecimento em excel Experiência em atendimento **Atividades** - Realizar follow-up de entrega com os parceiros (unidade de apoio); - Dar suporte ao SAC com as ocorrências diárias; - Controlar as devoluções que estão com parceiros até a unidade de entrega;
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Analista de Gft
Há 4 dias
Campinas, Brasil CAPIVARI SOLUÇÕES LOGISTICAS Tempo inteiro**Requisitos**: Conhecimento em rotinas de transporte Conhecimento em excel Experiência em atendimento **Atividades** - Realizar follow-up de entrega com os parceiros (unidade de apoio); - Dar suporte ao SAC com as ocorrências diárias; - Controlar as devoluções que estão com parceiros até a unidade de entrega;