Líder de Atendimento

3 semanas atrás

Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Candidate-se rapidamente pelo email: Responsabilidades e experiências desejáveis: Cargo: Líder de AtendimentoSetor: Atendimento ao ClienteÁrea: Clínica de Diagnóstico por Imagem Missão do Cargo:Garantir a excelência no atendimento ao paciente, coordenando a equipe de recepcionistas e atendentes, assegurando o cumprimento dos processos, padrões de qualidade e humanização no atendimento da clínica. Principais Atividades:Liderar a equipe de atendimento (recepcionistas, atendentes e auxiliares), promovendo um ambiente colaborativo, eficiente e focado no bem-estar do paciente.Acompanhar e orientar a rotina diária da recepção, marcação de exames, confirmação de agendas e atendimento presencial, telefônico e por canais digitais.Garantir que os pacientes sejam bem recebidos e tenham suas dúvidas e necessidades atendidas com cordialidade, empatia e profissionalismo.Monitorar e melhorar os indicadores de satisfação dos pacientes (NPS, tempo de espera, resolutividade, entre outros).Treinar, desenvolver e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento.Apoiar na resolução de conflitos e reclamações de pacientes, atuando de forma rápida e eficiente.Manter a comunicação entre a recepção, equipe técnica e setores administrativos fluida e eficiente.Acompanhar as agendas médicas e a organização das salas para garantir o fluxo adequado dos exames.Colaborar com a implantação e melhoria de processos e sistemas de atendimento.Garantir o cumprimento das normas da clínica, incluindo regras de segurança, confidencialidade e boas práticas de atendimento em saúde. Requisitos:Formação: Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Gestão Hospitalar, Radiologia, ou áreas correlatas).Experiência: Mínimo de 2 anos em atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde. Desejável experiência anterior em liderança de equipe.Conhecimentos: Pacote Office, sistemas de agendamento/gestão hospitalar (ex: Tasy, PEP, MV, etc), noções de convênios e faturamento serão diferenciais.Habilidades: Liderança, empatia, comunicação clara, proatividade, organização, foco no paciente e trabalho em equipe. Jornada de trabalho: Segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e sexta-feira das 8h às 17hConhecimentos:Escolaridade: Ensino médio - Completo

  • Atendente e Líder de Equipe

    Há 6 horas

    Vitoria, Brasil Valoren Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: OperacionalEscolaridade: Ensino fundamental - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda à sexta-feira de 09h às 19h30m.Benefícios: Refeição no local, Cesta básica, Vale transporte, UniformeResponsabilidades da posição: Sobre a vaga Somos uma empresa líder no setor de serviços de...

  • Atendente e líder de equipe

    Há 10 horas

    VITORIA, Brasil Valoren Gestão de Pessoas e Consultoria Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Graduação em Administração, Psicologia ou áreas afins. Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente. Habilidade comprovada em liderar equipes e atingir metas. Excelência em comunicação verbal e escrita. Domínio de sistemas de CRM e ferramentas de help desk. Desejável:...

  • Lider de Time, Amazon Logistics

    1 semana atrás

    Vitoria, Brasil Amazon Tempo inteiro

    This job is with Amazon, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly. DESCRIPTION: Você quer trabalhar duro, se divertir e fazer história? Se sim, a Amazon pode ser a escolha de carreira certa para você. Nossas equipes de logística estão...

  • Líder de Loja

    1 semana atrás

    Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    - Orientar e acompanhar o trabalho dos operadores de loja;- Atender clientes;- Ficar no caixa;- Garantir o cumprimento das operações de loja;- Receber e conferir mercadorias;- Fazer sugestão de lista de compras;- fazer inventáriosRequisitos:Ensino médio completo;Experiência anterior com atendimento ao cliente;Benefícios- Plano de saúde e...

  • Líder de Loja

    Há 10 horas

    VITORIA, Brasil Partner RH Tempo inteiro

    - Orientar e acompanhar o trabalho dos operadores de loja;- Atender clientes;- Ficar no caixa;- Garantir o cumprimento das operações de loja;- Receber e conferir mercadorias;- Fazer sugestão de lista de compras; - fazer inventários Requisitos:Ensino médio completo; Experiência anterior com atendimento ao cliente; Benefícios- Plano de saúde e...

  • Líder De Loja

    1 semana atrás

    Vitoria, Brasil Partner Rh Tempo inteiro

    - Orientar e acompanhar o trabalho dos operadores de loja;- Atender clientes;- Ficar no caixa;- Garantir o cumprimento das operações de loja;- Receber e conferir mercadorias;- Fazer sugestão de lista de compras;- fazer inventários RequirementsEnsino médio completo;Experiência anterior com atendimento ao cliente;Benefits- Plano de saúde e odontológico...

  • Estágio Comercial

    Há 2 dias

    Vitoria, Brasil Grupovillela | Gestão De Carreiras Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia digital financeira com ênfase em recuperação de negócios, localizado no bairro Santa Lúcia em Vitória/ES, busca por assessoria comercial.Responsabilidades e atribuiçõesAtividades de atendimento e administrativo, contato com clientes por telefone, gestão da agenda de reuniões dos consultores comerciais e demais atividades de...

  • Atendente líder de padaria

    4 semanas atrás

    VITORIA, Brasil Valoren Gestão de Pessoas e Consultoria Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Experiência mínima de 1 ano em segmento alimentício. Habilidade de liderança, com capacidade de motivar e organizar equipes. Benefícios: Refeição no local, Cesta básica, Vale transporte, UniformeJornada de trabalho: De segunda à sexta-feira de 09h às...

  • Líder De Frios

    1 semana atrás

    Vitoria, Brasil Atacadão Tempo inteiro

    Garantir e supervisionar o abastecimento das mercadorias do setor de Fatiados.Analisar os indicadores de venda.Coordenar e acompanhar a descarga, recebimento, movimentação e abastecimento do setor.Garantir a entrega dos resultados e metas estabelecidos pela empresa.Auxiliar na organização do inventário anual.Verificar e propor mudanças no layout do...

  • Líder De Frios

    Há 9 horas

    Vitoria, Brasil Atacadão Tempo inteiro

    Garantir e supervisionar o abastecimento das mercadorias do setor de Fatiados.Analisar os indicadores de venda.Coordenar e acompanhar a descarga, recebimento, movimentação e abastecimento do setor.Garantir a entrega dos resultados e metas estabelecidos pela empresa.Auxiliar na organização do inventário anual.Verificar e propor mudanças no layout do...