Gerente de Experiência do Cliente

4 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

Empresa de Tecnologia admite Gerente de Experiência do Cliente em Guarulhos.Gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento das metas diárias.Supervisionar e avaliar continuamente a qualidade do suporte por chat, email, whatsApp, discord, tickets, reclame aqui, gateways de pagamento e outras plataformas.Propor soluções rápidas para reclamações e trabalhe para remover comentários negativos.Revisar e analisar KPIs, metas individuais e de equipe, fornecendo feedback e avaliações diárias para cada membro da equipe.Realizar reuniões diárias com cada membro da equipe para monitorar o progresso das atividades e verificar a conclusão das tarefas.Preparar relatórios diários detalhados para a alta gerência (nível C) sobre as atividades da equipe, os principais problemas encontrados e as soluções implementadas.Monitorar os principais motivos dos cancelamentos do NoPing, gerando relatórios detalhados e propondo ações corretivas com base nos dados coletados.

  • Gerente de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Gerente de Experiência do Cliente em São Paulo.Supervisionar a governança de processos críticos: mapear e refinar processos de alto risco para minimizar o potencial impacto nos negócios e evitar experiências negativas do cliente.Gerenciar estratégias de experiência do cliente (CX).Conduzir estratégias de CX alinhadas às metas da...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Gerente de Experiência do Cliente em Embu das Artes.Desenvolver e manter excelentes relacionamentos com clientes.Manter contatos com os clientes para permitir rastreamento e relatórios precisos.Fornecer serviço e suporte a clientes internos e externos por telefone, videochamada, e-mail e chat ao vivo.

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    5 meses atrás

    Sao Paulo Metropolitan Area, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

     Principais atividades: Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    são paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Gerente de Experiência do Cliente em São Paulo. Supervisionar a governança de processos críticos: mapear e refinar processos de alto risco para minimizar o potencial impacto nos negócios e evitar experiências negativas do cliente. Gerenciar estratégias de experiência do cliente (CX). Conduzir estratégias de CX alinhadas às metas da...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Gerente de Experiência do Cliente em São Paulo. Supervisionar a governança de processos críticos: mapear e refinar processos de alto risco para minimizar o potencial impacto nos negócios e evitar experiências negativas do cliente. Gerenciar estratégias de experiência do cliente (CX). Conduzir estratégias de CX alinhadas às metas da...

  • Assistente De Relacionamento Ao Cliente

    Há 1 mês

    Paulo, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

    Principais atividades: Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Gerente de Experiência do Cliente em São Paulo. Supervisionar a governança de processos críticos: mapear e refinar processos de alto risco para minimizar o potencial impacto nos negócios e evitar experiências negativas do cliente. Gerenciar estratégias de experiência do cliente (CX). Conduzir estratégias de CX alinhadas às metas da...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    são paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Gerente de Experiência do Cliente em São Paulo.

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

    Principais atividades:Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    Há 1 mês

    são paulo, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

     Principais atividades:  Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger). Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    Há 1 mês

    são paulo, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

     Principais atividades: Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Gerente de Experiência do Cliente em Indaiatuba.Desenvolver e manter excelentes relacionamentos com clientes.Manter contatos com os clientes para permitir rastreamento e relatórios precisos.Fornecer serviço e suporte a clientes internos e externos por telefone, videochamada, e-mail e chat ao vivo.

  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Gerente de Experiência do Cliente em Indaiatuba. Desenvolver e manter excelentes relacionamentos com clientes. Manter contatos com os clientes para permitir rastreamento e relatórios precisos. Fornecer serviço e suporte a clientes internos e externos por telefone, videochamada, e-mail e chat ao vivo.

  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Gerente de Experiência do Cliente em Embu das Artes. Desenvolver e manter excelentes relacionamentos com clientes. Manter contatos com os clientes para permitir rastreamento e relatórios precisos. Fornecer serviço e suporte a clientes internos e externos por telefone, videochamada, e-mail e chat ao vivo.

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    Há 1 mês

    Greater São Paulo Area, BR EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

    Principais atividades: Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Gerente de Experiência do Cliente em São Paulo.Desenvolver e manter excelentes relacionamentos com clientes.Manter contatos com os clientes para permitir rastreamento e relatórios precisos.Aconselhar/educar clientes dentro das diretrizes processuais para garantir uma solução completa para suas questões técnicas...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    são paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Gerente de Experiência do Cliente em São Paulo. Desenvolver e manter excelentes relacionamentos com clientes.Manter contatos com os clientes para permitir rastreamento e relatórios precisos.Aconselhar/educar clientes dentro das diretrizes processuais para garantir uma solução completa para suas questões...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Gerente de Experiência do Cliente em São Paulo. Desenvolver e manter excelentes relacionamentos com clientes. Manter contatos com os clientes para permitir rastreamento e relatórios precisos. Aconselhar/educar clientes dentro das diretrizes processuais para garantir uma solução completa para suas questões...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    5 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

     Principais atividades:  Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger). Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Gerente de Experiência do Cliente em São Paulo. Desenvolver e manter excelentes relacionamentos com clientes. Manter contatos com os clientes para permitir rastreamento e relatórios precisos. Aconselhar/educar clientes dentro das diretrizes processuais para garantir uma solução completa para suas questões...