Monitor de Teleatendimento

3 semanas atrás


Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas;
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em função de supervisão ou monitoramento;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade analítica para interpretar dados e métricas de desempenho;
  • Habilidade para oferecer feedback construtivo e treinamento para a equipe;
  • Conhecimento em sistemas de CRM e ferramentas de monitoramento de chamadas é desejável;
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações adversas de forma eficaz;
  • Proatividade, organização e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
  • Monitorar chamadas ou interações em tempo real ou através de gravações para avaliar o desempenho dos atendentes;
  • Oferecer feedback construtivo e treinamento para os atendentes visando melhorias no desempenho;
  • Assegurar a aderência aos padrões de qualidade de serviço e metas de desempenho estabelecidas pela empresa;
  • Analisar dados e métricas de desempenho para identificar tendências e oportunidades de melhoria;
  • Auxiliar os atendentes na resolução de situações complexas, reclamações ou escalonamentos de clientes;
  • Manter uma comunicação eficaz com a equipe de atendimento e outros departamentos relevantes;
  • Preparar relatórios periódicos sobre o desempenho do atendimento ao cliente e recomendações para melhorias;
  • Fornecer suporte emocional e motivacional aos atendentes, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo.

  • Monitor de Teleatendimento

    3 semanas atrás


    Campinas, Brasil Árbore Vagas Tempo inteiro

    Uma empresa é um organismo vivo, formada por pessoas e metodologias de trabalho em constante transformação. Este modo de pensar no todo é um dos fatores responsáveis pela vitalidade da  Árbore Engenharia  e dele também provém a sua verdadeira fonte de qualidade. Desde a sua fundação, há mais de  25 anos  , a  Árbore Engenharia  se preocupa...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Árbore Vagas Tempo inteiro

    Uma empresa é um organismo vivo, formada por pessoas e metodologias de trabalho em constante transformação. Este modo de pensar no todo é um dos fatores responsáveis pela vitalidade da Árbore Engenharia e dele também provém a sua verdadeira fonte de qualidade. Desde a sua fundação, há mais de 25 anos , a Árbore Engenharia se preocupa em...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Valiant Seguros Tempo inteiro

    Seu dia a dia inclui:Controle de qualidade dos atendimentos telefônicos;Audição das vendas realizadas;Dar feedbacks construtivos no intuito de desenvolver os consultores comercias,Entre outras atividades da áreaO que esperamos de você:Experiência anterior na função em telemarketing ou na área comercial/vendas ;Ensino médio completo;Residir em...

  • Monitor de Teleatendimento

    1 semana atrás


    Campinas, Brasil Valiant Seguros Tempo inteiro

    **Seu dia a dia inclui**: - Controle de qualidade dos atendimentos telefônicos; - Audição das vendas realizadas; - Dar feedbacks construtivos no intuito de desenvolver os consultores comercias, - Entre outras atividades da área **O que esperamos de você**: - Experiência anterior na função em telemarketing ou na área comercial/vendas ; - Ensino...


  • Campinas, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas;Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em função de supervisão ou monitoramento;Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;Capacidade analítica para interpretar dados e métricas de desempenho;Habilidade para oferecer feedback construtivo e treinamento...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Valiant Seguros Tempo inteiro

    Seu dia a dia inclui: Controle de qualidade dos atendimentos telefônicos; Audição das vendas realizadas; Dar feedbacks construtivos no intuito de desenvolver os consultores comercias, Entre outras atividades da áreaO que esperamos de você: Experiência anterior na função em telemarketing ou na área comercial/vendas ; Ensino médio completo; Residir...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Valiant Seguros Tempo inteiro

    Seu dia a dia inclui: Controle de qualidade dos atendimentos telefônicos; Audição das vendas realizadas; Dar feedbacks construtivos no intuito de desenvolver os consultores comercias, Entre outras atividades da áreaO que esperamos de você: Experiência anterior na função em telemarketing ou na área comercial/vendas ; Ensino médio completo; Residir...


  • Campinas, Brasil Valiant Seguros Tempo inteiro

    **Seu dia a dia inclui**: - Controle de qualidade dos atendimentos telefônicos; - Audição das vendas realizadas; - Dar feedbacks construtivos no intuito de desenvolver os consultores comercias, - Entre outras atividades da área **O que esperamos de você**: - Experiência anterior na função em telemarketing ou na área comercial/vendas ; - Ensino...


  • Campinas, Brasil Instituição de desenvolvimento Tempo inteiro

    Responsabilidades: Monitorar as crianças, dar suporte a professora, prestar cuidados de higiene, auxiliar na alimentação, organizar os materiais, participar do planejamento pedagógico, entre outros. Requisitos: Desejável vivencia na área, como monitora ou cuidadora, ensino médio completo, formação superior completo ou em andamento será um...


  • Campinas, Brasil Instituição de desenvolvimento Tempo inteiro

    Responsabilidades: Monitorar as crianças, dar suporte a professora, prestar cuidados de higiene, auxiliar na alimentação, organizar os materiais, participar do planejamento pedagógico, entre outros. Requisitos: Desejável vivencia na área, como monitora ou cuidadora, ensino médio completo, formação superior completo ou em andamento será um...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Instituição De Desenvolvimento Tempo inteiro

    Responsabilidades: Monitorar as crianças, dar suporte a professora, prestar cuidados de higiene, auxiliar na alimentação, organizar os materiais, participar do planejamento pedagógico, entre outrosRequisitos: Desejável vivencia na área, como monitora ou cuidadora, ensino médio completo, formação superior completo ou em andamento será um...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Instituição de desenvolvimento Tempo inteiro

    Responsabilidades: Monitorar as crianças, dar suporte a professora, prestar cuidados de higiene, auxiliar na alimentação, organizar os materiais, participar do planejamento pedagógico, entre outros.Requisitos: Desejável vivencia na área, como monitora ou cuidadora, ensino médio completo, formação superior completo ou em andamento será um...

  • Monitor

    2 semanas atrás


    Campinas, Brasil TIQUIRA CENTRO DE DESENVOLVIMENTO HUMANO LTDA Tempo inteiro

    Auxilia no desenvolvimento das atividades de sala de acordo com planejamento conjunto, oferece e acompanha a alimentação, zela pelos cuidados gerais e segurança dos atendidos. Auxilia na elaboração da rotina diária das salas. Desejável : Curso de cuidador de pessoas com deficiência e autismo (TEA) Residir em Campinas SP Informar pretensão...

  • Monitor

    Há 4 dias


    Campinas, São Paulo, Brasil TIQUIRA CENTRO DE DESENVOLVIMENTO HUMANO LTDA Tempo inteiro

    Auxilia no desenvolvimento das atividades de sala de acordo com planejamento conjunto, oferece e acompanha a alimentação, zela pelos cuidados gerais e segurança dos atendidos. Auxilia na elaboração da rotina diária das salas.Desejável : Curso de cuidador de pessoas com deficiência e autismo (TEA)Residir em Campinas SPInformar pretensão salarial.Tipo...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Pista De Patinação Dom Pedro Tempo inteiro

    *Saber Patinar*Simpatia para atendimento ao publico*Carinho por criançasTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.892,00 R$1.893,00 por mêsBenefícios: ValetransporteHorário de trabalho: Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional: 13o salário


  • Campinas, Brasil Pista de Patinação Dom Pedro Tempo inteiro

    *Saber Patinar *Simpatia para atendimento ao publico *Carinho por crianças Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.892,00 - R$1.893,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º salário

  • AUXILIAR DE MANUTENCÃO

    2 meses atrás


    Campinas, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Ajuda na manutenções preventivas e corretivas nas tubulações e nos equipamentos mecânicos. Contribui com a conservação do patrimônio e da segurança operacional da filial, acompanha as inspeções e vistorias periódicas, monitora os sistemas de proteção e emergência e atuando em situações necessárias.Local de trabalho: Campinas, SPRegime de...

  • AUXILIAR DE MANUTENCÃO

    3 semanas atrás


    Campinas, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Ajuda na manutenções preventivas e corretivas nas tubulações e nos equipamentos mecânicos. Contribui com a conservação do patrimônio e da segurança operacional da filial, acompanha as inspeções e vistorias periódicas, monitora os sistemas de proteção e emergência e atuando em situações necessárias.Local de trabalho: Campinas, SPRegime de...


  • Campinas, São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Ajuda na manutenções preventivas e corretivas nas tubulações e nos equipamentos mecânicos. Contribui com a conservação do patrimônio e da segurança operacional da filial, acompanha as inspeções e vistorias periódicas, monitora os sistemas de proteção e emergência e atuando em situações necessárias.Local de trabalho: Campinas, SPRegime de...


  • Campinas, São Paulo, Brasil ATGB - INSTALACAO, MANUTENCAO EM SISTEMAS DE SEGURANCA LTDA Tempo inteiro

    Irá realizar acompanhamento e monitoramentodas ocorrências (disparos de alarme); Elaborará relatórios dos atendimentos das ocorrências de disparo de alarme; Realizará rondas virtuais nos clientes em períodos programados e realizará relatórios das rondas virtuais; Realizará acompanhamento das imagens dos clientes (CFTV); Prestará suporte técnico...