Assistente de suporte multicanal

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Ensino Superior Completo em Administração e áreas relacionadas.

Desejável: Pacote Office, Sistema de Gestão Integrado, Sistema SAP. 

COMO SERÁ SEU DIA A DIA

SEU OBJETIVO É AGREGAR NO NOSSO TIME DE MULTICANAL

  • Realizar atendimento de primeiro nível, auxiliando os clientes em dúvidas gerais e em processos básicos.
  • Encaminhar demandas complexas ou técnicas para o setor apropriado, garantindo que o cliente receba um atendimento adequado e completo.
  • Registrar todas as interações no sistema de atendimento, garantindo que as informações estejam completas e corretas para indicação de representantes ou lojas de revendas com os devidos protocolos.
  • Acompanhar o status das solicitações dos clientes e realizar retornos, sempre que necessário, para mantê-los informados sobre o andamento do pedido.
  • Colaborar com a equipe para assegurar que o atendimento interno seja realizado dentro dos prazos estabelecidos e de acordo com as políticas da empresa para viagens, reservas de hotel, compras de materiais administrativos.
  • Cumprir os indicadores de desempenho de atendimento estabelecidos pela empresa, contribuindo para a satisfação dos clientes internos, efetivando as requisições e pedidos de compra, também, fazendo o acompanhamento deles.
  • Manter registros de atendimento precisos e organizados, auxiliando no acompanhamento das solicitações.
  • Deve ter comprometimento com os objetivos, metas e programas da Política Integrada da VIAPOL.
  • Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do seu superior.
  • Estar alinhado e comprometido com os princípios dos Valores e Expectativas do 168.
  • Cumprir os procedimentos e orientações de EHS (segurança, saúde e meio ambiente).

  • Assistente de Serviços Multicanal

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$1.720 - R$2.325

    Para alcançar o sucesso, você será responsável por oferecer atendimento de excelência aos nossos clientes através da voz, chat e e-mail. Com habilidade de comunicação e resolução de problemas, fará a diferença na criação de uma experiência incrível para cada cliente.Detalhes do Cargo:Atendimento multicanal (voz, chat e e-mail)Habilidade com...

  • Especialista em Suporte ao Cliente Multicanal

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$151.800

    Atendimento Humanizado e Experiência InesquecívelVenha fazer a diferença no atendimento ao cliente e impulsione sua carreira conosco. Trabalhe em um ambiente acolhedora e diversa que coloca seus colaboradores em primeiro lugar. Aqui, as oportunidades de crescimento são reais.Requisitos:Ensino médio completo;Experiência em atendimento multicanal (voz,...

  • Especialista em Marketing Multicanal

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000

    Descrição da Vaga• Desenvolver e analisar indicadores de execução;• Criar relatórios e dashboards para acompanhamento de resultados;• Mapear a atuação multicanal dos clientes do varejo e fornecer suporte na construção de estratégia para cada segmento;• Preparar apresentações para reuniões internas;• Fornecer suporte na identificação...

  • Especialista de Atendimento Multicanal

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.518

    Oportunidade de Desenvolvimento em Atendimento ao ClienteEstamos procurando por profissionais motivados para se juntarem à nossa equipe e ajudar a fornecer experiências excepcionais aos nossos clientes. Como Especialista de Atendimento, você será responsável por oferecer suporte personalizado por meio de diferentes canais, incluindo chat, e-mail e...

  • Atendente ao Cliente Multicanal

    Há 6 dias

    Santos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Libra RH Tempo inteiro

    DescriçãoAtendimento multicanal, com foco em videoconferência, WhatsApp, telefone e atendimento presencial para suporte ao cliente, esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas.ExigênciasEnsino Médio completo;Experiência prévia na área.BenefíciosVale Transporte;Vale Alimentação.Formação Acadêmica:Não...

  • Atendente ao Cliente Multicanal

    Há 2 horas

    Santos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Libra RH Tempo inteiro

    DescriçãoAtendimento multicanal, com foco em videoconferência, WhatsApp, telefone e atendimento presencial para suporte ao cliente, esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas.ExigênciasEnsino Médio completo;Experiência prévia na área.BenefíciosVale Transporte;Vale Alimentação.Formação Acadêmica:Não...

  • Assistente de Departamento Pessoal

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO SUPORTE Tempo inteiro

    Grupo SuporteEmpresa localizada na zona norte ( linha azul )Vaga de Assistente de Departamento PessoalFoco em ponto e benefícios Salário:MENSAL: R$ 1.800,00 Informações da vaga: VR: R$ 25,00 por dia (depositado em dinheiro na conta) VT (depositado em dinheiro na conta) Assistência medica e odontológicaTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.500,00 -...

  • Consultor de Suporte Digital

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDigital Tempo inteiro R$1.250

    Descrição do CargoO Assistente de Formalização Digital será responsável por auxiliar clientes em processo de suporte de pós-venda, atuando como intermediário entre os clientes e a empresa.Atividades PrincipaisRealizar atendimento telefônico ativo ou receptivo para auxiliar clientes na assinatura digital de contratos de empréstimos...

  • Assistente de Recursos Humanos

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO SUPORTE Tempo inteiro

    Grupo SuporteEmpresa localizada na zona norte ( linha azul )Vaga de Assistente de Recursos HumanosProcessos administrativos, (divulgação de vagas, triagem de currículos, entrevistas, alinhamentos com gestores, documentação, integração, admissão, controle de EPI, controle de ponto e demissão).Será um diferencial: conhecimento em sistema Rubi...

  • Atendente ao Cliente Multicanal

    Há 2 dias

    Santos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Libra RH Tempo inteiro

    DescriçãoAtendimento multicanal, com foco em videoconferência, WhatsApp, telefone e atendimento presencial para suporte ao cliente, esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas.ExigênciasEnsino Médio completo;Experiência prévia na área.BenefíciosVale Transporte;Vale Alimentação.Formação Acadêmica:Não...