Analista de suporte pl

Há 3 dias


João Pessoa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Analista de Suporte. Missão do cargo: Garantir o cumprimento das demandas dos clientes da área de acordo com o SLA, revisando rotinas e métodos de trabalho das atividades de suporte, elaborando e analisando dados dos sistemas sustentados, afim de obter informações para tomada de decisão e assegurar o suporte necessário aos usuários dos sistemas para realização de suas rotinas diárias. Responsabilidades do cargo:  Apoiar na seleção, implantação e manutenção de hardwares e software de forma básica, definindo o controle de acesso aos recursos e participação na elaboração de documentação de rotina e acompanhamento do desempenho dos recursos técnicos instalados; Prover suporte técnico em nível de maior complexidade, garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, fornecer orientações e treinamentos para os usuários; Atender com qualidade e eficiência as solicitações das áreas clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos, garantindo a satisfação dos clientes e sustentabilidade dos recursos de informática; Manter atualizada a base de conhecimento, através do acompanhamento da revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias. Manter-se atualizado e buscar o autodesenvolvimento, lendo procedimentos operacionais, conhecendo novas tecnologias, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros; Analisar os sistemas implantados, revendo rotinas e métodos, a fim de conhece-los por completo e verificando se o sistema atende as necessidades do usuário; Modificar programas, alterando o processamento, a codificação e demais elementos, visando corrigir falhas e/ou atender alterações de sistemas e novas necessidades; Realizar simulações e criar ambientes de produção a fim de aferir os resultados dos programas; Realizar abertura de chamados com as empresas responsáveis pelos sistemas adquiridos pela Instituição para eventual solução de problemas ou parametrização do mesmo, acompanhando o procedimento até sua conclusão; Elaborar relatórios e análise estatísticas sobre atendimentos aos usuários para suporte de dados aos gestores de TI, tendo por objetivo a tomada de decisões e melhoria nos indicadores de SLA.Requisitos e Qualificações:  Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas; Necessário experiência na função; Conhecimento intermediário em sustentação de sistemas; Conhecimento intermediário nas linguagens de programação PL/SQL, HTML, Javascript, Java; Conhecimento intermediário de banco de Dados, arquitetura Oracle; Habilidade avançada em Editor de Planilhas; Habilidade de parametrização e Integração de sistemas; Habilidade de banco MySQL, SQL Server e Oracle; Habilidade no desenvolvimento das linguagens JAVA, HTML, JAVASCRIPT, CSS, PHP.


  • Analista de Suporte PL

    1 semana atrás


    João Pessoa, Brasil Unimed João Pessoa Tempo inteiro

    Missão do cargo Garantir o cumprimento das demandas dos clientes da área de acordo com o SLA, revisando rotinas e métodos de trabalho das atividades de suporte, elaborando e analisando dados dos sistemas sustentados, afim de obter informações para tomada de decisão e assegurar o suporte necessário aos usuários dos sistemas para realização de suas...

  • Analista de suporte pl

    Há 23 horas


    JOAO PESSOA, Brasil UNIMED JOAO PESSOA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Analista de Suporte. Missão do cargo: Garantir o cumprimento das demandas dos clientes da área de acordo com o SLA, revisando rotinas e métodos de trabalho das atividades de suporte, elaborando e...

  • Analista de produtividade pl

    2 semanas atrás


    João Pessoa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Analista de Produtividade PL. Missão do cargo: Apoiar estrategicamente a gestão da área, nas dimensões qualidade, custos e produtividade, por meio da elaboração e análise de indicadores, elaborando...


  • João Pessoa, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico - Trabalho Remoto Há mais de 15 anos, a BairesDev é líder em projetos tecnológicos. Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício. Temos uma equipe diversa de mais de 4.000 profissionais formada pelo Top 1% dos talentos de tecnologia do mundo,...

  • Desenvolvedor fullstack pl

    3 semanas atrás


    João Pessoa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Desenvolvedor Fullstack PL. Missão do cargo: Desenvolver, testar e manter sistemas, assegurando a entrega de soluções eficientes e alinhadas às necessidades do negócio. Assim como também prestar...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Unimed João Pessoa Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação comoDesenvolvedor Fullstack PL.Missão do cargo:Desenvolver, testar e manter sistemas, assegurando a entrega de soluções eficientes e alinhadas às necessidades do negócio. Assim como também prestar atendimento...


  • João Pessoa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Hard SkillsGraduação completa ou em andamento nas áreas de tecnologia e correlatas.Experiência com atendimento ao cliente.Experiência prévia em ambientes de NOC (Network Operations Center), Suporte Técnico ou Analista de Operações.Conhecimento básico em Redes, Banco de dados e HTML/CSS/PHP.Familiaridade com AWS e análise de logs. Vale mais...

  • Analista De Suporte Jr

    1 dia atrás


    João Pessoa, Brasil Nefex Tempo inteiro

    A Nefex revoluciona a comunicação pelo WhatsApp, fornecendo tecnologia confiável e inteligente para automatizar processos, otimizar campanhas e criar conexões estratégicas entre empresas e clientes.Conectando negócios, automatizando processos, alavancando resultados!/nHard SkillsGraduação completa ou em andamento nas áreas de tecnologia e...


  • João Pessoa, Brasil LINKCOM Sistemas Corporativos Tempo inteiro

    Analista de Suporte de Transportes Catalde Technology Somos uma empresa de tecnologia que trabalha em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultados. Buscamos profissionais comunicativos, disciplinados e comprometidos, que saibam organizar bem sua rotina de home office, cumprir prazos com responsabilidade e contribuir de forma proativa para o...


  • João Pessoa, Brasil Alfa Group Tempo inteiro

    ASogo Tecnologia, empresa Paraibana, é especializada em criar soluções que facilitem os processos nos setores governamentais.Possuímos larga experiência em desenvolvimento de Portais institucionais e Portais da transparência de órgãos públicos.Com foco no crescimento contínuo e no desenvolvimento de novas soluções, buscamos um(a)Analista de...