Analista de suporte de TI

1 semana atrás

Lagoa Santa, Brasil Ingresse Tempo inteiro

Damos as boas-vindas ao universo de experiências Ingresse ️
Somos uma empresa global de entretenimento e líder na América Latina, fornecendo tecnologia, soluções e insights para o setor de eventos.

Acreditamos que o verdadeiro valor da vida está nas experiências que vivemos e nas histórias que compartilhamos. Usamos nosso conhecimento em curadoria e tecnologia para trazer não apenas eventos que estão transformando a indústria e a vida das pessoas, mas também inovações para quebrar a mesmice.

Estamos buscando um(a) Analista de Suporte de T.I. pleno, para somar com o nosso time Tech

Missão do cargo:
Garantir a continuidade dos serviços de TI atuando no suporte de 2º nível, resolvendo chamados que não podem ser solucionados pelo SAC. A missão é oferecer atendimento técnico ágil e preciso, apoiando usuários internos e externos e integrando diferentes áreas, sempre com foco em troubleshooting, automação e confiabilidade.

Responsabilidades:
● Atender e resolver chamados escalados pelo SAC, atuando com foco em análise de causa raiz;
● Executar consultas e ajustes básicos em banco de dados para resolução de problemas;
● Criar e manter scripts de automação para otimizar atividades repetitivas;
● Monitorar sistemas críticos com ferramentas como Datadog e Grafana, atuando proativamente em incidentes;
● Colaborar com outras áreas técnicas, garantindo boa comunicação e registro das soluções aplicadas.

Requisitos:
● Conhecimentos básicos em SQL e bancos de dados relacionais;
● Experiência com automação e scripts (Shell, Python ou similar);
● Familiaridade com ferramentas de monitoramento (Datadog, Grafana ou equivalentes);
● Boa comunicação e habilidade de troubleshooting.

Diferenciais:
● Conhecimento em ambientes de NOC (Network Operations Center);
● Experiência prévia com suporte técnico de 1º ou 2º nível;
● Noções de boas práticas de segurança da informação;
● Conhecimento em AWS.

Benefícios:
Vale Refeição;
Auxílio Home Office;
Gympass/Wellhub;
Custeio de plano de saúde baseado em um plano da SulAmérica.
Vale transporte;
Day off de aniversário;
ZenKlub (saúde mental);
Bônus Anual;

Assim como todas as nossas vagas, esta também é voltada para a diversidade e inclusão. Independentemente de qualquer fator, perfil ou característica, venha ampliar sua carreira na Ingresse.

Para conhecer mais sobre a nossa missão, visão e valores, acesse o Sobre Nós:

  • Analista De Suporte De Infraestrutura

    1 semana atrás

    Lagoa Santa, Brasil Update Soluções Em Ti Tempo inteiro

    A Update Soluções, empresa especializada em serviços e soluções tecnológicas, está em busca de um Analista de Suporte de Infraestrutura Remoto para integrar nosso time. O profissional será responsável por garantir a estabilidade, segurança e performance dos ambientes de TI dos nossos clientes, prestando suporte técnico e atuando na administração...

  • Analista de Suporte de TI

    Há 2 dias

    Santa Catarina, Brasil Brusoft Soluções em Ti Tempo inteiro

    ✨ Estamos contratando: Analista de Suporte de TI (Infraestrutura) — Brusoft Vaga 100% presencial em Brusque (SC) Se você é da região ou tem disponibilidade para atuar presencialmente , essa oportunidade é pra você! Na Brusoft, tecnologia é o coração dos negócios. Somos especialistas em terceirização de TI e cuidamos para que os ambientes de...

  • Analista de suporte de TI

    1 semana atrás

    Navegantes, Santa Catarina, Brasil TAC Corporation Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Buscamos profissionais para atuar no setor de TI, prestando suporte aos usuários, garantindo o funcionamento adequado de hardware, software e infraestrutura. O Analista atuará de forma mais técnica e aprofundada, enquanto o Assistente dará suporte operacional na rotina do setor.Responsabilidades:Prestar suporte aos usuários e atender...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 17 horas

    Araquari, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Sampaio distribuidora de aço Tempo inteiro

    ATIVIDADES:Fornecer suporte aos usuários e ao parque de computadores da empresa, com o objetivo de garantir a disponibilidade, estabilidade e atualização constante do ambiente de TI. REQUISITOS:Experiência em operações de TI, incluindo suporte a usuários, instalação e configuração de computadores, redes estruturadas, Wi-Fi e roteadores....

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 6 dias

    Araquari, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Sampaio distribuidora de aço Tempo inteiro

    ATIVIDADES:Fornecer suporte aos usuários e ao parque de computadores da empresa, com o objetivo de garantir a disponibilidade, estabilidade e atualização constante do ambiente de TI. REQUISITOS:Experiência em operações de TI, incluindo suporte a usuários, instalação e configuração de computadores, redes estruturadas, Wi-Fi e roteadores....

  • Analista de Redes e de Comunicação de Dados

    4 semanas atrás

    Lagoa Nova, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiro

    Analista de Redes e de Comunicação de Dados Join to apply for the Analista de Redes e de Comunicação de Dados role at QUALIFICAR TI Sobre a Qualificar TI Na Qualificar TI , somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing . Há mais de 20 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    estado de santa catarina, Brasil ConexTI Soluçoes em TI Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Empresa: Desde 2007 no mercado, a ConexTI é referência em Segurança da Informação  para empresas que buscam soluções de alta performance. Nossa especialidade abrange sistemas de firewall robustos, proteção avançada para servidores e endpoints, além de soluções completas de Backup e Disaster Recovery (D&R) em nuvem. Estamos...

  • Analista de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Santa Catarina, Brasil GH Solucionador Logístico Tempo inteiro

    Profissional de TI | Seja o guardião da nossa tecnologia!A gente está procurando alguém que não seja só bom em TI — queremos alguém que pense tecnologia como missão. Aqui, você vai ser o guardião da nossa infraestrutura, garantindo que tudo rode bem, de maneira segura e preparado para o futuro.Se você curte investigar problemas como quem resolve...

  • Analista de Suporte de TI

    1 semana atrás

    Santa Catarina, Brasil GH Solucionador Logístico Tempo inteiro

    Profissional de TI | Seja o guardião da nossa tecnologia! A gente está procurando alguém que não seja só bom em TI — queremos alguém que pense tecnologia como missão. Aqui, você vai ser o guardião da nossa infraestrutura, garantindo que tudo rode bem, de maneira segura e preparado para o futuro. Se você curte investigar problemas como quem...

  • Analista de suporte de TI

    3 semanas atrás

    Santa Bárbara d'Oeste, Brasil Supermercados Pague Menos Tempo inteiro

    Buscamos um profissional responsável por oferecer suporte técnico de 1º e 2º nível aos usuários, realizar manutenção básica de hardware e software, atendimento via chamados (help desk), e apoiar as rotinas de infraestrutura de TI. Com perfil proativo, comunicativo e disposto a aprender. Requisitos: Superior ou Tecnólogo completo na área de TI...