Analista de infraestrutura

O DOT Digital Group é pioneiro no mercado de Educação Corporativa Digital no Brasil Já são mais de 28 anos sendo responsável pela transformação de muitos negócios que decidiram abraçar a Tecnologia e a Educação.

Desenvolvemos pessoas para impulsionar organizações

Grandes negócios nacionais e globais investem nas soluções educacionais digitais desenvolvidas pelo DOT como, por exemplo, Produção de Cursos Online, Operação em Larga Escala/Mediação, Aplicações LMS, Curso via Whatsapp, Immersive Learning, Educomunicação entre outras estratégias educacionais.

Jogamos aberto e limpo, estamos no mesmo barco e não tiramos o corpo fora Aqui respeitamos as pessoas - independente da cor, crença, cultura, gênero, orientação afetiva e idade. Acreditamos no que fazemos e temos paixão pelo UAU Sempre é possível fazer diferente e melhor em um ambiente de confiança. Valorizamos a autogestão, a colaboração e a busca pelo desenvolvimento contínuo.

E aí, curtiu e se identificou com o jeito DOT de ser? Então #vemproDOT

Alguém que queira aprender sempre, que tope encarar desafios e tenha proatividade. Buscamos uma pessoa que ame trabalhar com educação e tecnologia e que foque em uma entrega de valor para o cliente Alguém que tenha facilidade para se adaptar a mudanças e, principalmente, adore fazer um trabalho colaborativo e em time.

Qual o seu papel na construção desta trilha?

• Garantir a entrega, recebimento e manutenção de equipamentos de TI, assegurando que estejam configurados e prontos para uso;
  
  
• Acompanhar e executar processos logísticos, como rastreamento, empacotamento e suporte via transportadora ou Correios;
  
  
• Manter atualizado o inventário de equipamentos e softwares, com foco em rastreabilidade, conformidade e apoio ao planejamento de ativos;
  
  
• Apoiar o controle de gastos com cloud (AWS, Azure, GCP) e ativos de TI, acompanhando o previsto x realizado e alinhando demandas com as áreas;
  
  
• Contribuir na avaliação técnica e financeira para aquisição ou renovação de serviços, contratos, licenças e equipamentos;
  
  
• Realizar atendimento técnico presencial e remoto, solucionando dúvidas e incidentes de primeiro nível
  
  
• Atuar na aplicação e manutenção de boas práticas de segurança da informação, incluindo gestão de senhas, políticas de acesso, controle de domínios, redes Wi-Fi seguras e suporte ao modelo de blue team da empresa;
  
  
• Apoiar na implementação e atualização de padrões técnicos (blueprints) para dispositivos, redes e configurações críticas de segurança;
  
  
• Utilizar ferramentas internas como JIRA para controle de processos, requisições e automações de rotina;
  
  
• Participar da melhoria contínua de processos de atendimento, logística e gestão de infraestrutura.
  
  

Quais vivências esperamos de você?

• Residir em Florianópolis e possuir disponibilidade para trabalho presencial na sede da empresa.

• Experiência com logística de equipamentos de TI, incluindo envio, recebimento e rastreamento de ativos.

• Conhecimento básico em suporte técnico a hardware e software (Windows/Linux).

• Vivência em atendimento a usuários e suporte técnico via service desk.

• Organização e atenção aos detalhes para gerenciar estoque, movimentação e auditoria de ativos de TI.

• Habilidade para lidar com demandas simultâneas e garantir a fluidez do fluxo de equipamentos na empresa.

• Boa comunicação e postura proativa para interagir com colaboradores e fornecedores.

Será incrível se você já tiver:

• Experiência com ferramentas de ITSM (gestão de incidentes e chamados).

• Conhecimento em redes e conectividade básica (roteadores, switches, Wi-Fi).

• Vivência com gestão de ativos de TI e contratos de fornecedores.

• Experiência em processos de devolução e descarte de equipamentos de TI.

• E para impulsionar você a completar essa trilha com sucesso, o DOT oferece:
• Auxílios

• Vale alimentação e/ou refeição (R$737) - Inclusive nas férias

• Vale transporte;

• Seguro de vida;

• Auxílio home office (R$100);

• Auxílio creche para crianças de até 6 anos;

• Headhunter (valor por indicação de colaborador);

• Indicação de clientes (valor por indicação de clientes).

• Saúde e bem estar

• Plano de saúde integral, sem coparticipação (com terapia online gratuita);

• Convênio odontológico;

• Caju+ (assistência psicológica, assistência jurídica, consultoria financeira);

• Wellhub (plataforma de saúde e bem estar);

• DOT Break (Um dia de folga extra no ano, para usar como quiser);

• Convênio Farmácia;

• Licença maternidade estendida de 6 meses;

• Licença paternidade estendida de 20 dias;

• Onhappy - Ofertas exclusivas de passagens e hospedagens.

• FeelingDOT sobre temas diversos (workshops sobre autoconhecimento, diversidade, inclusão e equilíbrio);

• Mimos e gifts em datas comemorativas.

• Crescimento e desenvolvimento contínuo

• Verba de Sophia de R$ 2.000,00 (auxílio educação);

• Horas de Sophia (40 horas/ano em capacitação da sua escolha);

• Verba Survival (auxílio educação no negócio);

• DOTAcademy com cursos gratuitos;

• Mobilidade interna;

• DOTHUB (desenvolvimento de lideranças);

• Cultura de feedback;

• DOTKnows (peer learning).

• Clima colaborativo e descontraído

• Home office: trabalhe de qualquer lugar do Brasil;

• Horário flexível - Nosso regime é de 40h semanais;

• Aprendizado contínuo;

• Pessoas que é bom de estar perto;

• Autonomia com responsabilidade;

• Local para refeições (presencial);

• Lanches, snacks, frutas, chás e café passado (presencial);

• Área de convivência (presencial);

• Momentos de integração e festas.

• Somos uma empresa diversa e inclusiva, e todas as nossas vagas estão abertas também para PCD.
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