Analista de atendimento júnior

Há 6 dias


Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Venha fazer parte da Amicci

Na Amicci, buscamos pessoas altamente motivadas, com espírito de crescimento e ambição para se desenvolverem em um ambiente dinâmico e desafiador. Se você deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência, inovação e resultados, essa pode ser a sua oportunidade

Sobre a vaga:

Buscamos uma pessoa Analista de Atendimento dedicada para atuar alocado em um de nossos clientes estratégicos, sendo o ponto de contato principal para o desenvolvimento e gestão de produtos de Marcas Próprias. Esta pessoa será a ponte entre as áreas centrais da Amicci e as equipes do cliente, garantindo uma comunicação fluida e a condução eficiente de todos os processos.

As principais responsabilidades são:

  • Atender o cliente na condução do processo de desenvolvimento e gestão de produtos de marcas próprias 
  • Manter um contato próximo e alinhado com as áreas centrais da Amicci e as áreas do cliente envolvidas no processo.
  • Garantir a aplicação da Metodologia Amicci, utilizando a plataforma como eixo central para gestão e visibilidade dos projetos.
  • Coordenar objetivos estratégicos e garantir a aplicação da metodologia dentro da squad.
  • Gerenciar projetos, prazos e execução para garantir o andamento e lançamento dos produtos.
  • Acompanhar métricas de performance comercial para garantir o foco em resultados.
  • Conduzir reuniões de acompanhamento (follow-ups) com os clientes para garantir o alinhamento e a satisfação.

Requisitos:

  • Educação: Superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.

  • Experiência: Experiência prévia com atendimento ao cliente, gestão de contas ou gestão de projetos, preferencialmente no setor de varejo ou bens de consumo.

  • Competências Técnicas:

    • Conhecimento em gestão de projetos e metodologias ágeis (Scrum).

    • Familiaridade com o varejo e o desenvolvimento de produtos de marca própria.

    • Habilidade com ferramentas de gestão e plataformas online.

  • Competências Comportamentais:

    • Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.

    • Capacidade de trabalhar em equipe de forma colaborativa e com autonomia.

    • Organização, proatividade e foco em resultados.

    • Resiliência para lidar com a pressão e os desafios do dia a dia.

Modelo e Local de Trabalho:

Modelo de trabalho: Presencial
Local: no cliente em Mogi das Cruzes

 Benefícios:

  • Vale Refeição de R$ 750,00 (pago no Caju)

  • Vale Transporte (pago no Caju)

  • Assistência Médica Bradesco

  • Assistência Odontológica Bradesco

  • Seguro de Vida

  • Wellhub

  • Day Off de Aniversário

Se você se identifica com este desafio e está pronto para fazer a diferença no desenvolvimento de nossas marcas, candidate-se e venha crescer com a gente



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