Analista de planejamento

Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Ensino Superior cursando em administração ou áreas correlatadas

Domínio avançado Pacote Office

Conhecimento em Power bi será um diferencial.

Possuir experiência no call center será um diferencial

- Analisar dados históricos e tendências para elaborar planos de ação que otimizem o dimensionamento da equipe, a alocação de recursos e os fluxos de trabalho.

- Definir metas e indicadores de desempenho (KPIs) para monitorar a eficiência do Call Center e identificar áreas de melhoria.

- Coletar, organizar e analisar dados de chamadas, filas de espera, tempo médio de atendimento e outros indicadores relevantes.

- Gerar relatórios e painéis de controle para apresentar os resultados das análises à gerência e às equipes envolvidas.

- Utilizar dados para identificar oportunidades de melhoria na qualidade do atendimento, na eficiência dos processos e na satisfação do cliente.

- Identificar e documentar os processos do Call Center, buscando oportunidades de otimização e simplificação.

- Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a integração dos processos do Call Center com os demais setores.

- Manter comunicação clara e eficaz com a gerência, as equipes do Call Center e outras áreas da empresa.

- Apresentar resultados e análises de forma clara e concisa, utilizando ferramentas de comunicação adequadas.

- Interagir com os clientes para identificar suas necessidades e expectativas, buscando sempre aprimorar a experiência de atendimento.



  • Belo Horizonte, Brasil MINEIRICE COMERCIO DE CONFECCOES LTDA Tempo inteiro

    Já se imaginou trabalhando em uma marca de roupas? Vaga para Analista de Planejamento. O planejamento é uma das áreas mais importantes pra garantir o sucesso de uma marca e garantir a disponibilidade de estoque para vendas e satisfação dos clientes. A função exige foco e facilidade em seguir e criar processos de análise de base de dados. Acha que...


  • Belo Horizonte, Brasil TSA Tecnologia de Sistemas de Automação SA Tempo inteiro

    Uma empresa mineira de engenharia e soluções integradas, presente nos mercados nacional e internacional, com uma trajetória marcada pela competência de seus talentos humanos e pelo forte investimento em tecnologias de ponta, permitindo estar entre as pioneiras no desenvolvimento e implantação de soluções inteligentes. A TSA é uma empresa que gera e...

  • Analista de Planejamento

    Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil LAFAETE LOCAÇÃO Tempo inteiro

    Analista de Planejamento LAFAETE LOCAÇÃO Descrição Brasil, Belo Horizonte - MG 1 posição Não informado CLTPresencialAdministrativoEngenharia Realiza o levantando e análise de informações sobre os aspectos econômicos e financeiros, a fim de contribuir na elaboração de planos de ação para alcance dos objetivos da empresa....

  • Analista de Planejamento

    Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil LAFAETE LOCAÇÃO Tempo inteiro

    Analista de Planejamento LAFAETE LOCAÇÃO Descrição Brasil, Belo Horizonte - MG 1 posição Não informado CLTPresencialAdministrativoEngenharia Realiza o levantando e análise de informações sobre os aspectos econômicos e financeiros, a fim de contribuir na elaboração de planos de ação para alcance dos objetivos da empresa....

  • Analista de Planejamento Sênior

    Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Adecco Tempo inteiro

    ADECCOSobre a Adecco: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial...


  • Belo Horizonte, Brasil CONSTRUTORA CAPARAO Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Execução, atualização e acompanhamento do planejamento físico das obras, auxiliando o corpo técnico executivo no cumprimento dos prazos previstos. **Áreas de conhecimento**: Experiência comprovada em planejamento de todas as etapas construtivas de obras de construção de edifícios residenciais e comerciais de alto...

  • Analista ou Técnico de Planejamento

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Ausenco Tempo inteiro

    Analista ou Técnico de Planejamento-(AUS00090B) A Ausenco é uma empresa em constante crescimento, prosperando com ideias inovadoras. Redefinimos o que é possível em alguns dos projetos mais complexos e nos ambientes mais difíceis do mundo. Nossa principal função é fornecer consultoria inovadora e de valor agregado, entrega de projetos, operações de...


  • Belo Horizonte, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    **LOCALIZA** Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor. Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer acontecer....

  • Analista de Planejamento

    Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil RANDSTAD - Filial Goiânia GO Tempo inteiro

    Buscamos pessoas que se identifique com nossos valores, seja determinado, criativo, que adoradesafios, tenha garra ambição, mente aberta, bom humor, atitude e que saiba ouvir. Mas, que tambémnão tenha medo de propor ideias, perguntar, buscar e aprender. E o principal, que seja apaixonado peloque se propõem a fazer, igual a gente!! COM O QUE VOCÊ VAI...


  • Belo Horizonte, Brasil Empresta Bem Melhor Tempo inteiro

    Quer fazer parte de um ambiente de trabalho acolhedor e desafiador, em que você poderá ser quem você é, e construir uma carreira com inúmeras vitórias? Vem para o Time Empresta! **Sobre a Empresta** Somos reconhecidos pela qualidade dos serviços prestados e por ser uma empresa focada em tecnologia e inovação, imersa no meio digital. Hoje contamos...


  • Belo Horizonte, Brasil LLZ GARANTIDORA Tempo inteiro

    **Atividades**: - Aplicar as estratégias de cobrança defendidas pelo Analista de Planejamento; - Dar suporte ao Analista de Planejamento nas execução de demandas das rotinas do setor; - Atualizar relatórios operacionais; - Identificar oportunidade de melhoria nos controles operacionais; - Garantir a execução da rotina diária das estratégias de...


  • Belo Horizonte, Brasil Carvalho Energia Sustentável Tempo inteiro

    Será responsável pelo acompanhamento e gestão de planejamento da obra. É indispensável : Domínio de Excel. Ensino Superior em Engenharia Civil. Disponibilidade para realizar viagens. Será um diferencial possuir experiência em obras civis. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$3.500,00 - R$4.500,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação -...


  • Belo Horizonte, Brasil Manserv Facilities Tempo inteiro

    Analista de Processos: Especialista na área de medições. (Obrigatório superior completo) Habilitação B é diferencial. Plano de saúde + Plano odontológico + Seguro de vida + Cartão Vale Refeição + Cartão Alimentação + Vale Transporte + Gympass. Vaga para a cidade de Belo Horizonte, Contagem e região Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...


  • Belo Horizonte, Brasil #vempranexa Brasil Tempo inteiro

    Faça parte da Mineração que Muda com o Mundo! Venha para a Nexa! Somos uma empresa que se conecta e integra seu negócio às necessidades da sociedade. Somos a mineração que muda com o mundo! Assim como nosso propósito, buscamos pessoas comprometidas e motivadas a darem o melhor de si, interessadas em crescer e liderar as mudanças, trabalhando com...


  • Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Criação, configuração e acompanhamento de usuários na ferramenta Baixar arquivos Cliente e importar bases via CRM Execução de estratégias aplicadas pelo planejamento e acompanhamento via ferramentas Disparo de ações massivas e acompanhamento das filas Manutenção e atualização de relatórios diarios **Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º...

  • Analista de planejamento pleno

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time de especialistas!   Estamos em busca de um/a Analista de Planejamento Pleno, com formação em Gestão Ambiental, Administração, Engenharia Ambiental, Engenharia de Produção ou áreas correlatas e com experiência em temas relacionados a recuperação ambiental e projetos multidiciplinares, para atuar no formato hibrido...


  • Belo Horizonte, Brasil Empresta Bem Melhor Tempo inteiro

    Quer fazer parte de um ambiente de trabalho acolhedor e desafiador, em que você poderá ser quem você é, e construir uma carreira com inúmeras vitórias? Vem para o Time Empresta! **Sobre a Empresta** Somos reconhecidos pela qualidade dos serviços prestados e por ser uma empresa focada em tecnologia e inovação, imersa no meio digital. Hoje contamos...


  • Belo Horizonte, Brasil De Beers Group of Companies Tempo inteiro

    **Company Description - As pessoas são o nosso negócio. Por isso buscamos sempre o melhor.** Colegas competentes e equipes motivadas são a força vital da Anglo American porque, guiados por nossos propósitos e valores, promovemos alto desempenho e ação como propósito, pois nosso objetivo é "Reimaginar a mineração para melhorar a vida das...


  • Belo Horizonte, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Adecco Staffing- Belo Horizonte - BrasilSalário compatível com o mercado - Temporário Adecco- Presencial- Pleno- Ver outras vagas**Descrição**: **Sobre a Adecco**: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que forneceu diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a...


  • Belo Horizonte, Brasil Unimed Federação Minas Unimed Aeromedica Tempo inteiro

    Venha fazer parte da Unimed Federação Minas! **Atividades**:Desenvolver estudos de mercado e dar suporte a realização do planejamento estratégico para Unimed Federação, Aeromédica e Singulares. Acompanhar, extrair e tratar os dados publicados pela ANS, Cadastro Geral das Unimeds e da Central Nacional da Unimed (carteira, prestadores, cooperados e...