Analista de Assistência Técnica

3 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Ardagh Metal Packaging Tempo inteiro

Responsável por garantir e executar os processos e gestão da rotina de assistência técnica da Ardagh no Brasil, considerando atendimentos preventivos e corretivos, gestão administrativa e atendimento aos clientes internos e externos.

Garantir e executar a correta utilização do CRM, considerando a agenda de atendimentos, os relatórios de visita, a consolidação dos indicadores e o treinamento dos usuários.


Principais responsabilidades

  • Suportar os consultores na coleta de informações nos clientes para investigações de reclamações, dúvidas de processos, análises de não conformidades, dentre outros;
  • Garantir o registro via relatório de visita aos clientes com inspeções técnicas preventivas e corretivas, seguindo as recomendações técnicas e reportando aos responsáveis do cliente através do relatório técnico;
  • Participar dos processos de Trial Form para homologação nos clientes de novos insumos, novas aplicações e/ou tecnologias e desenvolvimento de novos produtos;
  • Fazer a gestão e garantir que os consultores registrarão os relatórios técnicos das visitas nos clientes;
  • Gerenciar as aplicações e garantir a correta utilização do CRM dentro das demandas que são de responsabilidade da área de Assistência técnica;
  • Realizar o cronograma em conjunto com os consultores e clientes de medições periódicas dos inspetores eletrônicos;
  • Trabalhar em equipe com os times de Comercial, Customer Service e Gerente/Supervisores de Qualidade e Produção para atendimento de reclamações e dúvidas técnicas dos clientes;
  • Ministrar treinamentos técnicos dos processos de CRM;
  • Consolidar e fazer a gestão das informações técnicas dos processos dos clientes, conduzir reuniões e revisar recomendações de capabilidade dos processos;
  • Suportar as fábricas da Ardagh no Brasil com informações dos clientes, a fim de antecipar potenciais problemas e desvios de processo que venham a gerar impacto nos clientes;
  • Gerenciar e garantir os relatórios da área e manter as bases de informações atualizadas;
  • Participar de reuniões de análise de reclamações com clientes e de TPM;
  • Garantir e conduzir a elaboração e acompanhamento dos KPIs para controle e melhoria do processo de assistência técnica;
  • Realizar o planejamento orçamentário da área e administrar o orçamento com eficácia ao longo do ano, garantindo que os custos, despesas e investimentos estejam alinhados às prioridades da organização.


Requisitos:

  • Graduação completa em engenharia, química ou cursos correlatos;
  • Excel intermediário;
  • Inglês intermediário;
  • Desejável experiência com gestão de projetos;
  • Desejável experiência com gestão de qualidade;
  • Boa capacidade de comunicação e organização.


Conheça a Ardagh:


A Ardagh Metal Packaging (AMP) é uma das líderes globais na produção e venda de embalagens de alumínio para bebidas, com 3 unidades de produção no Brasil - fábricas de latas em Jacareí (SP) e Alagoinhas (BA) e uma fábrica de tampas de Manaus (AM) – e um escritório localizado em São Paulo. Globalmente, a AMP opera 24 instalações de produção nas Américas e Europa, empregando cerca de 5.800 funcionários e registrou receitas de US $ 4 bilhões em 2021. A confiança, trabalho em equipe e excelência são nossos valores e junto com o talento que buscamos, serão a fórmula perfeita para crescermos juntos

Somos apaixonados por sustentabilidade e temos uma ótima reputação pela inovação e qualidade que oferecemos a nossos clientes. Nós somos pioneiros em novos métodos de produção, novas técnicas de design e novas formas de reciclar e economizar energia. Nosso objetivo é reduzir os impactos ambientais, enquanto permanecemos economicamente sustentáveis e socialmente responsáveis.

Na Ardagh, temos a consciência da singularidade de cada ser humano. Valorizamos e respeitamos a diversidade da nossa rede de colaboradores. Aqui, você pode ser você, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa Gostou? #VEM ser você


Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP.

  • Auxiliar Técnico

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil GR Assistência Técnica Tempo inteiro

    Executará funções como: Avaliação, reparo, testes de qualidades em aparelhos celulares. Requisitos necessários: - Ensino médio completo. - Ter concluído ou estar cursando técnico em eletrônica ou técnico em informática. - Possuir experiência em manutenção de aparelhos eletrônicos será um diferencial. - Residir em Jundiaí...

  • Auxiliar Técnico

    3 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil GR Assistência Técnica Tempo inteiro

    Vaga: Auxiliar técnico Atividades atribuídas: Auxiliar o técnico em reparos de televisores. ( Não é preciso ter experiência ). **Possuir CNH (B) é indispensável pois irá dirigir** **Requisitos**: - Residir em Jundiaí; - Possuir Ensino médio completo; - Possuir CNH B ativa; - Ter disponibilidade de horários e pernoite. Tipo de vaga: Efetivo...

  • Auxiliar Técnico

    3 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil GR Assistência Técnica Tempo inteiro

    Vaga: Auxiliar técnico (Externo) Atividades atribuídas: Irá ajudar no reparo de produtos eletrônicos, **possuir CNH (B) é indispensável pois irá dirigir** **Requisitos**: - Ensino médio completo - Residir em Jundiaí. - Conhecimentos e curiosidade na área técnica - Possuir CNH B ativa - Ter disponibilidade de **horários e pernoite** Tipo de...

  • Auxiliar Técnico

    3 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil GR Assistência Técnica Tempo inteiro

    Auxiliar o técnico em reparos de televisores. Requisitos necessários: - Ensino médio completo. - Ter conhecimento em informática. - Possuir CNH B. - Residir em Jundiaí **obrigatoriamente**. - Disponibilidade **total **de horário(para pernoitar caso necessário) Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.801,00 por mês **Benefícios**: -...

  • Assistente Técnico Mecânico

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil ATV ASSISTÊNCIA TÉCNICA Tempo inteiro

    Trabalhar com assistência técnica em máquina CNC, necessário ter experiência de serviço em campo ou trabalho semelhante, instalação de equipamentos eletroeletrônicos, startup de máquinas,realizar manutenção preventiva e corretiva Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT **Benefícios**: - Vale-refeição Horário de trabalho: - De segunda...

  • Técnico Fogão

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Fomage Assistência Técnica Tempo inteiro

    Autorizada de vários fabricantes na cidade de São Paulo, contrata Técnicos e ajudantes para fazer instalações, consertos e manutenções de fogões, cooktop e fornos a gás. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.800,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Tipos de...

  • Analista Assistencia Técnica Ii

    3 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Gi Group Brazil Tempo inteiro

    **Cargo**: **ANALISTA DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA I - SEGUIMENTO AUTOMOTIVO** **Local**: **SÃO BERNARDO DO CAMPO - SP** **Foco Principal**: Prestar suporte aos concessionários ao que tange a área de assistência técnica automotiva;**Principais Responsibilidades**: - Prestar suporte técnico através de ferramentas internas/sistemas; - Recebimento...

  • Estagiária

    3 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil GR Assistência Técnica Tempo inteiro

    Contrata-se estagiaria para atuar em empresa no ramo de assistência técnica. **Atividades**: - Irá auxiliar em todo o processo de devolução de peças; - Prestar assistência na conferência fiscal e sistêmica das peças. **Requisitos**: - Precisa estar cursando ensino médio no período noturno. **Horário**:De segunda a sexta das 10h00 ás...

  • Analista Assistência Técnica Ii

    3 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    **Cargo**: Analista Assistência Técnica II **Local**: São Bernardo Do Campo - SP **FOCO PRINCIPAL**: Suportar técnicamente a Rede de Concessionários **Responsabilidades**: Realizar atendimento de 1º nível aos chamados técnicos dos concessionários no diagnóstico e reparo dos veículos referente a falhas do grupo dos componentes de chassi e...

  • Analista de Assistência Técnica I

    3 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Vagas-Tecnisa Tempo inteiro

    Nossos Analistas de Assistência Técnica I são responsáveis por planejar junto à gestão a prestação de serviços de assistência técnica no imóvel entregue, desde a indicação do colaborador, tempo de execução do serviço, até a qualidade de material aplicado, a fim de gerar a satisfação plena dos clientes. **Responsabilidades e...

  • Auxiliar Administrativo

    3 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil GR Assistência Técnica Tempo inteiro

    Empresa do ramo de assistência técnica contrata Auxiliar Administrativo ( **Necessário experiência comprovada** ) **Responsabilidades e atribuições**: - Controle de Pendências - Controle de Produtividade - Posicionamento de reparo - Análise de TAT (Tempo de Atendimento) - Criação de planilhas - Auxílio aos supervisores nas atividades...

  • Vendedor Interno

    3 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil GR Assistência Técnica Tempo inteiro

    Empresa do ramo de assistência técnica contrata **vendedor interno **para atuar nas dependências da empresa e realizar vendas por meio de diversos canais de comunicação **Atribuições**: - Fazer vendas para clientes ativos - Avaliar as necessidades dos clientes e fornecer assistência e informações sobre os recursos do produto - Permanecer...

  • Técnico em Refrigeração – Assistência Técnica

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Eluxfrio Assitência Técnica Tempo inteiro

    Assistência técnica de linha branca, contrata: Cargo: Técnico em Refrigeração. Estamos em busca de um Técnico em Manutenção de Eletrodomésticos para atuar em campo, realizando manutenções preventivas e corretivas em diversos aparelhos. Se você possui habilidades técnicas e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, essa oportunidade é para...

  • Técnico em Refrigeração – Assistência Técnica

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Eluxfrio Assitência Técnica Tempo inteiro

    Assistência técnica de linha branca, contrata: Cargo: Técnico em Refrigeração. Estamos em busca de um Técnico em Manutenção de Eletrodomésticos para atuar em campo, realizando manutenções preventivas e corretivas em diversos aparelhos. Se você possui habilidades técnicas e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, essa oportunidade é para...

  • Técnico em Refrigeração

    Há 9 horas

    São Paulo, Brasil Eluxfrio Assitência Técnica Tempo inteiro

    Assistência técnica de linha branca, contrata: Cargo: Técnico em Refrigeração. Estamos em busca de um Técnico em Manutenção de Eletrodomésticos para atuar em campo, realizando manutenções preventivas e corretivas em diversos aparelhos. Se você possui habilidades técnicas e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, essa oportunidade é para...

  • Técnico de Máquina de Lavar Roupa

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil FOMAGE ASSISTÊNCIA TÉCNICA Tempo inteiro

    AUTORIZADA NA CIDADE DE SÃO PAULO DE VÁRIAS EMPRESA OFERECE VAGAS DE TÉCNICOS PARA TRABALHAR COM MÁQUINAS DE LAVAR ROUPA DA LINHA BRASTEMP E ELECTROLUX. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.800,00 por mês **Benefícios**: - Participação nos lucros - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Tipos de...

  • Técnico em Refrigeração – Assistência Técnica

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Eluxfrio Assitência Técnica Tempo inteiro

    Assistência técnica de linha branca, contrata: Cargo: Técnico em Refrigeração. Estamos em busca de um Técnico em Manutenção de Eletrodomésticos para atuar em campo, realizando manutenções preventivas e corretivas em diversos aparelhos. Se você possui habilidades técnicas e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, essa oportunidade é para...

  • Técnico em Refrigeração – Assistência Técnica

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Eluxfrio Assitência Técnica Tempo inteiro

    Assistência técnica de linha branca, contrata: Cargo: Técnico em Refrigeração. Estamos em busca de um Técnico em Manutenção de Eletrodomésticos para atuar em campo, realizando manutenções preventivas e corretivas em diversos aparelhos. Se você possui habilidades técnicas e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, essa oportunidade é para...

  • Técnico em Refrigeração – Assistência Técnica

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Eluxfrio Assitência Técnica Tempo inteiro

    Assistência técnica de linha branca, contrata: Cargo: Técnico em Refrigeração. Estamos em busca de um Técnico em Manutenção de Eletrodomésticos para atuar em campo, realizando manutenções preventivas e corretivas em diversos aparelhos. Se você possui habilidades técnicas e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, essa oportunidade é para...

  • Técnico em Refrigeração – Assistência Técnica

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Eluxfrio Assitência Técnica Tempo inteiro

    Assistência técnica de linha branca, contrata: Cargo: Técnico em Refrigeração. Estamos em busca de um Técnico em Manutenção de Eletrodomésticos para atuar em campo, realizando manutenções preventivas e corretivas em diversos aparelhos. Se você possui habilidades técnicas e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, essa oportunidade é para...