Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

Americana, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Se você tem energia para resolver, gosta de trabalhar com processos, performance e comunicação clara, essa vaga é para você. * Receber e responder atendimentos diariamente, garantindo retorno imediato ao cliente; * Abrir, acompanhar e gerenciar chamados no sistema de pós-venda, seguindo prazos de SLA (Acordo de Nível de Serviço); * Analisar, priorizar e controlar chamados pendentes ou em aberto, garantindo fluidez no processo; * Finalizar atendimentos através de orçamentos e pedidos, alinhando informações entre clientes, financeiro e fiscal via DEBX; * Levantar e analisar pesquisas de satisfação, propondo ações de melhoria contínua; * Atuar em auditorias anuais do pós-venda e realizar treinamentos exigidos pelo SAC e certificações; * Solicitar e acompanhar chamados de auditoria (Engenharia/Qualidade) para casos complexos; * Monitorar plataforma dos clientes, reportando indicadores e análises mensais; * Organizar as demandas junto às equipes técnicas, acionando técnicos via plataformas de field service; * Apoiar decisão técnica durante a execução dos atendimentos e monitorar performance dos técnicos; * Garantir que todos os técnicos recebam instruções e informações completas para execução dos serviços; * Zelar pelo 5S, seguir procedimentos da função e atuar conforme missão, visão e valores da empresa. Requisitos desejados: * Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou pós-venda; * Excelente comunicação verbal e escrita; * Empatia, paciência e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes; * Organização, atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar múltiplas demandas; * Facilidade com sistemas (CRM, plataformas de chamados, etc.); * Proatividade para antecipar necessidades e propor melhorias; * Alinhamento aos valores Ramalhos: felicidade, foco em resultado, espírito de ajuda, foco em soluções, liberdade com responsabilidade. Perfil Comportamental (o que realmente procuramos):* Capacidade de trabalhar sob pressão com qualidade; * Tomada de decisão rápida e responsável; * Comunicação clara e empática; * Foco absoluto em solução; * Colaboração com equipes técnicas e administrativas.

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Americana, Brasil VRH SERVIÇOS Tempo inteiro

    **ATENDIMENTO AO CLIENTE / 1 VAGA(S) / AMERICANA** VRH está com 1 vaga(s) em aberto para AMERICANA / **Responsabilidades**: Atendimento ao cliente, gestão de conflitos, atendimento via WhatsApp, chat. **Requisitos**: Experiência com gestão de conflitos e rotina de atendimento via WhatsApp, perfil proativo, ambição em crescimento e comprometida com...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Americana, Brasil Koi Hub Tempo inteiro

    Desejável Superior completo em Publicidade, adm; - Análise de mercado; - Liderar equipe; - Relatório para gestor da área - Atendimento direto com o cliente;- Reuniões mensais e visitas podem até ser semanais; - Alinhamentos de demandas com o time interno - Planilha/ tráfego - Pesquisas e elaboração de briefing - Criar ações de planejamento junto...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 23 horas

    Americana, Brasil B2S MARKETING LTDA Tempo inteiro

    **Descrição**: Buscamos um profissional diferenciado, que seja organizado, tenha feeling com pessoas e seja estratégico. Se você tem essas características, se inscreva nesta vaga e fale para nós o porque devemos escolher alguém tão incrível como você! Atividade - Atendimento direto com o cliente; - Reuniões mensais e visitas podem até ser...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    AMERICANA, Brasil RAMALHOS BRASIL COMERCIO DE MAQUINAS LTDA Tempo inteiro

    Se você tem energia para resolver, gosta de trabalhar com processos, performance e comunicação clara, essa vaga é para você.  * Receber e responder atendimentos diariamente, garantindo retorno imediato ao cliente;  * Abrir, acompanhar e gerenciar chamados no sistema de pós-venda, seguindo prazos de SLA (Acordo de Nível de Serviço);  * Analisar,...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Americana, Brasil Cardsinova Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time! Estamos em busca de profissionais para atuar no atendimento ao cliente, presencial e por videoconferência. **Requisitos**: Ensino médio completo (superior em andamento será diferencial). Boa comunicação e organização. Conhecimentos básicos de informática. Desejável experiência em atendimento ao...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Americana, São Paulo, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa Agente de Atendimento II, para trabalhar no nosso negócio de locação de veículos em Americana, que tenha paixão pelo cliente, com potencial para vendas e com o objetivo de encantar nosso cliente.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESO que você vai fazer?Realizar atendimento presencial e por telefone, realizar Up Grade nas locações,...

  • Atendimento Ao Cliente

    1 hora atrás

    Americana, Brasil Premiare Criativa Tempo inteiro

    Fundador & Diretor Executivo | Premiare Criativa & Premiare Pão e MídiaEstamos em busca de um(a) profissional proativo(a), organizado(a) e com excelente comunicação para atuar no nosso time!Essa pessoa será responsável pelo suporte ao time criativo e comercial, garantindo que o dia a dia da agência funcione de forma fluida e com alto padrão de...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Americana, Brasil Commcenter Tempo inteiro

    Recepcionar o cliente em loja, identificar suas necessidades e apresentar as melhores opções de produtos e serviços, concretizando a venda. Realizar o atendimento de pós-venda, oferecendo suporte técnico e ações de fidelização. Efetuar ligações para a base de clientes com o objetivo de oferecer novos produtos e serviços. Conferir contratos no...

  • Atendimento ao cliente

    1 hora atrás

    Americana, São Paulo, Brasil Siimp Sistemas Tempo inteiro

    Se você tem experiência em Transportadoras, queremos te conhecerRequisitos Técnicos (Obrigatórios)Experiência no processo operacional de transporte de container, importação e exportação.Conhecimento em emissão de documentos fiscais: CT-e, MDF-e, CIOT e demais documentos do transporte.ResponsabilidadesRealizar atendimento consultivo via telefone,...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 3 dias

    Americana, Brasil Holy Cook Tempo inteiro

    ATENDIMENTO AO PUBLICO PRESENCIAL- ATENDIMENTO AO PUBLICO WHATSSAP, IFOOD- ORGANIZAÇÃO DE POSTO DE TRABALHO- GESTÃO DE DELIVERY- CAIXADIFERENCIAIS:- TER TRABALHO COM ATENDIMENTO AO PUBLICO- TER HABILIDADE COM ATENDIMENTO DE WHATSSAP E TELEFONE- TRABALHO EM EQUIPE- HORÁRIO DISPONÍVEL PARA INICIO IMEDIATOTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$*****,00 -...