1867AR-Supervisor de Cadastro e Pós-vendas

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

A BM Vagas em parceria com uma grande empresa seleciona Supervisor de Cadastro e Pós-vendas para a cidade de São Paulo , regiões Zona Oeste; Zona Norte.

Responsabilidades ;

ATENDIMENTO AO RH das Empresas Clientes:

Gestão dos contratos: sinistralidade do contrato empresarial, comunicados de reajustes, negociações, particularidade do contrato, elegibilidade de planos;
Movimentação de vidas: inclusão, exclusão, alteração de planos, alteração de dados cadastrais;
Faturamento: extração de arquivos da operadora da mensalidade e da coparticipação, formatação personalizada, conferência, envio ao cliente e faturas em atraso, notificação de suspensão;.
Processos de cancelamento de contratos;
Abertura de processo de sinistro no seguro de vida: verificamos documentação, preenchemos formulários e devolvemos para assinatura, instruímos com relação aos prazos, inserimos a documentação na seguradora, acompanhamos todo o processo até a finalização;
Relatórios dos atendimentos aos beneficiários.

ATENDIMENTO DIRETO aos beneficiários:

Suporte na rede credenciada: auxiliamos na busca de profissionais médicos, clínicas para exames, terapias, hospitais e maternidades. ;
Suporte na liberação de procedimentos: verificamos com a operadora se recepcionaram o pedido do procedimento seja exames ou cirurgias e o prazo para liberação. Pedimos prioridade na liberação. Quando ocorre negativa, verificamos o motivo , e dependendo da justificativa, abrimos protocolos contestando ou pedindo reavaliação. Entramos em contato com o prestador para verificar se o processo foi feito corretamente, se foi anexada toda a documentação exigida. Quando não conseguimos esclarecimentos ou resolutividade através da Central, acionamos o executivo do contrato na operadora, caso seja contrato empresarial. Posicionamos o beneficiário dos passos da tratativa, e também reportamos ao RH;
Suporte reembolso: anteriormente fazíamos o processo de solicitação de reembolso para o beneficiário com o login e senha do Aplicativo dele. Em alguns casos até entravamos em contato com o prestador para fornecerem os documentos corretos. Atualmente não podemos mais fazer isso, devido LPGD e cadastro da biometria facial somente o segurado pode solicitar o seu reembolso. No entanto, continuamos instruindo com relação aos documentos obrigatórios para cada tipo de reembolso, e os passos que devem seguir no Aplicativo;
Emissão de certificado seguro viagem internacional: ligamos na operadora , passamos os dados dos beneficiários, datas e destino da viagem para que seja emitido o certificado do seguro viagem
SUPORTE à área comercial da Corretora:
Fornecer informações de clientes para migração de contratos: vigência, planos, se possui coparticipação, se é contributário, se possui inativos, subestipulantes.
Verificar prazos de cancelamento com a seguradora
Enviar documentos da pasta : contrato social, CNPJ, documentos pessoais se houver, relação de vidas, ultima fatura
Supervisionar as atividades de cadastro de clientes, garantindo a precisão dos dados,coordenar o processo de pós-venda, assegurando a satisfação do cliente,gerenciar a equipe, distribuindo tarefas e monitorando o desempenho,implementar melhorias nos processos de cadastro e pós-venda,elaborar relatórios gerenciais com indicadores de desempenho da área.

Requisitos ;

– Ensino Médio completo (Superior será considerado um diferencial)

– Experiência anterior em corretoras, operadoras ou seguradoras, especialmente nas áreas de cadastro ou pós-vendas de produtos de saúde – Também pode ter adquirido experiência exercendo a função na área de benefícios empresas de grande porte

– Domínio do pacote Office (Excel, Word, Outlook)

– Familiaridade com sistemas de gestão de benefícios saúde

– Boa relação interpessoal, com habilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis de clientes e colaboradores

Habilidades

Liderança de equipes.
Boa comunicação e capacidade de negociação.
Orientação para resultados.
Capacidade analítica e de resolução de problemas.
Conhecimento em Excel e outras ferramentas de análise de dados.

Horário:De segunda a sexta-feira das 9h às 18h, com intervalo de 1h.

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    OverviewBM Vagas, em parceria com uma grande empresa, seleciona Supervisor de Cadastro e Pós-vendas para a cidade de São Paulo, regiões Alphaville e regiões próximas.ResponsibilitiesSupervisionar processos de pós-vendas relacionados a produtos de saúde;Garantir a correta execução de cadastros e atualizações em sistemas de gestão;Atuar como ponte...

  • 1867AR-Supervisor de Cadastro e Pós-vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    Overview BM Vagas, em parceria com uma grande empresa, seleciona Supervisor de Cadastro e Pós-vendas para a cidade de São Paulo, regiões Alphaville e regiões próximas. Responsibilities Supervisionar processos de pós-vendas relacionados a produtos de saúde; Garantir a correta execução de cadastros e atualizações em sistemas de gestão; Atuar...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    A BM Vagas em parceria com uma grande empresa seleciona Supervisor de Cadastro e Pós-vendas para a cidade de São Paulo , regiões Zona Oeste; Zona Norte. Responsabilidades ATENDIMENTO AO RH das Empresas Clientes: Gestão dos contratos: sinistralidade do contrato empresarial, comunicados de reajustes, negociações, particularidade do contrato,...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    A BM Vagas em parceria com uma grande empresa seleciona Supervisor de Cadastro e Pós-vendas para a cidade de São Paulo , regiões Zona Oeste; Zona Norte.ResponsabilidadesATENDIMENTO AO RH das Empresas Clientes:Gestão dos contratos: sinistralidade do contrato empresarial, comunicados de reajustes, negociações, particularidade do contrato, elegibilidade...

  • Supervisor de Pós-Venda

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grand Brasil Concessionárias Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOMissão: Garantir a excelência no atendimento pós-venda por meio da gestão estratégica de pessoas e processos, assegurando qualidade, eficiência e relacionamento de longo prazo com os clientes. Ser referência de liderança, organização e foco em resultados. DESCRIÇÃOMissão: Garantir a excelência no atendimento pós-venda por meio da...

  • Supervisor De Vendas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Daxia Tempo inteiro

    Supervisor de Vendas - Segmento de BebidasSupervisor de Vendas - Segmento de BebidasVenha fazer parte do time Comercial da DAXIAO profissional será responsável pelo cumprimento e execução das metas de vendas e estratégias a serem seguidas pela equipe e segmento de Bebidas, auxiliando também no planejamento das metas, visando a busca pelos resultados...

  • Supervisor de vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    OverviewAtuação com a venda mesmo sem experiências nos produtos de aditivos e suplementos para a indústria alimentícia.Superior. Experiência na área. Salário R$ 10.000,00 • Comissão - S/ venda direta 0,80% • Comissão - S/ Equipe 0,40% Podemos garantir uma comissão por um certo período até a adaptação R$ 5.000,00 • Período - 3...

  • Supervisor de vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Overview Atuação com a venda mesmo sem experiências nos produtos de aditivos e suplementos para a indústria alimentícia. Superior. Experiência na área. Salário R$ 10.000,00 • Comissão - S/ venda direta 0,80% • Comissão - S/ Equipe 0,40% Podemos garantir uma comissão por um certo período até a adaptação R$ 5.000,00 • Período - 3 meses....

  • Supervisor de Vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil DAXIA Tempo inteiro

    Supervisor de Vendas - Segmento de BebidasSupervisor de Vendas - Segmento de BebidasVenha fazer parte do time Comercial da DAXIAO profissional será responsável pelo cumprimento e execução das metas de vendas e estratégias a serem seguidas pela equipe e segmento de Bebidas, auxiliando também no planejamento das metas, visando a busca pelos resultados...

  • Supervisor de Vendas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ECOVIS WFA Tempo inteiro

    Essa oportunidade é para atuação em uma consolidada indústria metalúrgica com mais de 50 anos de existência e faz parte de nosso processo de Hunting para esse cliente.O modelo de trabalho é 100% presencial na Vila Carrão, Zona Leste de São Paulo e o tipo de contrato é CLT.A empresa busca por um profissional líder, motivador e dinâmico.Como...