Analista de suporte técnico

Há 2 dias

Nova Lima, Brasil Venn Telecom Tempo inteiro

Cargo: Analista de Suporte técnico

Resumo da Posição:
O Analista de Redes é responsável por atuar em projetos de conectividade nacional e internacional, garantindo a qualidade e estabilidade dos serviços oferecidos pela Venn. Este profissional será parte essencial na implementação, monitoramento e suporte de redes SDWAN, utilizando tecnologias de ponta como Starlink, LTE e 5G. A posição exige perfil técnico, proativo e com forte orientação ao cliente.

Principais Responsabilidades:
Participar da implementação de projetos de redes SDWAN, nacionais e internacionais.
Realizar supervisão proativa da rede, identificando e resolvendo problemas de conectividade.
Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível via telefone e sistema de tickets.
Disponibilidade para atuar em regime de plantão para garantir o cumprimento do SLA, caso seja necessário.
Configurar novos sites para clientes remotamente.
Colaborar com a equipe técnica na criação de soluções inovadoras de conectividade (bonding, VPNs, redes híbridas).

Requisitos Técnicos:
Conhecimentos práticos em: VLAN, VPN, interfaces WAN, LAN design, roteamento IP, configuração básica de firewall.
Familiaridade com tecnologias móveis (3G/4G/5G e satélite).
Experiência com ferramentas de monitoramento e diagnóstico de redes.
Formação técnica ou superior em Redes, Telecomunicações, Engenharia ou áreas correlatas.
Disponibilidade para viagens ocasionais e flexibilidade de horário.
Inglês técnico (inglês para conversação será um diferencial).

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    Há 13 horas

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    Há 3 dias

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