Supervisor de Televendas

• Ensino Superior Completo em Administração, Comercio Exterior, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas;
• Experiência em vendas na Indústria;
• Vivência com gestão de equipes.

Desejável:

• Pós Graduação completa ou cursando.

• Liderar e supervisionar a equipe de vendas ativas, com atuação direta na venda;
• Elaborar e gerir processos e rotinas do setor que envolve: atendimento de ligações, vendas de e-commerce e prospecção ativa;
• Acompanhar e analisar os KPIs de vendas, visando manutenção e crescimento de carteira de forma lucrativa e para o atingimento de metas conforme GMR (Gerenciamento Matricial de Receita);
• Criar estratégias de monitoramento dos principais KPIs de negócio, buscando aumento de Market Share;
• Implementar e executar estratégias de televendas, marketing digital e vendas;
• Apoiar negociações internas e externas;
• Realizar a gestão do pipeline de vendas ativas;
• Planejar melhores estratégias de mercado na captação de novos clientes;
• Conduzir os processos de pós-vendas;
• Gerir, junto com financeiro, a inadimplência de clientes e qualidade das vendas;
• Criar roteiros diferenciados/estratégicos para os colaboradores na prospecção de clientes;
• Promover ativamente o desenvolvimento das habilidades comerciais do time;
• Acompanhar chamadas de prospecção e de venda ativa para feedbacks e coaching;
• Participar ativamente do plano de carreira e desenvolvimento da equipe;
• Analisar processos para garantir aderência aos procedimentos da empresa, identificando oportunidades de melhoria e inovação.