Pessoa analista de suporte técnico de ti | infraestrutura

 Pessoa Analista de Suporte Técnico de TI | Infraestrutura - PL

Divulgada em: 19/09/2025

Código da Vaga: [OCT- c569]

Tipo de Contrato: Cooperado

Modelo de Trabalho: Presencial em Itajaí-SC

Tipo de vaga: Projeto determinado

 O Desafio: Sua Missão no #Team #Octafy

Como Pessoa Analista de Infraestrutura e Suporte Técnico, você será o pilar técnico para a operação e evolução da infraestrutura de TI local e na nuvem do nosso cliente. Sua missão vai além do suporte reativo: você será responsável por garantir a robustez, a segurança e a alta disponibilidade dos serviços, com um foco estratégico no ecossistema Microsoft 365.

Seu impacto será direto em:

• Garantir a disponibilidade, performance e confiabilidade da infraestrutura local (hardware, redes).

• Elevar o nível de maturidade operacional através da gestão proativa e da automação de processos de infraestrutura.

• Fortalecer a postura de segurança da informação, implementando e assegurando a adesão às melhores práticas no ambiente Microsoft 365 e infraestrutura física.

 No Dia a Dia, Você Será Responsável Por:

Gestão e Suporte à Infraestrutura Híbrida:

• Executar manutenções preventivas e corretivas em servidores, storages e equipamentos de rede.
• Prestar suporte técnico especializado (N2/N3) à infraestrutura local, investigando e resolvendo incidentes complexos.
• Gerenciar e administrar o ambiente Microsoft 365, incluindo usuários, licenças, grupos, e políticas de segurança.
• Realizar o deployment, a configuração e o troubleshooting de estações de trabalho (Windows) integradas ao domínio.
• Gerenciar o controle de ativos e inventário de toda a infraestrutura de TI (hardware, software, licenças).

Administração do Ecossistema Microsoft 365:

• Administrar serviços centrais do M365 como Exchange Online, SharePoint Online, Teams e OneDrive for Business.
• Implementar e dar suporte a políticas de segurança e compliance no Microsoft 365.
• Documentar procedimentos, configurações e arquiteturas da infraestrutura local.

 Procuramos Alguém Com:

Essencial - Hard Skills:

• Experiência sólida em suporte e administração de infraestrutura de TI (N2/N3).

• Experiência prática e comprovada na administração do Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams).

• Conhecimento sólido em redes TCP/IP, DNS, DHCP e troubleshooting de conectividade.

• Conhecimento em práticas de Segurança da Informação e padrões ISO 27.001.

• Conhecimentos em infraestrutura on-premises (Windows Server, Virtualização Hyper-V/VMware).

Essencial - Soft Skills:

• Proatividade e visão analítica para identificar e resolver problemas de infraestrutura antes que afetem os usuários.

• Colaboração e facilidade excepcional para trabalhar em equipe.

• Capacidade de analisar contextos complexos e propor novas soluções e melhorias para a infraestrutura.

• Foco em gerar resultados com qualidade e excelência.

• Comunicação clara e transparente, tanto para documentação técnica quanto para diálogo com usuários e liderança.

Diferenciais Para se Destacar:

• Conhecimento em PowerShell para automação de tarefas no M365 e Windows Server.

• Vivência em processos de gestão de ativos de TI e documentação técnica.

Este é um Espaço Para Você: Nosso Compromisso com DE&I

Na Octafy, acreditamos que a verdadeira inovação só acontece com diversidade de pensamento, histórias, vivências e identidades. Temos um compromisso ativo com a construção de um ambiente equitativo e inclusivo.

Incentivamos a candidatura de:

• Pessoas com deficiência (PcD)

• Mulheres em tecnologia e posições de liderança

• Pessoas negras, indígenas e quilombolas

• Pessoas LGBTQIA+

• Profissionais 50+

• Todas as pessoas que se identificam com nossa cultura e se sintam à vontade para serem quem são

Oferecemos ajustes razoáveis em todo o processo seletivo. Se você precisa de qualquer suporte para participar deste processo em condições de equidade, é só nos avisar no início do contato.

Por Que Fazer Parte do #Team #Octafy?

• Remuneração competitiva

• Modelo de trabalho flexível

• Infraestrutura completa: kit de boas-vindas com equipamento de ponta

• Incentivo para desenvolvimento contínuo - cursos, certificações

• Repouso anual remunerado

• Cultura de cooperação, inovação e busca constante por resultados

• Espaço físico da empresa Octafy com um ambiente para descompressão de nossos colaboradores: tem sinuca, videogame e um freezer recheado de bebidas

Processo Seletivo Transparente

1. Inscrição: Preenchimento de formulário via sistema InHire;

2. Triagem Inicial: Análise das skills e experiências, sem viés de nome, gênero ou origem (feito pelo e-mail, WhatsApp ou LinkedIn);

3. Entrevista de Fit Cultural Octafy: Conversa sobre skills, valores, missão e expectativas;

4. Entrevista com Liderança do Cliente ou Liderança da Octafy: Alinhamento de expectativas, conhecimentos técnicos e visão de carreira;

5. Offer e Onboarding: Proposta formal e um onboarding estruturado para você começar com tudo sua jornada no nosso oceano

Nosso prazo para retorno e comunicação é de até 5 dias úteis após cada contato e prezamos pelo feedback ao longo de todo o processo seletivo

Nosso e-mail exclusivo para contato é:

Se sente capaz para este desafio?

Se você se identifica com nossa cultura e tem a vontade de vencer, que nos move, vamos conversar

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