Operador de telemarketing

Há 1 mês

Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Somos a área que encanta, fideliza e resolve o problema do cliente. Com uma equipe motivada, nosso foco é identificar as necessidades e trazer soluções que possibilitem a continuidade dos clientes com os nossos serviços, focando sempre na solução com qualidade e proporcionando a melhor experiência possível. Empresa de grande porte, no setor de telecomunicação.

 

Qual será a sua missão?

  • Acolher e resolver o problema do cliente utilizando de todos os recursos e processos disponíveis, como por exemplo: Aplicação de ofertas mais atrativas, Contestação de conta, Suporte técnico com abertura de reparo, Mudança de endereço, Parcelamento de conta e demais serviços.
  • Identificar através de abordagem amigável qual a real necessidade do cancelamento e efetivar a retenção do cliente seguindo o processo.
  • Realizar ofertas e explicar sobre os benefícios dos serviços disponíveis, conforme portfólio e cascata disponibilizadas pelo sistema;
  • Garantir a melhor experiência, atendendo as necessidades e solicitações dos clientes, sempre visando na solução e permanência na base;
  • Oferecer soluções nos atendimentos, que agreguem valor ao cliente e o fidelize, evitando que retorne a ligação por falta de informações;
  • Tratar soluções diversas, utilizando da argumentação e persuasão, fazendo uso correto dos registros nos sistemas para garantir a solução e manter a satisfação dos clientes.
  • Utilizar todos os processos e sistemas de forma segura aos clientes e colaboradores Tahto, evitar fraude de qualquer natureza e comunicar o gestor imediato ao identificar qualquer tentativa de fraude no processo de cancelamento.


Do que você precisa?

  • Ter no mínimo 18 anos de idade.
  • Ensino médio completo.
  • Disponibilidade: tarde/noite.
  • Conhecimento básico de informática (Pacote Office).

Diferencial:

  • Será um diferencial ter experiência em grupos de retenção/fidelização de clientes;
  • Será um diferencial ter experiência com atendimento ao cliente presencial ou por telefone, ou ter realizado cursos que desenvolvam a comunicação como: Oratória, Técnica de Vendas, Argumentação, Negociação, Cobrança, Atendimento ao Público, Telemarketing e Comunicação. 

Horário:

  • Disponibilidade: Tarde ou noite (6h20)
  • Escala: 6x1
  • Folgas alternadas nos finais de semana

Buscamos profissionais que apresentem:

  • Orientação para Resultados;
  • Comunicação;
  • Foco no Cliente;
  • Argumentação;
  • Comprometimento;
  • Relacionamento interpessoal;


Quais as vantagens?

  • Salário + Remuneração Variável
  • Vale alimentação e /ou Refeição
  • Vale transporte
  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Auxilio Creche
  • Auxílio Excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais,
  • conforme previsão em ACT)
  • Seguro de Vida
  • PPR - Programa de Participação nos Resultados anual

 

  • Operador de Telemarketing Ativo

    Há 1 mês

    Goiânia, Brasil Future Qualificação Profissional Tempo inteiro

    Atuará como operador de telemarketing ativo fazendo agendamentos de visitas para a empresa.Vaga Efetiva CLTSalário fixo e comissãoPremiações por ResultadosPlano de CarreiraTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.100,00 - R$2.500,00 por mêsBenefícios:Participação nos lucrosVale-alimentaçãoVale-transporteHorário de trabalho:Turno de 8 horasTipos de...

  • Operador de Telemarketing Ativo

    Há 1 mês

    Goiânia, Brasil Future Qualificação Profissional Tempo inteiro

    Atuará em uma operação de telemarketing ativa com tele agendamento de visitas.Oferecemos treinamento interno e plano de carreiraVaga efetiva CLTCarga horária 36hrs semanaisNúmero de vagas: 3 Local de trabalho: Aparecida de Goiânia, GO Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: ...

  • Operador de Telemarketing Ativo

    Há 1 mês

    Goiânia, Brasil Future Qualificação Profissional Tempo inteiro

    Atuará em uma operação de telemarketing ativa com tele agendamento de visitas.Oferecemos treinamento interno e plano de carreiraVaga efetiva CLTCarga horária 36hrs semanaisNúmero de vagas: 3Local de trabalho: Aparecida de Goiânia, GORegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional:...

  • Operador(a) de telemarketing

    Há 1 mês

    Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O profissional irá realizar as seguintes atividades: Realizar agendamento, reagendamento e cancelamento de consultas, agendamentos de coletas externas e hospitalares, informações gerais da empresa, tirar duvidas de orçamentos e preparos de exames, informações sobre doações de sangue, solicitações de pareceres médicos, lançamento de transfusões,...

  • Operadora de telemarketing

    1 semana atrás

    Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente; Agendamento de serviços da assistências técnica; Atendimento ativo e receptivo.  

  • Agente de call center suporte técnico

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ter no mínimo 18 anos de idade.Ensino médio completo.Contratamos pessoas sem experiência profissional. Preferencialmente residir próximo da empresa.Desejável conhecimento básico em informática.Será um diferencial ter experiência call center, em vendas, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento,...

  • Operador de telemarketing

    1 semana atrás

    Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

      DESCRIÇÃO DE ATIVIDADES  Realizar atendimento telefônico de clientes com o objetivo de agendar consultas ou exames e fornecer informações referente à dúvida que levou o cliente a entrar em contato com a empresa. Ofertar procedimentos, pacotes e produtos da empresa. Escolaridade Ensino Médio Completo. Pacote Office. Habilidade Técnica ...

  • Banco de Talentos

    Há 1 mês

    Aparecida de Goiânia, Brasil Votorantim Cimentos - Bancos de Talentos Tempo inteiro

    Não encontrou a oportunidade ideal? Não se preocupe! Cadastre seu currículo em nosso Banco de Talentos que entraremos em contato assim que tivermos uma oportunidade compatível com o seu perfil. #VemserVC /nSer quem você é. Ser sua melhor versão. Querer construir mudanças. /nValorizamos as pessoas e suas histórias. Queremos proporcionar cada vez...

  • AGENTE DE CALL CENTER RENTABILIZAÇÃO

    Há 4 dias

    Goiânia, Brasil Tahto Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Somos a área de atendimento que encanta e fideliza o cliente. Com uma equipe motivada, nosso foco e identificar as necessidades e trazer soluções que possibilitem a continuidade dos clientes com os nossos serviços, focando sempre na qualidade e proporcionando a melhor experiência possível. #soutahto RESPONSIBILITIES AND...

  • Operador de Estoque

    Há 1 mês

    Goiânia, Brasil Autoglass Lojas e Centros de Distribuição Tempo inteiro

    Você já deve ter ouvido falar no nome Autoglass, né?   Somos um grupo de empresas que possui duas áreas de negócio: a prestação de serviços junto ao mercado segurador e o comércio de vidros e peças automotivas para consumidores, oficinas e lojistas.    Mas o que você já ouviu falar da nossa rede de lojas?   Temos mais de 75 lojas...

  • Consultor(a) de Negócios Pleno 8h | Loja Goiânia

    Há 5 dias

    Goiânia, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION VP NEGÓCIOS Diretoria: REGIONAL CENTOR OESTE Local de Trabalho: GOIÂNIA Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única....

  • Consultor(a) Negócios Pleno 8h | Goiânia/GO

    Há 5 dias

    Aparecida de Goiânia, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Diretoria Regional Centro Oeste RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Abordar e triar o cliente no salão de vendas. Identificar a necessidade do cliente. Negociar e vender. Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes. Realizar atendimento agendado. Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor...