Servicenow ITAM

3 semanas atrás

Campo Grande, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiro

Consultor ServiceNow ITAM / HAM Inicio: Imediato
Alocação: Alocação por tempo indeterminado
Atuação: Remoto
Contrato: CLT
Inglês: Avançado
Descrição:
Buscamos um Consultor ServiceNow ITAM/HAM para implementar, operar e otimizar processos de Gestão de Ativos de Hardware (HAM) utilizando a plataforma ServiceNow. O profissional será responsável por garantir a integridade dos dados dos ativos, apoiar a governança do ciclo de vida e colaborar com diversas áreas de negócio para melhorar a visibilidade dos ativos, a conformidade e o controle de custos.
Esta função exige conhecimento prático de inventários de ativos, estruturas de CMDB, integrações com ferramentas de descoberta e inventário, e criação de dashboards/relatórios para apoiar a governança e auditorias.
Responsabilidades e atribuições:
• Implementar e manter processos de Gestão de Ativos de Hardware (HAM) na plataforma ServiceNow.
• Garantir a integridade, consistência e precisão dos dados de ativos armazenados no CMDB.
• Construir e refinar inventários de hardware, corrigir relacionamentos de itens de configuração (CIs) e criar dashboards dedicados para a governança de HAM.
• Integrar ferramentas de inventário (por exemplo, SCCM, JAMF, Tanium) com o ServiceNow.
• Desenvolver e configurar fluxos de trabalho, regras de negócio e relatórios no módulo HAM.
• Apoiar auditorias internas e externas, fornecendo informações precisas e confiáveis sobre os ativos. • Colaborar com as equipes de Compras, Finanças, Segurança e Infraestrutura para gerenciar todo o ciclo de vida dos ativos (aquisição → implantação → manutenção → desativação).
Habilidades Necessárias
• Experiência comprovada com ServiceNow, especialmente no módulo ITAM/HAM.
• Sólido conhecimento de CMDB, relações de CI e processos ITIL.
• Experiência na integração de ferramentas de inventário/descoberta e na automação de fluxos de trabalho de gerenciamento de ativos.
• Capacidade de analisar dados de ativos, identificar inconsistências e gerar relatórios gerenciais relevantes.
Mais informações serão fornecidas durante a entrevista técnica.

  • Consultor ServiceNow Pleno

    3 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil EDX - Digital Experience Tempo inteiro

    Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos. O timeEDXé formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de...

  • Analista De Servicenow Itam

    2 semanas atrás

    Várzea Grande, Brasil Net2Source (N2S) Tempo inteiro

    ResponsabilidadesImplementar e manter processos de gerenciamento de ativos de hardware (HAM) utilizando a plataforma ServiceNow.Garantir a integridade e a precisão dos dados de ativos no CMDB.Realizar a construção de inventários, correção de relacionamentos dentro do CMDB e criação de dashboards dedicados ao HAM.Integrar ferramentas de inventário...

  • Consultor Servicenow Pleno

    2 semanas atrás

    Fazenda Rio Grande, Brasil Edx - Digital Experience Tempo inteiro

    Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer / employee experience e transformação de processos corporativos. O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de...

  • Servicenow Developer

    Há 2 dias

    Várzea Grande, Brasil apricot jam Tempo inteiro

    Apricot Jam Apricot Jam is a US based consulting and technology company working with Fortune 500 and large enterprise clients worldwide. We design and deliver next generation enterprise solutions combining ServiceNow, AI driven automation, and strong engineering practices. Our teams operate across Europe the US and Asia, working in a culture that values...

  • Estagiário de Infraestrutura TI

    Há 2 dias

    Joaquim Porto Villanova, , Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, Encantech Tempo inteiro

    DescriptionBuscamos um(a) Estagiário de Infraestrutura para atuar na gestão de ativos de TI ponta a ponta (hardware, software e sistemas operacionais), utilizando a plataforma ServiceNow com foco nos módulos HAM, SAM e ITOM/Discovery. O profissional irá apoiar no processo visando garantir dados confiáveis no CMDB, conformidade de licenças e...