Assistente de relacionamento ii pcd

Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 7 dias

São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Requisitos imprescindíveis:


  • Experiência em atendimento SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor).
  • Experiência em atendimento aos clientes de alto valor.
  • Experiência profissional em atendimento focado no mercado financeiro.
  • Certificação CPA10, CPA20 ou CEA.
  • Conhecimento em produtos de investimentos (fundos, previdência, ações, renda fixa, multimercado, corretora, etc), concorrência, players do mercado, dinâmica do mercado financeiro e ambiente regulatório).
  • Comunicação verbal (dicção) e escrita adequadas.
  • Senso analítica e crítica.
  • Domínio do pacote Office/ Excel intermediário.
  • Superior cursando ou concluído.

Principais responsabilidades:

  • Atender, ouvir, interagir e servir os clientes com sorriso na voz em todos os canais de atendimentos.
  • Compreender, registrar 100% as manifestações dos clientes e resolver/solucionar.
  • Atualizar informações de clientes do banco de dados do atendimento ao cliente durante e após cada chamada.
  • Instruir e orientar os clientes.  
  • Tratar/resolver e solucionar todas as solicitações e reclamações. 
  • Direcionar as manifestações para as equipes responsáveis (quando necessário), fornecendo os dados pertinentes para resolver o problema. 
  • Acompanhar e fazer a gestão das manifestações na plataforma de atendimento aos clientes, mantendo o SLA acordado. 
  • Representar o cliente, delegando as demandas que estão fora de sua alçada até a última instância a fim de solucionar as questões em aberto. 
  • Contribuir constantemente com insights para os demais setores da empresa visando uma melhor experiência do cliente (ser a voz do cliente dentro da empresa).
  • Trabalhar de forma colaborativa focado na identificação do problema e como pode ser sanada a causa raiz. 
  • Responsável por manter um elevado nível de profissionalismo com os clientes e trabalhar para estabelecer um relacionamento positivo com cada contato, garantindo a satisfação dos nossos clientes, que serão refletidas através do NPS.  
  • Cativar, encantar e fidelizar nossos clientes.
  • Atuar na oferta de produtos e retenção de clientes.
  • Auxiliar o investidor na tomada de decisão sobre seus investimentos monetários.
  • Estabelecer relacionamento com o investidor (pessoa física).
  • Acompanhar a performance e o risco dos fundos de investimentos em relação a ativos comparáveis no mercado para melhor direcionar o cliente.

  • Assistente de Seguros PcD

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Unifisa Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições do Assistente de Seguros II:Atuação na área de BackOffice da corretora, com acompanhamento de emissões, gestão de documentos, baixa e cobrança de parcelas, contato com clientes e suporte nas operações da corretora. Requisitos para vaga:Imprescindível conhecimentos em Excel e experiência em Corretoras de...

  • Assistente de Relacionamento

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 3 dias

    São Paulo, Brasil APAS - Associação Paulista de Supermercados Tempo inteiro

    Missão do Cargo:O Assistente de Relacionamento e Venda de Serviços fornece suporte às atividades de vendas e na construção de relacionamentos positivos com os associados na regional em que atua. É o ponto de contato inicial, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos, auxiliando na resolução de dúvidas e colaborando com o Gerente de...

  • Assistente de Seguros PcD

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Unifisa Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições do Assistente de Seguros II:Atuação na área de BackOffice da corretora, com acompanhamento de emissões, gestão de documentos, baixa e cobrança de parcelas, contato com clientes e suporte nas operações da corretora. Requisitos para vaga:Imprescindível conhecimentos em Excel e experiência em Corretoras de...

  • Assistente de Relacionamento

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 7 dias

    São Paulo, Brasil APAS - Associação Paulista de Supermercados Tempo inteiro

    Missão do Cargo:O Assistente de Relacionamento e Venda de Serviços fornece suporte às atividades de vendas e na construção de relacionamentos positivos com os associados na regional em que atua. É o ponto de contato inicial, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos, auxiliando na resolução de dúvidas e colaborando com o Gerente de...

  • Assistente de Relacionamento

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente por telefone, tirar dúvidas, solucionar demandas. **CARGO**: Assistente de relacionamento monolíngue I **LOCAL**: Mogi das Cruzes/SP - disponibilidade para trabalhar de forma híbrida **SALÁRIO**: R$ 1254,87 **HORÁRIO**: a combinar - Escala 6x1 **BENEFÍCIOS**: assistência médica, assistência odontológica, vale refeição...

  • Assistente de Relacionamento Grupo A

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 7 dias

    São Leopoldo, Brasil CPFL ENERGIA Tempo inteiro

    Assistente de Relacionamento Grupo A Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência (PcD) e Reabilitadas do INSS A SUA ENERGIA FAZ A CPFL Inovamos para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes e trabalhamos de maneira colaborativa para entregar os melhores resultados e alcançar a excelência em tudo o que fazemos. Geramos valor de forma...

  • Assistente de Relacionamento Grupo A

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 7 dias

    São Leopoldo, Brasil CPFL ENERGIA Tempo inteiro

    Assistente de Relacionamento Grupo A Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência (PcD) e Reabilitadas do INSS A SUA ENERGIA FAZ A CPFL Inovamos para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes e trabalhamos de maneira colaborativa para entregar os melhores resultados e alcançar a excelência em tudo o que fazemos. Geramos valor de forma...

  • Assistente Contábil

    31 minutos atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **Vaga exclusiva para pessoas com deficiência (PCD)** Assistente Contábil **Local**: São Paulo - SP **Horário**: 8h às 17h - segunda a sexta. (híbrido) Remuneração: R$ 2.102,00 O profissional será responsável por reconciliar faturas e identificar discrepâncias, criar e atualizar relatórios de despesas, processar formulários de reembolso,...

  • Assistente Administrativo

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente Administrativo PCD para prover suporte administrativo ao nosso time de vendas ATM. O profissional selecionado será responsável por planejar e impulsionar o trabalho para alcançar os objetivos da empresa, auxiliar os gestores e o time de vendas de forma proativa e eficaz, apoiar as atividades de Marketing, auxiliar no...

  • Assistente de Seguros Ii

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Unifisa Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições do Assistente de Seguros II: Atuação na área de BackOffice da corretora, com acompanhamento de emissões, gestão de documentos, baixa e cobrança de parcelas, contato com clientes e suporte nas operações da corretora. Requisitos para vaga: Imprescindível conhecimentos em Excel e experiência em Corretoras de Seguros....

  • Assistente de Processos Pcd

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Elos Soluções em Talentos Humanos Tempo inteiro

    **Assistente de Processos-PCD -Cosmópolis** **Requisitos**: Assistente de processos PCD - essa vaga é exclusiva PCD Necessário encaminhar os laudos para avaliação. Requisitos: Cursando superior em Engenharia ou afins. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$3.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência...

  • ASSISTENTE BACKOFFICE II

    Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    Concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura criada em 2003, de propriedade do grupo mexicano América Móvel. A partir de 2019, a NET conclui seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia.No Brasil, está presente em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes....

  • ASSISTENTE BACKOFFICE II

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    Concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura criada em 2003, de propriedade do grupo mexicano América Móvel. A partir de 2019, a NET conclui seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia.No Brasil, está presente em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes....

  • ASSISTENTE BACKOFFICE II

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 dia atrás

    São Paulo, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    Concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura criada em 2003, de propriedade do grupo mexicano América Móvel. A partir de 2019, a NET conclui seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia.No Brasil, está presente em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes....

  • ASSISTENTE BACKOFFICE II

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 4 dias

    São Paulo, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    Concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura criada em 2003, de propriedade do grupo mexicano América Móvel. A partir de 2019, a NET conclui seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia.No Brasil, está presente em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes....

  • Assistente de Relacionamento

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Assistente de Relacionamento- Temporário 90 dias Local:Mooca Horário/escala: 5x1 14:00 às 20:00Requisitos•Ensino superior em andamento, será um diferencial. •Experiência anterior com atendimento ao cliente, será um diferencial.•Conhecimento do pacote Office;Atividades• Atendimento receptivo ao aluno, com foco em negociação e controle de...

  • Assistente de Relacionamento

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Assistente de Relacionamento- Temporário 90 dias Local:Mooca Horário/escala: 5x1 14:00 às 20:00Requisitos•Ensino superior em andamento, será um diferencial. •Experiência anterior com atendimento ao cliente, será um diferencial.•Conhecimento do pacote Office;Atividades• Atendimento receptivo ao aluno, com foco em negociação e controle de...

  • Assistente Administrativo Pcd

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Vaga Exclusiva para PCD. (Pessoas com Deficiência) CARGO: Assistente Administrativo ATIVIDADES: Lançar atividades administrativas do DHO, elaborar planilhas e relatórios, power point, controle de planilhas e documentos da área, acompanhar pesquisa de clima, acompanhar programa de estágio LOCAL: São Paulo/SP - Região: Itaim Bibi (trabalho híbrido)...

  • Assistente de Administração de Pessoal II

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 7 dias

    São José, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Assistente de Administração de Pessoal II Local de trabalho: MATRIZEndereço do local de trabalho: R. 7 de Setembro, 16 - Kobrasol, São José - SC, 88102-030Carga Horária: Segunda à Sexta das 07:52 às 18:00 intrajornada das 12:10 às 13:30.Vaga inclusiva PCD.O que buscamos- Superior completo ou em andamento em Administração, Recursos...

  • Assistente Controladoria II

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 7 dias

    São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Empresa no segmento de pagamento automático em pedágios, estacionamentos e abastecimento, contrata Assistente de Controladoria II.Atividades:Assegurar que as áreas de operação (Contas a receber/Compras VT/BE / Operacional), estejam em conformidade com o processo, confrontando os relatórios internos, para minimizar perdas operacionais;Garantir que o...