Gerente operacional

4 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Viddy Tempo inteiro
SOBRE A EMPRESAEstamos transformando as vendas do varejo físico com soluções inovadoras de delivery de loja e WhatsApp do vendedor (c-commerce). Impulsionado pela pandemia, nosso canal oferece uma alternativa econômica e eficaz, representando apenas ¼ do custo de vendas em marketplaces, com um ticket médio duas vezes maior que o e-commerce e uma receita dez vezes superior ao canal oficial de WhatsApp das marcas. Este é o poder de um time de vendas potencializado por tecnologia de ponta de loja

Quase 50% das experiências com chatbot não são satisfatórias.86% preferem falar com uma pessoal real para ter atendimento digital.

PROBLEMA:As dificuldades encontradas no processo de venda através do serviço de entrega da loja desmotivam os vendedores, levando-os a perder oportunidades de vendas digitais ao aguardar a visita dos clientes à loja. Quando decidem realizar vendas digitais e surgem contratempos, cabe aos gerentes resolver manualmente e garantir a entrega dos pedidos aos clientes. Como resultado, os resultados das vendas digitais no varejo físico frequentemente não atingem as expectativas dos varejistas, além de haver falta de clareza nos números e indicadores deste canal.

OPORTUNIDADE:- O mercado nacional de vendas online é de +185 bilhões em 2023 e o canal de delivery da loja/WhatsApp do vendedor tem alavancas financeiras mais eficientes do que canais maduros como e-commerce e marketplece.

CASE DE SUCESSO:- O Grupo Vilarouca franqueado com mais de 50 lojas do Boticário, Arezzo, Crocs e Vans com atuação no nordeste faturou em 2023 quase R$5 milhões dentro da plataforma Viddy com aumento em quase 30% na receita em relação a 2022.

PRINCIPAIS ATIVIDADESDesenvolver e executar processos operacionais, como:Ativação de clientes após o fechamento comercial (realização de reuniões de onboarding, coleta de informações para setup do sistema, criar o ambiente do cliente com as integrações ativas, treinamento de uso/gerenciamento da plataforma Viddy com time comercial e retaguarda).Resolução de problemas imprevistos na relação com clientes.Gestão da equipe interna de logística, suporte e sucesso do cliente.Acompanhamento e escalonamento da solução dentro dos clientes.

Gerenciar os parceiros de negócios de pagamento (Pagarme, Koin) e logística (Bee, Mottu, Uber, Box Delivery).Garantir a estabilidade entre as integrações dos sistemas.Mapear oportunidades de melhorias e conseguir conduzir a execução delas com os parceiros.Manter um relacionamento próximo e mapear as pessoas chaves dentro dos parceiros de negócios, para buscar agilidade na resolução de problemas e imprevistos com os nossos usuários.

Liderar a equipe de operações (ativação, suporte, logística e sucesso do cliente):Criar manuais e indicadores de desempenho para cada área, mantê-los atualizados e diretamente associados ao crescimento do negócio ou aumento de satisfação dos clientes.Gerenciar as dailys, acompanhar as atividades e ajudar o time a executar suas tarefas. Garantindo que as atividades do time com os objetivos de negócios da empresa.Desenvolver as pessoas e se posicionar com proximidade, para mapear oportunidades de desenvolvimento do time.

Manter um bom relacionamento com os clientesGerar oportunidade de expansão para o comercial fechar negócio.Criar, junto com o comercial, os materiais de fechamento dos pilotos em prol da expansão dos clientes.

REQUISITOSExperiência prévia em Varejo ou experiência prévia com logística/pagamentos/CRM/Cashback voltadas para o varejo.Experiência com Startups em Early Stage.Experiência em posição de liderança.

SERIA INTERESSANTE SETiver uma visão estratégica e estruturadaEspírito Empreendedor

NOSSOS BENEFÍCIOSTrabalho híbrido com flexibilidade para idas ao office (Cubo Itaú - Vila Olímpia/SP)Stock Options (à definir)


  • Gerente Operacional

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil LIDER BRASILEIRA EM GRUPOS DE SERVICOS Tempo inteiro

    **Oferta de Emprego**: Gerente Operacional Estamos buscando um profissional qualificado para ocupar a posição de Gerente Operacional em nossa empresa. Como líder no mercado de serviços, estamos comprometidos em oferecer os melhores serviços aos nossos clientes e buscamos um indivíduo altamente experiente e motivado para liderar nossa equipe...

  • Gerente Operacional

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Intercity Tempo inteiro

    **Código**: - 3440 **Título da vaga**: - Gerente Operacional **Local**: - São Paulo - SP **Unidade**: - The Universe **Modalidade de Trabalho**: - Presencial **Nível Profissional**: - Gerente **Formação mínima**: - Ensino Superior Completo **Área de Atuação**: - Gerência operacional **Modalidade de Contratação**: -...

  • Gerente De Operacional

    Há 11 horas


    São Paulo, Brasil Atrium Soluções Inteligentes Tempo inteiro

    Lar Empregos para Gerente De Operacional em Campinas 32 Empregos para Gerente de operacional em Campinas Campinas, São Paulo Gerente Operacional Efetivo Campinas, São Paulo Jobbol 01/05/2024 Empresa Franqueadora de motéis admite Gerente Operacional em Campinas (Jardim Santa Candida). Principais Responsabilidades: Gerenciar as operações diárias...

  • Gerente Operacional

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil SECURITY Tempo inteiro

    A SECURITY está buscando profissional capacitado(a) e experiente para ocupar a posição de Gerente Operacional em nossa empresa. Se você é uma pessoa analítica, líder, com excelentes habilidades de gestão e controle de operações, então essa oportunidade é para você! **Principais responsabilidades**: - Realizar a análise dos resultados...

  • Gerente Operacional

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Grupo Resolve Tempo inteiro

    Experiência comprovada como Gerente de Restaurante ou em uma posição de liderança similar. Irá atuar na gerência do restaurante e auxiliará nas atividades operacionais do local. Ficará responsável pela abertura do local, pela equipe, fechamento de caixa, estoque, etc. Horário de Trabalho: 16:00 as 01:00 uma folga por semana e um domingo no mês de...


  • São Paulo, Brasil SODEXO GESTORES OPERACIONAIS Tempo inteiro

    66 Empregos para Gerente unidade operacional i em Guarulhos Guarulhos, São Paulo Gerente Unidade Operacional I (NUTRICIONISTA) ermanen Guarulhos, São Paulo SODEXO GESTORES OPERACIONAIS 14/03/2024 Será responsável por gerenciar o restaurante/unidade de negócios onde está alocado(a), implantar e executar os processos inerentes à sua área....


  • Sao Paulo, Brasil Rede hotelaria Brasil Tempo inteiro

    GERENTE DE HOTEL - OPERACIONAL Experiência comprovada na função da operacionalidade em Hotelaria. Supervisonar, fazer a gestão: recepção, governancia, restaurante. Conhecimento na legislação pertinente a diretrizes de hotelaria Aptdão em resolver problemas e tomar decisões Habilidade em relacionamento com os colaboradores e aptidão em...

  • Gerente Operacional Limpeza

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Ntec Solucoes e Servicos Tempo inteiro

    Gerente Operacional de Facilites Controlar e coordenar as atividades operacionais de limpeza e higienização; Liderar as equipes de Supervisão, Encarregados, Lideres e coordenar os diversos processos; Buscar os resultados operacionais e financeiros (Orçado x Realizado); Garantir a qualidade na execução dos processos operacionais; Acompanhar os...


  • São Paulo, Brasil Sodexo Tempo inteiro

    7 Empregos para Gerente multiunidade operacional i em Guarulhos Guarulhos, São Paulo GERENTE MULTIUNIDADE OPERACIONAL I ermanen Guarulhos, São Paulo SODEXO GESTORES OPERACIONAIS 18/03/2024 Gerenciar o restaurante/unidade de negócios onde está alocado (a), implantar e executar os processos inerentes à sua área. Garantir as etapas de produção/...


  • São Paulo, Brasil SODEXO GESTORES OPERACIONAIS Tempo inteiro

    26 Empregos para Gerente unidade operacional adjunto i em Guarulhos Guarulhos, São Paulo GERENTE UNIDADE OPERACIONAL ADJUNTO I full-time Guarulhos, São Paulo Sodexo Hoje GERENTE UNIDADE OPERACIONAL ADJUNTO I GERENTE UNIDADE OPERACIONAL ADJUNTO I - NUTRICIONISTA Guarulhos - SP Presencial 1 Posição Efetivo – CLT Período Integral Gerente Gerenciar...

  • Gerente Operacional

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiro

    Supervisão dos serviços de refeições transportadas junto aos clientes; - Gestão das equipes locais em cada contrato (viagens nacionais) para verificação de processos e procedimentos, treinamento de colaboradores e atendimento aos clientes; - Supervisão dos contratos nas atividades de planejamento e distribuição dos alimentos, bem como organização...

  • Gerente Operacional

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil SECURITY Tempo inteiro

    A SECURITY está buscando profissional capacitado(a) e experiente para ocupar a posição de Gerente Operacional em nossa empresa. Se você é uma pessoa analítica, líder, com excelentes habilidades de gestão e controle de operações, então essa oportunidade é para você!Principais responsabilidades:- Realizar a análise dos resultados operacionais,...

  • Gerente Operacional

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Sim Carreira Tempo inteiro

    Trabalhamos para uma transportadora de cargas fracionadasCargo: Gerente OperacionalModelo: 100% presencial em ArujáResponsabilidades:• Desenvolver e implementar planos operacionais para otimizar a eficiência da transportadora.• Coordenar as atividades de transporte de carga fracionada, incluindo coleta, expedição, toda parte documental,...


  • Sao Paulo, Brasil Panther Segurança Tempo inteiro

    **Description**: **RESPONSABILIDADES**: - Desenvolver e implementar políticas, protocolos e procedimentos de segurança. - Controlar orçamentos para operações de segurança e monitorar despesas. - Recrutar, treinar e supervisionar agentes e guardas de segurança. - Participar de reuniões com outros gerentes e diretoria para determinar as necessidades...

  • Gerente Operacional

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Acce Tempo inteiro

    Atividades - Realizar a distribuição de tarefas operacionais de acordo com a demanda; - Fazer a gestão da carga horária de trabalho controlando através de relatórios as marcações do ponto eletrônico o saldo de Banco de Horas; - Garantir que os processos operacionais sejam realizados conforme normas estabelecidas; - Treinar equipe operacional de...

  • Gerente Operacional

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil KMSRecrutamento Tempo inteiro

    Importante empresa do setor de tecnologia, segurança eletrônica e automação com sede em São Paulo, busca incorporar à sua equipe de trabalho um Gerente Operacional. Se exige experiência comprovada em gestão operacional na área de segurança eletrônica. **Vaga**:Gerente Operacional **Localização**:São Paulo/SP **Salário a partir de**:Faixa...


  • Sao Paulo, Brasil Consultoria Atlantis Tempo inteiro

    Gerente de operações Hamburgueria Temática em Shopping. Gerenciando as operações das lojas, compras, vendas, metas e os cuidados na questão da segurança alimentar. Trabalha 44 horas semanais, 1 folga na semana e 1 domingo por mês. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$3.800,00 - R$4.000,00 por mês **Benefícios**: -...

  • Gerente Operacional

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiro

    Análise e Impressão balanços de produtos controlados RMV - (Relatório Mensal de Vendas); - Instituir normas de fiscalização e controle pertinentes a Vigilância Sanitária, ANVISA, CRF e demais órgãos relativos a área; - Elaborar formulários e normas técnicas de acordo com a legislação vigente; - Atualizar-se e transmitir a sua equipe possíveis...

  • Gerente Operacional

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Grupo Sucel Tempo inteiro

    **Atividades**: - Gerenciar todos os processos de importação e exportação; - Supervisionar atividades diárias do time operacional; - Monitorar a eficiência/eficácia dos KPIs; - Gerenciar treinamentos necessários; - Desenvolver, implementar e aplicar políticas que garantam a segurança e a eficiência da operação; - Garantir que as atividades do...

  • Gerente Operacional

    Há 1 mês


    Sao Luis, Brasil HotelConsult Tempo inteiro

    O Gerente Operacional - Guest Manager é responsável por garantir a mais alta qualidade de serviço e experiência para os hóspedes em todos os aspectos da estadia, coordenando e supervisionando as operações diárias da pousada exclusiva de alto luxo. **Responsabilidades Principais**: - **Experiência do Hóspede**: Garantir uma experiência...