Analista de suporte técnico | n2

4 semanas atrás

Palhoça, Brasil Netvagas Tempo inteiro

A Opens Tecnologia é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis.

Construímos uma empresa sólida e sustentável, que com investimento próprio vem crescendo de forma consistente. Se você busca um lugar cheio de oportunidades, uma empresa em expansão, com grande oportunidade de crescimento, com pessoas apaixonadas e acima de tudo criar relacionamentos de longo prazo, você precisa se candidatar para esta vaga.

Responsabilidades do cargo de ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO N2

O que fará parte de sua Rotina:

  • Resolver problemas de complexidade superior reportados pelo N1;
  • Realizar uma análise com mais profundidade dos problemas reportados ao N2 e realizar testes;
  • Resolver ou encaminhar demandas de mais complexidade para o N3;
  • Configuração de novos troncos (SIP ou UMG);
  • Conferências com operadora + cliente;
  • Atualização do SNEP ou Q-Manager;
  • Atuação em casos de reinício do servidor físico e que a VPN da Opens não está funcionando, ou seja, que estamos sem acesso ssh ao servidor;
  • Ajustes nas interfaces de rede;
  • Coleta de logs.

 

Qualificações:

  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Conhecimentos básicos de linux;
  • Conhecimentos básicos de rede;
  • Disponibilidade para realizar plantões.
  • Disponibilidade para viagens;
  • Ser uma pessoa colaborativa, organizada e pró ativa;
  • Possuir resiliência, Comunicação Eficiente e Escuta ativa.

Será um diferêncial ter experiência em:

  • Telefonia;
  • Asterisk;
  • Mysql;
  • Docker; 

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás

    Palhoça, Brasil Advanti Informática Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Palhoça, SCRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Número...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Palhoça, Brasil Advanti Informática Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Palhoça, SCRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Número...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Advanti Informática Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Palhoça, SCRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Número...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Advanti Informática Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Palhoça, SCRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Número...

  • Técnico de suporte n2 telecom internet

    2 meses atrás

    Palhoça, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Conhecimento técnico em configuração de Modens e Roteadores;Conchecimento em protocolos IGP e EGP;Suporte por telefone para usuários de internet;Atnedimento por telefone, chat e whatsapp;Resolução de problemas técnicos;

  • Técnico de suporte n2 telecom internet

    2 semanas atrás

    Palhoça, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Conhecimento técnico em configuração de Modens e Roteadores;Conchecimento em protocolos IGP e EGP;Suporte por telefone para usuários de internet;Atnedimento por telefone, chat e whatsapp;Resolução de problemas técnicos;

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Palhoça, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Palhoça, SCRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralVaga: Analista de Suporte JR - Volante Localização: Palhoça / SC Descrição da Vaga: Estamos buscando um Técnico Volante de Suporte em TI para...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Palhoça, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Palhoça, SCRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralVaga: Analista de Suporte JR - Volante Localização: Palhoça / SC Descrição da Vaga: Estamos buscando um Técnico Volante de Suporte em TI para...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Palhoça, SCRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralVaga: Analista de Suporte JR - Volante Localização: Palhoça / SC Descrição da Vaga: Estamos buscando um Técnico Volante de Suporte em TI para...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Palhoça, SCRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralVaga: Analista de Suporte JR - Volante Localização: Palhoça / SC Descrição da Vaga: Estamos buscando um Técnico Volante de Suporte em TI para...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás

    Palhoça, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁRIA FIELD SERVICECARGO: Analista JuniorSALÁRIO: 2.300BENEFÍCIOS: vale refeição 21,80 + vale transporteHORÁRIO DE TRABALHO: Seg a qui das 8 as 18h. Sexta das 8 as 17hATIVIDADES DO CARGO: Será responsável por toda demanda de TI Crimpagem de um caboTestagem cabeamento Identificação de um cabo Testes e fusões de fibras Testes Switches e...

  • Banco de Talentos: Técnico de Suporte Júnior

    Há 2 dias

    Palhoça, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Nosso trabalho é conectar pessoas e empresas gerando oportunidades para que as pessoas possam mostrar suas habilidades e dar o seu melhor. Usamos jogos em nossos processos de seleção para que nossa experiência juntos seja sempre leve e agradável. Queremos que as horas que passamos juntos seja com qualidade e descobertas. Se você busca participar de um...

  • Banco de Talentos: Técnico de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Palhoça, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Nosso trabalho é conectar pessoas e empresas gerando oportunidades para que as pessoas possam mostrar suas habilidades e dar o seu melhor. Usamos jogos em nossos processos de seleção para que nossa experiência juntos seja sempre leve e agradável. Queremos que as horas que passamos juntos seja com qualidade e descobertas. Se você busca participar de um...

  • Banco de Talentos: Técnico de Suporte Júnior

    2 meses atrás

    Palhoça, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Nosso trabalho é conectar pessoas e empresas gerando oportunidades para que as pessoas possam mostrar suas habilidades e dar o seu melhor. Usamos jogos em nossos processos de seleção para que nossa experiência juntos seja sempre leve e agradável. Queremos que as horas que passamos juntos seja com qualidade e descobertas. Se você busca participar de um...

  • Field Service Analista de Suporte Jr

    Há 2 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil ABC Technology Tempo inteiro

    Field service analista de suporte jr para dar suporte em AD; banco de dados; em instalação de aplicativos;.Beneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Experiência em atendimento à usuários de microinformática e sistemas.Conhecimento em microinformática.Salário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:ABC TechnologyConsultoria em tecnologia da...

  • Field Service Analista de Suporte Jr

    1 dia atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil ABC Technology Tempo inteiro

    Field service analista de suporte jr para dar suporte em AD; banco de dados; em instalação de aplicativos;.Beneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Experiência em atendimento à usuários de microinformática e sistemas.Conhecimento em microinformática.Salário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:ABC TechnologyConsultoria em tecnologia da...

  • Field Service Analista de Suporte Jr

    Há 11 horas

    Palhoça, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil ABC Technology Tempo inteiro

    Field service analista de suporte jr para dar suporte em AD; banco de dados; em instalação de aplicativos;.Beneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Experiência em atendimento à usuários de microinformática e sistemas.Conhecimento em microinformática.Salário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:ABC TechnologyConsultoria em tecnologia da...

  • Analista de Suporte ERP

    2 semanas atrás

    Palhoça, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que você vai fazer? Atender às demandas dos usuários, solucionar problemas técnicos e garantir a qualidade do serviço prestado; Identificar erros nos sistemas e corrigi-los, além de testar e validar as soluções implementadas; Garantir a eficiência dos sistemas, realizar atualizações e manutenções preventivas, verificando a existência de...

  • Analista de Suporte ERP

    4 semanas atrás

    Palhoça, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que você vai fazer? Atender às demandas dos usuários, solucionar problemas técnicos e garantir a qualidade do serviço prestado; Identificar erros nos sistemas e corrigi-los, além de testar e validar as soluções implementadas; Garantir a eficiência dos sistemas, realizar atualizações e manutenções preventivas, verificando a existência de...

  • Analista de Gerenciamento de Categoria

    2 meses atrás

    Palhoça, Brasil MUNDIALMIX COMERCIO DE ALIMENTOS Tempo inteiro

    - Criação, atualização e gestão de relatórios de performance da área (indicadores gerais, dashboard, atingimento de objetivos- avanço de performance, projetos específicos, newsletters, etc);- Análises e apresentação de resultados e interação com time comercial(interface com time de perdas, fornecedores e gerentes de categoria) ;- Suporte...