Product owner

Missão do Cargo

Como Product Owner, você será responsável por liderar a visão de produtos voltados para os processos de adquirência, sendo o elo entre as áreas de negócio, tecnologia e demais stakeholders para garantir entregas que impulsionem eficiência operacional, escalabilidade e experiência dos clientes.

Sua missão vai além da definição de backlog: você será a referência estratégica do produto, conduzindo o discovery, priorizando iniciativas com base em dados e alinhando as entregas aos objetivos do negócio de meios de pagamento.

Atuará com forte presença em decisões estruturantes, desde a concepção até a entrega de valor, sempre com foco na jornada dos usuários e nos impactos para os diferentes elos do ecossistema de pagamentos.

Você será peça-chave na construção de um ambiente colaborativo com times multidisciplinares, ajudando a conectar visão de produto com execução, removendo impedimentos, promovendo alinhamento entre áreas e garantindo que as soluções estejam em conformidade com regulamentações, padrões do mercado e estratégias da companhia.

Responsabilidades

• Definir e priorizar o backlog do produto, alinhando com os objetivos estratégicos da empresa e as necessidades dos usuários internos e externos.

• Atuar como principal ponto de contato entre as áreas de negócio, tecnologia, operações e parceiros externos, garantindo alinhamento contínuo das entregas.

• Conduzir o discovery de produto, mapeando problemas, hipóteses, oportunidades de mercado e evoluções para os processos de adquirência.

• Traduzir requisitos de negócio em histórias de usuário claras e executáveis, sempre considerando aspectos regulatórios e técnicos do ecossistema de pagamentos.

• Acompanhar métricas de performance e indicadores de produto (ex.: aprovação de transações, uptime, tempo de liquidação, chargeback).

• Garantir conformidade com regras regulatórias e operacionais (bandeiras, PCI, BACEN, CIPs, entre outros).

• Facilitar cerimônias ágeis (planning, refinamento, review, etc.), promovendo cadência e foco em valor nas sprints.

• Apoiar a evolução técnica e funcional da plataforma de processamento de adquirência, colaborando com times de engenharia, arquitetura e segurança.

• Gerenciar dependências com outros produtos e times, especialmente nos fluxos de TEF, POS, gateways, antifraude, conciliação e liquidação financeira.

• Ser protagonista na identificação de riscos e impedimentos, promovendo soluções em conjunto com o time e áreas parceiras.

• Mapear e compreender jornadas dos usuários e clientes finais, promovendo uma experiência de pagamento sem fricção e aderente às melhores práticas de mercado.

PO Antecipação Captura e Autorização

• Liderar o desenvolvimento de soluções de autorizações, gerenciamento de transações e integração com os processos de clearing, garantindo eficiência e conformidade dos fluxos operacionais.

• Ser o responsável pela definição e priorização de backlog de produto para os temas de captura e autorização de transações online e físicas.

• Gerenciar a integração e conformidade com bandeiras (Visa, Mastercard, etc.), assegurando que as transações sejam processadas corretamente e em tempo real.

• Ser o guardião da qualidade e da entrega contínua de valor, com foco na otimização do fluxo de trabalho entre autorizações, ajustes e compensações financeiras.

• Ter sólidos conhecimentos dos processos das bandeiras Visa, Mastercard, Amex, Elo e regionais.

Formação Acadêmica

• Curso superior completo em Ciências da Computação, Engenharia, Sistemas para Internet ou áreas correlatas.

Experiência

• De 3 a 5 anos

Cursos Complementares

• Gestão de Produtos

Certificações

• CSPO Certified Scrum Product Owner

• PSPO I ou II Professional Scrum Product Owner

• Cursos de Meios de Pagamento

Conhecimento Técnico

• Informática: Avançado

• Mercado de Adquirência

• Mercado de Meios de Pagamento

• Gestão de Produtos

• Gestão de backlog

• Técnicas de discovery

Idioma

• Nível: (não especificado no descritivo)

Habilidades Comportamentais

• Comunicação clara e assertiva

• Habilidades de liderança (conduzir reuniões e alinhamentos com diferentes perfis de stakeholders)

• Visão sistêmica e estratégica: entender o fluxo ponta a ponta da adquirência (captura processamento liquidação pós-venda)

• Antecipar impactos de mudanças técnicas, regulatórias ou operacionais

• Tomada de decisão baseada em dados e pensamento analítico

• Avaliar trade-offs entre prazo, custo e qualidade

• Colaboração e trabalho em equipe

• Adaptabilidade e resiliência

• Orientação ao cliente (customer centricity)

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