Supervisor de Cobrança

Oportunidade: Supervisor de CobrançaAtuação 100% presencial em Florianópolis.O que esperamos de você? Como um Supervisor de Cobrança você será responsável por liderar a equipe de cobrança, garantindo o cumprimento das metas de recuperação de créditos, gerenciando as estratégias de cobrança e promovendo a melhoria contínua dos processos da área. O profissional terá papel fundamental na condução da equipe, desenvolvimento de processos e práticas, análise de indicadores e manutenção de um bom relacionamento com os clientes.Principais Atividades: • Supervisionar e coordenar as atividades diárias da equipe de cobrança, garantindo o cumprimento de metas e prazos estabelecidos. • Acompanhar o desempenho da equipe, fornecer feedbacks contínuos e realizar treinamentos para a melhoria dos resultados. • Gerenciar os processos de cobrança, garantindo a correta classificação e atualização dos débitos. • Realizar a análise de indicadores de performance, como taxas de recuperação e inadimplência, propondo ações para otimização dos resultados. • Desenvolver e implementar estratégias de cobrança, incluindo negociações com clientes inadimplentes. • Assegurar a conformidade com as políticas da empresa e com a legislação vigente em relação à cobrança de dívidas. • Atuar como ponto de apoio para a resolução de conflitos, sendo a interface entre a empresa e os clientes, sempre buscando soluções eficazes. • Garantir que a equipe tenha acesso a ferramentas, informações e treinamentos necessários para realizar as atividades de forma eficiente. • Elaborar relatórios periódicos, com a evolução das metas e indicadores financeiros.Requisitos & Conhecimentos Necessários: • Experiência em cargos de supervisão ou coordenação de equipes de cobrança. • Conhecimento em técnicas de negociação, recuperação de crédito e estratégias de cobrança. • Habilidade em análise de indicadores e elaboração de relatórios financeiros. • Capacidade de liderança e gestão de equipes, com foco em resultados. • Comunicação clara e eficaz, tanto oral quanto escrita. • Conhecimento em sistemas de gestão financeira e cobrança. • Desejável formação nas áreas de Administração, Economia, Contabilidade e áreas correlacionadas.Detalhes da Vaga: Atuação 100% presencial em Florianópolis/SC; 44 horas semanais (segunda a sexta-feira); Contratação, regime CLT.Benefícios: Plano de Saúde UNIMED (sem custo de mensalidade para o colaborador, 20% de coparticipação no caso de utilização); Plano Odontológico UNIODONTO; Vale-Alimentação iFood Benefícios, no valor fixo de R$ 1.050,00; Gympass/Wellhub; Auxílio Creche (para filhos de até 48 meses); Auxílio Idioma;Diversidade e inclusão:aqui na AXS, todas as candidaturas são bem-vindas, independentemente de deficiência, idade, cor, religião ou gênero.