Empregos atuais relacionados a Especialista de pesquisa - Franca, São Paulo - Netvagas

  • Especialista em Pesquisa de Mercado

    1 dia atrás

    Franca, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$1.200.000 - R$1.500.000

    Buscar um especialista em pesquisa de mercado é uma oportunidade incrível para quem deseja entender melhor o comportamento dos clientes e ajudar a empresa a tomar decisões informadas.Descrição do CargoO especialista em pesquisa de mercado será responsável por liderar projetos de pesquisa, analisar dados e fornecer insights valiosos para a equipe de...

  • Especialista em Pesquisa de Mercado

    1 dia atrás

    Franca, São Paulo, Brasil beBeePesquisa Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Pesquisador de MercadoUm Pesquisador de Campo é responsável por coletar informações de preços e realizar pesquisas de mercado. Ele visita varejos, coleta dados e os insere em um aplicativo. A rotina envolve visitar lojas, encontrar produtos nas gôndolas, realizar a coleta de preços e promoções e inserir os dados encontrados via...

  • Especialista de Desenvolvimento de Conhecimento

    Há 5 dias

    Franca, São Paulo, Brasil beBeePesquisa Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Sobre a funçãoO Especialista de Pesquisa será responsável por liderar e executar projetos de pesquisa, transformando dados em insights acionáveis que direcionem a estratégia de experiência do cliente e a tomada de decisões em toda a organização.

  • Especialista em Vendas

    Há 4 dias

    Franca, São Paulo, Brasil beBeeNegocios Tempo inteiro R$12.000 - R$18.000

    Carreira de NegóciosO profissional responsável por essa vaga é um especialista em interação com o sistema de coleta de informações, representante da marca e executor de estratégias para garantir visibilidade. Ele também realiza pesquisas via sistema agile e coleta dados.Responsabilidades específicasExecutar rotinas de pesquisa e report no sistema...

  • Especialista em Análise de Dados

    Há 3 dias

    Franca, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$1.100.000 - R$1.460.000

    Descrição do CargoO especialista em análise de dados será responsável por liderar e executar projetos de pesquisa, transformando dados em insights que direcionem a estratégia da organização.Buscamos um profissional apaixonado por entender o cliente, com forte habilidade analítica e capacidade de comunicar achados de forma clara e...

  • Especialista em Procedimentos Estéticos

    Há 7 dias

    Franca, São Paulo, Brasil beBeeLaserista Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Escola de Especialista do LaserA Especialista do Laser será responsável por realizar procedimentos de depilação a laser seguros e eficientes para nossos clientes, proporcionando bem-estar e transformando vidas. A equipe é treinada na Universidade do Laser, garantindo atendimento de excelência, segurança e cuidado.Responsabilidades:Executar o...

  • Especialista em Análise de Mercado

    Há 7 dias

    Franca, São Paulo, Brasil beBeeInvestigador Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Investigador de MercadoSomos uma empresa líder no varejo, conhecida por sua inovação e presença digital. Com mais de 60 anos de história, conectamos milhões de clientes através de nossas lojas e plataformas multicanal, oferecendo produtos e serviços de qualidade.O(a) Investigador de Mercado será responsável por liderar e executar projetos de...

  • Especialista em Mercado

    Há 7 dias

    Franca, São Paulo, Brasil beBeePesquisador Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Descrição do CargoTal qual se espera de um profissional que trabalha em equipe, é essencial ter boa capacidade de comunicação e resolução de problemas.O objetivo principal do cargo é realizar pesquisas presenciais nos varejos, visitando as lojas indicadas pelo supervisor, coletando preços e promoções dos produtos e inserindo os dados encontrados...

  • Biomédica / Esteticista / Fisioterapeuta – Para o cargo de Especialista do Laser - Franca e Região

    4 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil Especialistas do Laser Tempo inteiro

    Biomédica / Esteticista / Fisioterapeuta – Para o cargo de Especialista do Laser - Franca e RegiãoIrá atuar na área de estética como Especialista do Laser realizando procedimentos de depilação a laser seguros e eficientes para nossos clientes.Executar o procedimento técnico de depilação a laser;Realizar avaliação do cliente;Orientar e...

  • Especialista em Conteúdo Visual

    Há 3 dias

    Franca, São Paulo, Brasil beBeedesignvisual Tempo inteiro R$70.000 - R$95.000

    Buscamos um profissional talentoso para desempenhar o papel de Especialista em Conteúdo Visual. Responsável por criar e editar conteúdo visual, especialmente focado nas plataformas digitais, garantindo uma perfeita alinhamento com a identidade da empresa. Além disso, este profissional contribuirá no desenvolvimento de conceitos visuais para campanhas e...

Especialista de pesquisa

4 semanas atrás

Franca, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Sobre nós

O Magalu é uma das maiores empresas de varejo do Brasil, reconhecida por sua inovação e presença digital. Com mais de 60 anos de história, conecta milhões de clientes por meio das lojas e de uma plataforma multicanal, oferecendo produtos e serviços de qualidade. A empresa investe continuamente em transformação digital, tecnologia e diversidade, criando um ambiente dinâmico e colaborativo.

Descrição do Cargo

O(A) Especialista de Pesquisa em VoC será responsável por liderar e executar projetos de pesquisa, transformando dados de clientes (internos e externos) em insights acionáveis que direcionem a estratégia de experiência do cliente e a tomada de decisões em toda a organização. Buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por entender o cliente, com forte habilidade analítica e capacidade de comunicar achados de forma clara e impactante.

Principais Responsabilidades:

Desenho e Condução de Pesquisas:

Planejar, desenhar e executar estudos de pesquisa quantitativos e qualitativos (ex: surveys, entrevistas em profundidade, grupos focais, testes de usabilidade, análise de dados transacionais, pesquisa etnográfica, etc.).

Definir metodologias de pesquisa adequadas para cada objetivo de negócio e público-alvo.

Desenvolver questionários, roteiros de entrevistas e outros instrumentos de coleta de dados.

Gerenciar o trabalho de campo, garantindo a qualidade e o cronograma da coleta de dados, seja com times internos ou fornecedores.

Análise e Interpretação de Dados:

Analisar dados de múltiplas fontes (pesquisas, dados de CRM, feedback de canais de atendimento, redes sociais, etc.) para identificar padrões, tendências e oportunidades.

Utilizar técnicas estatísticas e ferramentas de análise de dados para extrair insights significativos.

Realizar análises de sentimento, text analytics e outras técnicas para compreender a voz do cliente em profundidade.

Geração e Comunicação de Insights:

Traduzir achados complexos de pesquisa em relatórios claros, concisos e visualmente atraentes.

Apresentar insights e recomendações para diferentes níveis da organização, incluindo liderança sênior.

Facilitar workshops e sessões de trabalho para disseminar o conhecimento do cliente e impulsionar a ação.

Contribuir para a construção e manutenção de personas, jornadas do cliente e outros artefatos de VoC.

Gestão de Programas de VoC:

Apoiar na gestão e otimização das plataformas e processos de coleta de feedback contínuo (ex: NPS, CSAT, CES).

Monitorar métricas de experiência do cliente e identificar pontos de atrito e oportunidades de melhoria.

Colaborar com equipes multifuncionais (Produto, Marketing, Atendimento, UX, etc.) para garantir que a voz do cliente seja integrada no ciclo de vida do produto/serviço.

Inovação e Melhores Práticas:

Manter-se atualizado(a) sobre as últimas tendências, metodologias e ferramentas em pesquisa de mercado e experiência do cliente.

Propor e implementar inovações nos processos e abordagens de pesquisa da área de VoC.

Requisitos Necessários:

Graduação completa em Marketing, Estatística, Ciência da Comunicação ou áreas correlatas.

Experiência comprovada em pesquisa de mercado e/ou experiência do cliente, com foco em metodologias quantitativas e qualitativas.

Sólida experiência na condução de projetos de pesquisa do início ao fim (briefing, desenho, coleta, análise, relatório e apresentação).

Proficiência em ferramentas de análise estatística (ex: SPSS, R, Python para análise de dados) e plataformas de survey (ex: Qualtrics, SurveyMonkey, Typeform, Google Forms).

Excelente capacidade analítica e de resolução de problemas.

Habilidade de transformar dados complexos em narrativas claras e insights acionáveis.

Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, e capacidade de apresentação para públicos diversos.

Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipes multidisciplinares.

Perfil proativo, curioso e orientado a resultados.

Requisitos Desejáveis:

Pós-graduação ou especialização em Pesquisa de Mercado, Experiência do Cliente, Marketing Analytics ou áreas afins.

Experiência com metodologias ágeis.

Conhecimento em ferramentas de visualização de dados (ex: Tableau, Power BI, Google Data Studio).

Experiência com análise de dados não estruturados (text analytics, speech analytics).

Inglês avançado/fluente.

Experiência prévia em programas de Voice of the Customer (VoC).

Critérios de elegibilidade:

Parecer favorável da liderança atual antes da realização da candidatura;12 meses no cargo atual e 12 meses na empresa;
Cargo atual compatível com a oportunidade;
Candidatura realizada dentro do prazo estipulado na publicação.

Etapas do processo:

Alinhamento e parecer de ciência da liderança atual (anexado na etapa e constando nome da oportunidade desejada); Inscrição;Triagem dos requisitos básicos (todos os requisitos listados são obrigatórios);Triagem de remuneração do candidato x do cargo;Etapas de entrevista;Feedback;Proposta.