Analista de suporte residente

3 semanas atrás


Novo Hamburgo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também 

Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros da América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing, considerando empresas públicas e privadas, e criamos ainda a primeira Inteligência Artificial para gestão pública, a Dara. Hoje, atuamos diariamente para transformar e descomplicar a gestão pública através do que há de melhor na tecnologia, com uma solução única e inteligente para gestão das cidades, seja na Contabilidade, na Saúde, na Educação, ou em mais de uma dezena de áreas.

A IPM é formada por quase 800 pessoas apaixonadas pela inovação e transformação digital das cidades. Somos movidos por grandes desafios e pelo nosso impacto, e temos um sonho maior ainda: transformar o futuro de cidades e pessoas através do melhor da tecnologia.

Estamos crescendo Brasil afora, e sempre lançando novas soluções que estão transformando o futuro de pessoas e cidades. Em 2023, fomos premiados como uma das 2 empresas de software mais inovadoras do Sul do Brasil, e certificados pela 4ª vez seguida como uma das melhores empresas para trabalhar pela consuloria internacional Great Place to Work (GPTW). Em 2022, fomos premiados como um dos 5 melhores times de RH do Brasil.

Aqui, valorizamos a inovação, colaboração, sentimento de dono, foco no cliente, atitude descomplicada e ágil, e a mão-na-massa. Por isso, estamos sempre em busca de talentos tão motivados pelo nosso propósito e impacto quanto nós somos, que sejam apaixonados pela tecnologia, e que tenham muita garra para fazer acontecer. ♥

Venha transformar o futuro de cidades e pessoas na IPM

 

Nessa vaga, seu desafio será:

  • Fornecer suporte técnico em sistemas no ambiente interno do cliente, ajudando a solucionar dúvidas relacionadas ao software e garantindo que sua experiência de uso seja satisfatória;
  • Identificar e descrever possíveis melhorias para implementação do software;
  • Realizar abertura de chamados com base nas solicitações realizadas pelos usuários ou inconformidades identificadas no uso;
  • Realizar treinamento aos usuários do software, esclarecendo as dúvidas pontuais;
  • Manter-se atualizado sobre as tecnologias mais recentes, ferramentas do software e habilidades necessárias em sua área de atuação. Este profissional deve estar preparado para identificar e adotar novas abordagens para trabalhar com o software e ajudar os usuários a aprimorar sua operação e resultados através de nossas soluções, tornando as rotinas da gestão pública mais eficientes e inteligentes.


Para essa posição, você vai precisar de:

  • Ensino superior completo ou em curso nas áreas de Ciências Contábeis, Administração, Tecnologia (Sistemas da Informação, Engenharia, Ciência da Computação, Gestão de TI, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, dentre outros) ou áreas relacionadas;
  • Conhecimento da legislação e vivência em rotinas de suprimentos: Requisição ao Compras, Planilha de Preços, Compra Dispensável, Licitações, Contratos, Solicitação de Compra e Ordem de Compra;
  • Será um diferencial ter conhecimento e/ou experiência na área pública, como Prefeituras, Câmara de Vereadores, Autarquias, Consórcios, Fundos e Fundações, dentre outros;
  • Será um diferencial ter experiência com suporte de software ou implantação; 


Benefícios que nosso time mais gosta:

  • Excelente cultura organizacional - somos reconhecidos como um excelente lugar para trabalhar pela consultoria internacional Great Place to Work (GPTW), uma das 25 melhores empresas do Brasil para mulheres;
  • Plano de cargos e salários - aqui você tem a oportunidade real de crescer, e é reconhecido e valorizado pelo seu trabalho e desenvolvimento;
  • Vale Refeição e/ou Alimentação (R$35 por dia de trabalho, em torno de R$750 ao mês) no cartão de benefícios flexível Caju;
  • Vale Transporte;
  • Gympass - acesso livre a mais de 50 mil academias pelo Brasil;
  • Psicologia Viva - plano de telepsicologia com uma consulta com psicólogo por mês sem custo;
  • Conexa Saúde - plataforma completa de telemecidina, com uma consulta de pronto atendimento por mês sem custo;
  • IPM Birthday - prêmio para tornar o dia do seu aniversário ainda mais especial;
  • IPM Indica - indicou um profissional, ele(a) passou no processo seletivo e ficou, pelo menos, 2 semanas na empresa, você recebe o valor de R$ 500,00 de bonificação pela indicação;
  • Reconhece IPM - nosso reconhecimento financeiro por tempo de casa, investindo e buscando a construção de uma carreira duradoura conosco;
  • Convênio para plano de saúde Unimed;
  • Convênio para plano odontológico Uniodonto;
  • Rede de convênios para descontos, incluindo farmácias;
  • Programa de Mentoria IPM - aqui, você tem alguém lhe guiando e apoiando em seus primeiros 6 meses conosco;
  • Programa de Treinamento e Desenvolvimento, pois queremos que o nosso crescimento como empresa propicie o crescimento daqueles que trabalham conosco;
  • Comemoração de datas comemorativas a cada mês - Janeiro Branco, CarnaFriday, Festa Junina, dentre outros;
  • Dress code flexível - na nossa Sede e Centro de Tecnologia, você pode vir trabalhar de bermuda e camiseta;
  • Horário de trabalho flexibilizado;
  • E muito mais Dia da Fruta, bicicletário, reconhecimento por conquistas individuais e de time, atuação na empresa líder em tecnologia para gestão pública...

Importante: Todas as nossas posições são abertas a pessoas com deficiência (PCD). Se os seus conhecimentos forem adequados à vaga, é tudo o que importa. Na IPM, nós abraçamos a diversidade e contratamos pessoas com capacidade e vontade de transformar, de construir um futuro melhor para a sociedade, independente de qual seja a sua idade, raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou formação. Seu perfil e valores casam com os nossos? Então venha fazer parte


  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Analista de Suporte - TI **Descricao**: **Turno**: Segunda a sexta das 07:30 às 17:30. **Requisitos**: Vivência em atendimento ao cliente, preferencialmente, suporte técnico; Conhecimento em rotinas administrativas com uso de ERP; Residir, preferencialmente, em Novo Hamburgo ou...

  • Analista Contábil

    Há 7 dias


    Novo Hamburgo, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 4510**: **Analista Contábil em Novo Hamburgo - RS**: **Publicado há 1 hora**: Dar suporte na composição dos balancetes contábeis; Dar suporte na conciliação das contas patrimoniais, articulando principais desvios para correção; Dar suporte no reporte e esclarecimentos dos trabalhos de auditoria externa; Dar suporte na manutenção...


  • Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Analista de Suporte Especializado, você irá atuar nas analises de solicitações de duplo controle, e realizar o tratamento de protocolos operacionais, cumprindo prazos estabelecidos, bem como reporte aos líderes e apoio na busca de soluções junto com a equipe. Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para...


  • Novo Hamburgo, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Solução de incidentes e problemas da área de Tecnologia da Informação, mediante monitoramento e abertura de chamados, visando manter a disponibilidade e performance do ambiente do negócio;Suporte técnico as demais áreas, bem como a administração da infraestrutura;Administrar, instalar e configurar a infraestrutura de acordo com as orientações de...

  • Analista de Dp

    3 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Irá realizar a folha de pagamento e todas as rotinas do departamento pessoal, admissão, demissão, e-social, dissídios, orientar clientes sobre a legislação. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à...

  • Analista Fiscal

    2 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Atuar em todas as rotinas do departamento fiscal, declarações federais, estaduais e municipais, realizar escrituração fiscal, consultoria ao cliente final. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$3.900,00 - R$4.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Auxílio-combustível - Vale-alimentação -...

  • Analista Financeiro(a)

    Há 16 horas


    Novo Hamburgo, Brasil Morbach RH Tempo inteiro

    **ANALISTA FINANCEIRO(A)**: - CONTAS A RECEBER - CONTAS A PAGAR - CALCULAR E SOLICITAR FRETE (LOGGI) PARA VENDAS ONLINE; - AUXILIO ÀS LOJAS EM ERROS DE VENDAS, ERROS DE SISTEMA, CANCELAMENTOS E OUTROS; - ENVIO DOS ARQUIVOS FISCAIS PARA CONTABILIDADE; - FAZER OS CÁLCULOS DOS IMPOSTOS; - ENVIO DE XML DAS NF’S PARA AS LOJAS DAREM ENTRADA DAS MERCADORIAS NO...

  • Analista de Ti

    Há 6 dias


    Novo Hamburgo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Conceder suporte técnico remoto, presencial aos clientes e usuários que buscam nossos serviços. Efetuar o correto escalonamento de solicitações seguindo o fluxo e premissas de atendimento; Atuar com agilidade na resolução de dificuldades de baixa complexidade, reportadas pelos clientes com atenção ao SLA acordado; Realizar a instalação e...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil CDD IT Tempo inteiro

    Somos uma empresa de tecnologia e inovação, formada por profissionais qualificados e comprometidos com resultados. A CDD IT transforma a sua necessidade em paixão por servir você do seu jeito! Busque oportunidades para se desenvolver e criar um mundo mais simples e conectado. Queremos que na CDD IT você tenha a oportunidade de escrever a sua paixão,...

  • Analista Fiscal

    4 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Conferência de notas fiscais de entrada e saída de empresas modalidade geral, fechamento da escrituração fiscal para apuração dos impostos como ICMS, PIS,e COFINS, lançamento de empresas simples nacional, lucro presumido, lucro real e PER/DCOMP. Necessário ter experiência em escritório de contabilidade e atuação mínima de 4 anos em escrita...


  • Novo Hamburgo, Brasil iDES ESTRATÉGIA EM RH Tempo inteiro

    _**ANALISTA FINANCEIRO**_ ANALISTA FINANCEIRO **É **_**indispensável**_** que este profissional tenha as seguintes experiências**: Contas a receber: - Conciliação bancária Bradesco e Stone; - Conciliação das vendas no cartão de crédito; - Conferencia e fechamento de caixa; Contas a pagar: - Lançar notas fiscais no sistema; - Solicitar...

  • Analista Societário

    2 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Abertura, alterações, baixas, comunicado de funcionamento e enquadramentos, alvarás localização e funcionamento, sanitários e meio ambiente, Cremers, Core e demais registros. Solicitação no registro de imóveis, abertura, processos de isenção ITBI, averbações junto ao registro de imóveis, controle e prestação de contas após 2 anos de...

  • Analista de Ti

    4 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Grupo Carburgo Tempo inteiro

    **ATENÇÃO PROFISSIONAL CANDIDATO(A)** Preencher todos os campos do seu cadastro profissional em nossa plataforma, **aumenta em 90%** a sua chance de ser aprovado(a) pelo menos para a primeira fase neste processo seletivo!  **Oportunidade** para Analista de TI. **Responsabilidades e atribuições** - Prestar suporte técnico e treinamento ao...

  • Assistente/analista Fiscal

    3 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Lançamentos de documentos fiscais de Entradas, apuração de Relatórios de Controles e Planilhas de Conciliações Fiscais, apuração do ISSQN, apuração do ICMS, apuração do IPI, apuração do PIS/COFINS, entrega das Obrigações Acessórias: Issqn, Gias, Sped Fiscal, Sped Contribuições. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário:...

  • Analista de Processos Pleno

    3 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Analista de Processos Pleno você irá mapear os processos operacionais da empresa, em suas diferentes unidades, avaliando fluxos, identificando falhas e oportunidades de melhoria, com foco em eficiência.Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente...


  • Novo Hamburgo, Brasil iDES ESTRATÉGIA EM RH Tempo inteiro

    ANALISTA FINANCEIRO É **indispensável** que este profissional tenha as seguintes experiências: Contas a receber: - Conciliação bancária Bradesco e Stone; - Conciliação das vendas no cartão de crédito; - Conferencia e fechamento de caixa; Contas a pagar: - Lançar notas fiscais no sistema; - Solicitar prorrogação de pagamento em casos de atraso...


  • Novo Hamburgo, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Atuar como parceiros dos gestores apoiando a tomada de decisão sobre pessoas, garantindo assim, que as ações da área de Gente resultem em ganhos que melhorem o resultado da Empresa, capturar oportunidades que subsidiem a melhoria contínua dos processos, gerando, assim, um aumento de confiança na relação Empresa-Colaborador, preservar e executar os...

  • Analista de Projetos

    4 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Gerenciar entregas de serviços de clientes da base e projetos de implementação do ERP CIGAM. **Responsabilidades e atribuições** - Elaborar e atualizar cronogramas, lista de atividades e planos de projetos. - Distribuir as tarefas planejadas para a equipe do projeto e acompanhar a execução. - Planejar alocação das equipes de projeto em OS´s e...

  • Analista Contábil

    Há 7 dias


    Novo Hamburgo, Brasil Ocean Tax Serviços Contábeis Tempo inteiro

    Fechamento contábil mensal e conciliação do balancete, lançamentos contábeis e importações, controle e conciliação de contas contábeis, como adiantamentos, empréstimos, créditos e passivos de obrigações, tributos e encargos sociais. Elaboração e entrega de obrigações acessórias e declarações anuais, ECD e ECF, apuração de impostos IRPJ...

  • Assistente de Importação

    4 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Auxiliar nos documentos de importação, acompanhar o processo desde a prontidão da produção até a chegada da mercadoria ao cliente, contato com os fornecedores para andamento do processo, contato com agente de carga para o embarque e com o despachante para confirmação de documentos originais, busca de fornecedores para desenvolvimento de produtos para...