Coordenador de transportes last mile

3 semanas atrás

São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Experiência mínima de 3 anos em transporte urbano/last mile, com foco em execução operacional, preferencialmente em operações de e-commerce ou delivery de alta demanda.
  • Vivência em gestão de equipes operacionais.
  • Experiência em captação, gestão e retenção de motoboys, parceiros de entrega e transportadoras.
  • Domínio em gestão por indicadores e acompanhamento de performance.
  • Conhecimento avançado em Excel (tabelas dinâmicas, análise de dados) e desejável Power BI.
  • Capacidade analítica para identificar problemas, propor soluções práticas e acompanhar execução.
  • Formação superior em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas.


Diferenciais


  • Vivência em operações em ramp-up ou expansão acelerada.


Habilidades comportamentais


  • Mão na massa: presença forte no dia a dia da operação.
  • Comunicação assertiva e clara, garantindo alinhamento com equipe e parceiros.
  • Gestão de conflitos e tomada de decisão rápida sob pressão.
  • Liderança situacional: adaptação conforme a maturidade da equipe e o desafio operacional.
  • Foco no cliente e no resultado, equilibrando qualidade de entrega e eficiência de custos.
  • Coordenar e dar suporte diário à equipe de analistas, garantindo execução eficiente das operações de last mile.
  • Monitorar em tempo real as entregas, identificando desvios e implementando ações corretivas imediatas.
  • Garantir o cumprimento dos SLAs de entrega, assegurando também o atingimento dos KPIs operacionais: OTD, OTIF, insucessos e custo por entrega.
  • Acompanhar todo o ciclo operacional do last mile: roteirização, atribuição dos parceiros de entrega, expedição, monitoramento em tempo real das rotas, insucessos e devoluções.
  • Atuar na captação, onboarding e retenção de entregadores, garantindo aderência a padrões operacionais e de qualidade.
  • Resolver contingências operacionais e conflitos diretamente com equipe e parceiros, assegurando nível de serviço.
  • Controlar custos operacionais do last mile, analisando dados para identificar oportunidades de eficiência.
  • Implementar melhorias contínuas em processos, fluxos de trabalho e padrões operacionais.


  • Logistics Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SHEIN Tempo inteiro

    Job Responsibilities Last Mile Operations Management: Oversee last mile logistics, ensuring timely and cost-efficient parcel distribution through partner carriers. Monitor daily operations, investigate anomalies, and implement corrective actions to maintain service excellence. Performance Management: Define and track KPIs such as on-time delivery, delivery...

  • Logistics Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SHEIN Tempo inteiro

    Responsibilities Last Mile Operations Management: Oversee last mile logistics, ensuring timely and cost-efficient parcel distribution through partner carriers. Monitor daily operations, investigate anomalies, and implement corrective actions to maintain service excellence. Performance Management: Define and track KPIs such as on-time delivery, delivery...

  • Logistics Manager

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Shein Tempo inteiro

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  • Logistics Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SHEIN Tempo inteiro

    Job Responsibilities Last Mile Operations Management:Oversee last mile logistics, ensuring timely and cost-efficient parcel distribution through partner carriers. Monitor daily operations, investigate anomalies, and implement corrective actions to maintain service excellence. Performance Management:Define and track KPIs such as on-time delivery, delivery...

  • Logistics Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SHEIN Tempo inteiro

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  • Logistics Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SHEIN Tempo inteiro

    Job ResponsibilitiesLast Mile Operations Management:Oversee last mile logistics, ensuring timely and cost-efficient parcel distribution through partner carriers. Monitor daily operations, investigate anomalies, and implement corrective actions to maintain service excellence. Performance Management:Define and track KPIs such as on-time delivery, delivery...

  • Logistics Manager

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil SHEIN Tempo inteiro

    Job ResponsibilitiesLast Mile Operations Management: Oversee last mile logistics, ensuring timely and cost-efficient parcel distribution through partner carriers. Monitor daily operations, investigate anomalies, and implement corrective actions to maintain service excellence.Performance Management: Define and track KPIs such as on-time delivery, delivery...

  • Logistics Manager

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil SHEIN Tempo inteiro

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  • Logistics Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil SHEIN Tempo inteiro

    Job Responsibilities Last Mile Operations Management: Oversee last mile logistics, ensuring timely and cost-efficient parcel distribution through partner carriers. Monitor daily operations, investigate anomalies, and implement corrective actions to maintain service excellence. Performance Management: Define and track KPIs such as on-time delivery, delivery...

  • Especialista de Last Mile

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Zé Delivery Tempo inteiro

    **Por dentro do Zé** Somos uma empresa brasileira de tecnologia com 6 anos, já consolidada como o maior delivery de bebidas do mundo, presente em todos os estados do Brasil e expandindo também em outras direções. Entregamos 44 milhões de pedidos até o ano de 2021, gerando impacto positivo para todo o nosso ecossistema através da...