Empregos atuais relacionados a Analista de experiência com cliente - Ribeirao Preto - Netvagas


  • RIBEIRAO PRETO, Brasil URBEN CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA Tempo inteiro

    Assistente de Experiência do Cliente Você é comunicativo(a), empático(a) e gosta de oferecer um atendimento que faz a diferença? Então essa vaga é pra você!  Missão do cargo Apoiar a jornada do cliente do início ao fim, garantindo uma experiência acolhedora, clara e transparente. Ser o elo entre o cliente e a empresa, acompanhando solicitações,...


  • Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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    Você é apaixonado por entender o cliente, entregar valor e construir relacionamentos duradouros? A MSTI Automação, referência em soluções de tecnologia e automação, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar estrategicamente no pré e pós-venda, sendo a ponte entre as necessidades do cliente e as soluções da empresa. Suas...


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    Quem Somos?A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.  Estamos...


  • Ribeirao Preto, Brasil Necta Gás Natural. Tempo inteiro

    Somos a Necta, empresa responsável pela distribuição de gás canalizado na região noroeste do Estado de São Paulo, abrangendo 375 municípios. O gás canalizado é uma fonte de energia eficiente, limpa e moderna, com ele, levamos desenvolvimento ao Noroeste Paulista, uma solução inteligente e sustentável para indústria, comércio, transporte e...


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Analista de experiência com cliente

4 semanas atrás


Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Quem somos?  A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de #Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os clientes. Nós curtimos o que fazemos e acreditamos, com toda a certeza, que somos parte fundamental no processo de simplificar e reduzir custos logísticos, conectando com eficiência as 3 pontas do frete: quem envia (embarcador), quem leva (transportador) e quem recebe (destinatário). Temos orgulho em fazer parte da revolução tecnológica do setor logístico brasileiro. Estamos em busca de estudantes que gostem de trabalhar com atendimento ao cliente. Quais serão suas atividades como nosso Assistente?Realizar atendimento do cliente de uma determinada carteira.Resolver tickets de forma eficiente e ordenada,  via telefone, email e chat.Analisar dados qualitativos e quantitativos para identificar insights críticos.Construir relacionamento sustentáveis e de confiança com cada cliente, por meio de uma comunicação clara e afetiva.Manter registros detalhados de interações com clientes e atualizações no sistema CRM.Realizar tratativas dos casos junto as transportadores parceiras.Comunicação com outras áreas.Propor soluções.Garantir a satisfação do cliente com métrica baseada na avaliação do NPS.Requisitos:Experiência em atendimento ao cliente;Boa Comunicação:Experiência em resolução de problemas;Conhecimento no setor logistico será um diferencial;Ferramenta Zendesk será um diferencial;Oferecemos:Salário compativel;Ambiente agradavel e disrupitivo;Vale alimentação / refeição;Dayoff;Seguro de vida;Auxilio Cheche;Convênio Médio e Odontologico;GympassLocal de Trabalho: Ribeirão Preto (Presencial) Junte-se a nós em nossa missão de impulsionar o sucesso das empresas brasileiras, simplificando a logística de envios.#VEMPRASMART